【消费者有权让商场调监控录像吗】有权利 。消法第七条规定:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利 。消费者有权要求经营者提供的商品和服务 , 符合保障人身、财产安全的要求 。消法第十一条规定:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利 。在提出丢失物品后,向商场提出播放寻物启示,商场没有做 。按照消法第十八条规定,商场没有采取防止危害发生的措施 , 履行其保障消费者财产安全的义务 。应该承担赔偿责任 。不过举证过程还是比较困难的 , 比如丢失的什么物品、何时丢失的等,建议到消协要求调解解决 。
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