生活|上海最小中风险奶茶店，精准与温度( 二 ) 上海|疫情|奶茶店|病例|风险

新冠传播的复杂性，人员流动的难以追查，疫情所带来的人员财产损失……对于疫情的蔓延与真实伤害的发生，很多人都会倍感恐惧。这是对新冠病例发生地进行管控的必要性。
所有的管控，其背后的逻辑都是冷冰的，数据、范围、轨迹、人数、病毒类型、检测方法……
但是所有的这一切，延伸出去的最后所落点的，都是活生生的人。
于是，防控的终端，是人，与他们的生活。
如果防控的目标，是中止病毒，那么可以无所不用其极；但如果防控的目标，是人与他们的生活，那么就变成了张文宏所说的：陶器店里捉老鼠。
这就是疫情防控的温度差别。而上海的选择是：通过精准的防控，把病毒控制住，而把人和他们的生活放在至上的目标。
因此，上海可以在迪斯尼游客全面检测的时候，它的上空依旧闪烁着烟花；可以在把疑似人员送进酒店的时候，让他们带上自己的宠物；可以在管控2830人的同时，把20平米的地方列为中风险地区。
因为不忍打扰公众的生活，防疫系统就得动用最大的力量，和最强的智慧。
不少经过上海的人，以及那些暂住上海的人，会在评论中写道：我和上海，与有荣焉。
一家小店，一家希望。
“霓裳茶舞”静安寺门店在被隔离之后，同步发布了一个公告，标题是：病毒可以被隔离，但温暖不会被隔离。 “霓裳茶舞”总部面对这一突发事件，所作出的反应是，在停业期间，所有的员工工资照发，所有的上海门店员工，每天做一次核酸检测。

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▲“霓裳茶舞”的公告（图/微博）
这便是将心比心， “投我以木桃，报之以琼瑶”的良性循环模式的典型：管控部门的于心不忍，底层中小商奶茶户的温情以报。
中小商户，上海商业的重要组成部分，是城市“毛细血管”的基础单元。 20平米奶茶店成熟的数字化转型之路，是上海众多小店的缩影。疫情冲击下，数字化正使得上海小店长出更强韧性，在应对突发时拥有更多从容。
值得注意的一个细节是，这家奶茶店虽然线下打了烊，但是因为提前运营了大众点评的线上门店，所以，当线下店因不可抗力而闭店的情况下，线上依然可以继续做品牌运营，做到店歇业但人不散。
小店的从容应对，大众的温暖以报，在大众点评这家“霓裳茶舞”上，表现得淋漓尽致。
众多网友看到新闻后，来到点评评论区给商家加油。

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▲图/大众点评
那些曾经的老顾客，便开始回忆与展示曾经在这家门店的美好回忆，然后表示解封之后一定再来；而那些未曾有缘来过的人，就说自己以后一定要来；还有行动力强的顾客，直接在品牌的其他门店下单支持。
数字化让小店行稳致远，这样的温度成为疫情下的“双向奔赴” 。
他们是否喜欢“霓裳茶舞”的产品是一回事，但他们前来表示喜爱与支持的原因，无非是：
此刻你的苦难我感同身受，我与你同在。

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▲图/微博
这是与霓裳茶舞的共情，也是对我们共同所拥有的生活的共情：新冠可以带来苦难，但不能改变我们的生活方式。