遵医附院|遵医附院优化就医流程缓解群众看病排长队问题

多彩贵州网讯（任洪召本网采访人员李曜）1月6日，采访人员从遵义医科大学附属医院了解到，为解决群众看病就医排长队的问题，遵义医科大学附属医院通过优化就医流程，推行诊间支付等措施，让群众看病就医更加方便快捷。
作为省级大型三级甲等综合医院，遵义医科大学附属医院拥有53个临床科室和12个医技科室，开放床位2800张。2021年，医院门急诊量超200万人次。

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【 遵医附院|遵医附院优化就医流程缓解群众看病排长队问题】为解决群众反映突出的看病排长队问题，遵义医科大学附属医院将门诊预约时段精准到20分钟以内，调整预约诊疗放号比例，通过微信小程序，手机短信等方式提醒患者，门诊医生严格按照就诊时间执行，患者现场排队不超过30分钟。

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医院还优化结算方式，推行诊间支付。患者就诊过程中，医生通过工作站直接对开单检查、检验等诊疗项目进行扣款下账，患者不用往返窗口排队，整体提高门诊患者就医体验。所有住院病区全面上线壁挂式挂号缴费自助机，患者既可以通过自助机实现挂号、缴费、查询等。加强诊间支付引导工作，患者通过医保结算自助机和线上APP、电子诊疗卡、刷脸支付、电子医保凭证多应用场景使用，满足医保脱卡支付诉求。
在患者就医检查环节，遵义医科大学附属医院不断提升服务效率，在预检分诊、挂号缴费、抽血化验等人员集中较多的重要地方增设服务窗口和服务人员，加强引导，提高运行效率。在儿童医院门诊大楼就近增设门诊检验室，开展血常规、尿常规等检验项目，让群众少跑路、少等候。加大核酸采集服务能力，便于愿检尽检的人员进行采样检测，通过增设核酸采集窗口，并开展24小时服务。
同时，加快核酸检测出具报告速度，医院将核酸检测班次增加至工作日每天检测9批次，周末和节假日每天检测8批次，并升级自助缴费机，实现挂号开单缴费打条码一体化。增加工作人员引导服务，安排专门人员值守核酸采检测点维持秩序，缩短患者等待时间，确保高效完成核酸检测任务。

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此外，医院还在群众看病就医途中停车排长队问题上下功夫，就近租用院外停车场，引导医院职工院外停车，在院内腾出700多个车位方便患者使用，缓解车辆进出医院排长队问题。
一审：曹轶
二审：林萌
三审：王幸韬

遵医附院|遵医附院优化就医流程 缓解群众看病排长队问题

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