沪上互联网医院“就医链”持续升级:“感冒快速配药”门诊上线,进一步疏通“就医线”

沪上互联网医院“就医链”持续升级:“感冒快速配药”门诊上线,进一步疏通“就医线”
文章图片
新增发热门诊、病毒性感冒专病门诊、感冒快速配药门诊……随着上海持续优化防疫举措 , 连日来 , 本市部分医院的互联网医院也纷纷升级 , 为有发热、咳嗽等症状患者线上就医提供便利 。
嘉定区中心医院互联网医院日前上线“感冒快速配药”门诊 , 接诊时间从每天早上8点到晚上10点 , 患者挂号成功后 , 医生会在24小时内完成问诊 。
这两天 , 线上咨询量明显上升 , 为尽可能缩短患者等待时间 , 不少医生利用自己的休息间隙 , 通过手机快速回复 , 为患者答疑解惑、问诊配药 。
沪上不少医院也发出倡议:新冠病毒感染是自限性疾病 , 可防可治 , 并不可怕 。 因此 , 没有基础性疾病的中青年 , 一旦感染新冠 , 如症状轻微 , 无需前往医院 , 多休息、多喝水 , 对症用药即可 。
慢病复诊配药及开检查检验的患者 , 推荐优先选择互联网医院门诊服务 。 请市民积极配合 , 将有限的线下医疗资源留给老幼孕及重症患者 。
线上配药需求强烈 , 说清症状及病史很关键
冬季本就是呼吸道疾病感染高峰期 。 除了“中招”新冠病毒 , 不少市民也可能因为流感病毒等出现感冒症状 , 配感冒药的需求强烈 。
“感冒快速配药线上门诊与常规配药分割开 , 能快速分流有呼吸道症状的患者 , 保证他们合理用药 。 ”嘉定区中心医院呼吸与危重症医学科主治医师刘燕告诉采访人员 , 尽管名为“快速配药” , 但并非只配药不问诊 。 患者在线上挂号成功后 , 医生会和患者进行“一对一”问诊 。 比如 , 会问清楚有没有咽喉痛、流涕、发烧等症状 , 搞清患者过敏史和药物史 , 避免出现不良药物反应 。
眼下 , 随着患者线上问诊需求量增加 , 不少医院也通过增派人手、延长门诊时间等方式 , 尽力满足患者所需 。 采访人员从上海市第十人民医院获悉 , 该院互联网医院就诊量较平日增长明显 , 目前院方已加足马力 , 全线开辟夜门诊 , 服务时间为周一至周日8:00-22:00 , 诊疗科目覆盖全院所有临床科室 。
“线上问诊 , 最忌患者直接点名说‘要配某某药’ 。 这是因为 , 医生必须根据病情综合判断 , 感冒药、退烧药如若使用不当 , 也会引起肝损伤 。 ”刘燕在线上问诊中发现 , 有相当一部分人是代家属问诊配药 , 对此 , 她的建议是 , 代配药前一定要了解清楚患者本人的相关信息 , 建议事先做一些准备 , 用图片上传患者既往病史报告等 。
在医生完成问诊开药后 , 药方会由医院药剂师进行审核 , 再由国药集团“云药房”完成配送工作 。 采访人员也在采访中了解到 , 由于当下部分药品暂时短缺 , 有时候也需要患者耐心等待 。
特需门诊特色门诊上线 , 降低交叉感染风险
对罹患慢性基础性疾病的患者来说 , 药不能断 , 配药是“刚需” 。 为进一步降低复诊患者和脆弱群体到院就诊频次 , 降低交叉感染风险 , 采访人员在采访中了解到 , 不少医院的互联网医院线上业务也在升级、迭代 , 进一步疏通“就医线” 。
上海市第一人民医院互联网医院“就医链”现已推出“跨院复诊”“亲属代配药”“志愿者代配药”“大病医保在线结算”等4大功能 , 畅通“一老一小”、大病医保患者等在线复诊及配药流程 , 为患者提供更多便利 。 采访人员获悉 , 目前市一互联网医院开诊的科室已达93个 , 在线医生数910名 , 就诊量较平日增长160% 。
上海长海医院互联网医院则在现有在线复诊、快速配药等普通类门诊的基础上 , 也新增了特需门诊、特色门诊、发热专病门诊等业务 。 院方介绍 , 来自心血管外科、神经外科、耳鼻咽喉科等医院10余个优势学科的30余名高级专家已“坐镇”线上 , 通过视频、电话、图文等实时交互方式 , 为患者提供病情分析和诊疗建议 , 开具检验检查以及药品和住院证等医疗服务 。 此外 , 对于房颤、血透、慢阻肺、痛风高尿酸等各系统疾病 , 长海医院也开设互联网专病特色门诊 , 为患者提供更有针对性的服务 。