1、销售人员需要对客户做出的真实决定,以及何时做出决定之后的购买流程有一个更好的理解 。
2、提出正确的问题 。大多数销售人员没有问正确类型的问题,应事先准备好问题 , 提问技巧很糟糕的影响是巨大的 。这会导致拖延和反对,提供不正确解决方案的糟糕演示,没有区别于竞争对手,以及错失销售机会等形式的阻力 。
3、商业头脑 。如果你要帮助你的客户变得更加成功,你需要了解企业通常如何运行,你的客户的行业如何运作,你的客户如何实现其市场目标,以及贵公司的产品如何才能帮助他们更好的服务于他们自己的客户,具备销售所需要的信誉 。
【销售技巧和方法】4、积极倾听 。销售专业人士因一直对自己及其产品喋喋不休 , 而错过了重要的倾听 。更为重要的是闭上你的嘴,让客户说话 。是的 , 你应该引导谈话,然后倾听和正确的消化吸收 , 我们了解到很多客户真正需要什么,以使你能正确定位你的产品 。
5、提出有意义的解决方案 。大部分销售人员声称这是他们最擅长的技能 。事实上,作为经理,我们倾向于雇佣“能说会道”之人 。在现实中,当谈到做演示 , 质量远比数量重要 。当销售人员针对先前商定的需求,将重点放在呈现具体的解决方案上时 , 他们很少失败 。
6、管理你的情绪 。销售人员向自身解释其成功和失败的原因的方式至关重要 。形成一种风格,将逆境看作是暂时的,建立心理抗冲击力、情感韧性和耐性 , 以便从挫折中振作起来,并在适当的时候积极主动 。
7、诚信,诚信是属于道德范畴,诚信推销既是对推销人员的素质与道德水准的要求 , 也是对推销人员的职业规范的要求 。
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