文章插图
在服务行业：
1、服务行为包括服务道德、服务语言、服务态度、服务质量、服务效率等为客户提供服务过程中所必备的一些基本素质 。
2、学习服务礼仪，能树立服务人员和企业的良好形象 。
3、学习服务礼仪，能塑造客户对服务规范和服务技巧的形象 ， 更注重交谈好感 。
4、学习服务礼仪，不仅能提高自身素质，更能提高企业的经济效益，提升竞争力 。
【为什么要学习服务礼仪】其它行业：
1、学习服务礼仪，对于客户见面、沟通 ， 有助于事半功倍 。
2、学习服务礼仪有利于提高社会心理承受力 。
3、学习服务礼仪可以提高人文素质 。
4、学习服务礼仪与有利于强化文明行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设 。
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