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服务宗旨,服务产品和其他有形产品一样 , 也强调产品要满足不同的消费者需求 。消费者的需求可以转化为有形产品中具体的产品特性和规格 , 而这些产品特性和规格也是产品生产、产品改进和产品营销的基础 。服务宗旨对服务管理具有重要意义 。
【后勤服务的宗旨是什么】它们只能通过最终的有形产品间接影响消费者需求 。服务行业就不是这样了 。服务提供系统和员工是服务产品不可分割的一部分 。服务提供系统包括员工的能力、员工的绩效、员工的态度等因素,这些因素直接影响着员工消费需求的实现 。从这个角度来说,明确服务的目的对于服务管理具有指导意义 。
以上解释了物流服务的目的是什么 。本文到此结束,希望对大家有所帮助 。
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