文章插图
1、沟通能力包含着表达能力 ， 争辩能力，倾听能力和设计能力 。沟通能力看起来是外在的东西，而实际上是个人素质的重要体现 ， 它关系着一个人的知识，能力和品德 。
2、良好的沟通过程的要素包括沟通主体，沟通客体，沟通介体，沟通环境和沟通渠道 。
【什么叫沟通能力好】3、良好沟通的技巧：悉心倾听 。不打断对方，眼睛不躲闪，全神贯注地用心来听 。
4、坦白讲出自已的内心感受、想法和期望 。
5、不能口出恶言 ， 恶言伤人 。
6、对事不对人，理性沟通，有情绪时避免沟通 。
7、

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