双因素理论全名叫激励、保健因素理论 。基本观点如下：
【双因素理论的基本观点】传统理论认为，满意的对立面是不满意，而据双因素理论，满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意 。因此，影响职工工作积极性的因素可分为两类：保健因素和激励因素，这两种因素是彼此独立的并且以不同的方式影响人们的工作行为 。
保健因素，就是那些造成职工不满的因素，它们的改善能够解除职工的不满，但不能使职工感到满意并激发起职工的积极性 。它们主要有企业的政策、行政管理、工资发放、劳动保护、工作监督以及各种人事关系处理等 。由于它们

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