1、应以合同为依据，处理索赔时必须做到有理有据；必须注意资料的收集、对资料的真实性、可信度 ， 必须认定后及时地处理索赔；在具体处理索赔的过程中，一定要仔细分析，什么时候应该给工期索赔，什么时候应该给费用索赔 。
2、在处理索赔事件时应进行时效检查 。
3、应分清责任，严格审核费用 。
4、应在工作中加强主动控制，减少工程索赔 。
【法律依据】
【工程索赔如何管理】《建筑法》第七十三条规定，建筑设计单位不按照建筑工程质量、安全标准进行设计的 ， 责令改正 ， 处以罚款；造成工程质量事故的 ， 责令停业整顿，降低资质等级或者吊销资质证书，没收违法所得，并处罚款；造成损失的，承担赔偿责任;构成犯罪的，依法追究刑事责任 。

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