天猫投诉在“我”→设置→意见反馈 。
登录天猫APP,在“我”选项中点击设置按钮,接着点击意见反馈 。在意见反馈页面中 , 用户可选择商品、商家投诉 。商品、商家投诉只有一种投诉方式,就是通过拨打天猫全国服务热线进行投诉 。
【天猫投诉在哪个位置】天猫电脑版用户可以登录天猫网站,登录后,在首页的上方点击“我的淘宝” , 接着点击已买到的宝贝,找到需要投诉的商家或订单 。在订单中点击投诉商家按钮,在弹出的投诉界面中,填写投诉原因、上传图片后,点击提交投诉申请 。在买家提交投诉申请后,卖家拥有24小时的处理和举证时间 , 如果卖家24小时内未处理,天猫客服会介入,3个工作日左右给出投诉结果 。
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