可以同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备，如果操作无效或问题依旧 ， 建议将手机送至就近的服务中心检测及处理 。
三星官网没有提供刷机软件 。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修 ， 因此我们不建议您自行刷机 。
【三星怎么退出刷机界面】若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送回到三星售后服务中心，由工程师帮助检答查处理 。
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