711问题的产生，一般情况是相关服务没有启动产生的 。
服务启动的步骤有：
一、点击控制面板，选择系统和安全，点击管理工具，选择服务 。
二、找到windows event log，双击打开对话框，将其设置成自动，并且启动这项服务 。
三、找到Telephony，双击打开对话框 ， 将其设置成手动，并且启动这项服务 。不启动也可以，只要不是禁用状态，连接宽带就会被激发启动 。
四、用同样的方法将Remote Access Connection Manager设置成手动 。
【宽带错误代码711】五、此时再进行宽带连接，就不会再出现711的错误提示 。

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