12306打不开怎么退票，12306打不开原因 _经验分享

12306是中国铁路客户服务中心的官方购票平台，集成了全路客货运输信息，是铁路总公司火车票网上订票唯一官网，可以提供购票、退票、余票查询、列车时刻表查询等业务。近期很多小伙伴都会发现12306崩了，这到底是怎么回事呢？下面就跟着小编一起了解下吧！

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12306崩了怎么办
原因一：浏览器兼容性问题
解决方法：部分用户在使用非IE浏览器访问12306网站时可能会出现兼容性问题，导致网站闪退。尝试换其它浏览器访问，或者下载客户端。

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原因二：软件冲突
解决方法：某些软件与12306网站可能存在冲突，例如杀毒软件、浏览器插件等，可能会造成网站闪退。卸载软件、插件即可。

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原因三：网络问题
解决方法：网络连接不稳定、网络设置错误等网络问题也可能导致12306网站闪退。重新连接网络，前往信号更好的地点，保障网络顺畅即可。

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原因四：版本问题
解决方法：打开12306官网或手机应用商店，搜索12306APP，查看是否有新版本提供更新，如有新版本，可以尝试下载最新版本后将旧版本卸载后重新安装。

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原因五：缓存数据太多
解决方法：用户可以尝试清理手机内存，释放更多的空间供APP使用。

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原因五：后台系统崩溃
【12306打不开怎么退票，12306打不开原因】中秋国庆假期车票开售期间，热门方向不出意外地出现“秒光”情况。临近节假日，都是车票预售高峰日。相关话题#抢票抢不到##12306崩了#频繁登上热搜榜。

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12306是中国铁路总公司提供的官方购票网站，每年节假日期间都会面临巨大的访问量压力。

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据了解，由于旅客的购票需求集中，并且访问量激增，12306系统的负载能力存在一定的局限性。

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加之技术升级和服务器维护等因素，可能导致系统运行不稳定，甚至崩溃。

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解决方法：目前系统崩溃，也就只能等待访问量下降，多次刷新进行查看，12306客服也建议过半个小时后再尝试登录抢票。也表示，若旅客担心自己抢不到票，可以开启候补抢票。

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