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什么是保险行业自律保险行业协会管理主要是服务!是保险行业的管理机构 。
主要有管理5个①正确发挥自律作用,组织签订自律公约、制定行业指导性条款费率和技术服务标准、推进保险业信用体系建设等;②积极发挥维权作用,加强调查研究,及时反映行业呼声;③深入做好协调工作,化解保险经营者与各行各业以及保险消费者的矛盾;④强化交流作用,建立会员间重大问题磋商机制,建立面向业内外的保险信息网络;⑤整合全行业的宣传资源,提高全社会的保险意识,提高全行业信誉 。
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保险市场 行业自律主要职责:中保协的基本职责为:自律、维权、服务、交流、宣传 。中国保险行业协会组织章程第二章职责范围第六条协会履行下列行业自律职责:(一)督促会员依法合规经营 。组织会员签订自律公约,制定自律规则,约束不正当竞争行为,维护公平有序的市场环境;(二)组织制定行业标准 。受政府有关部门委托,依据有关法律法规和保险业发展情况,组织制定行业的质量标准、技术规范、服务标准和行规行约;(三)积极推进保险业信用体系建设 。建立健全保险业诚信制度、保险机构及从业人员信用信息体系,探索建立行业信用评价体系;(四)开展会员自律管理 。对于违反协会章程、自律公约、自律规则和管理制度、损害投保人和被保险人合法权益、参与不正当竞争等致使行业利益和行业形象受损的会员,可按章程、自律公约和自律规则的有关规定,实施自律性惩罚,涉嫌违法的可提请监管部门或其他执法部门予以处理;(五)其他与行业自律有关的事项 。第七条协会履行下列行业维权职责:(一)参与决策论证 。代表行业参与同行业改革发展、行业利益相关的决策论证,提出相关建议;(二)维护行业合法权益 。加强与监管部门、政府有关部门及其他行业的联络沟通,争取有利于行业发展的外部环境;(三)维护会员合法权益 。当会员合法权益受损时,代表会员与有关方面协调沟通;(四)指导建立行业保险纠纷调解机制,加强保险消费者权益协调沟通机制的构建与维护;(五)接受和办理监管部门、政府有关部门委托办理的事项;(六)其他与行业维权有关的事项 。第八条协会履行下列行业服务职责:(一)主动开展调查研究,及时向监管部门和政府有关部门反映保险市场存在的风险与问题,并提出意见和建议;(二)协调会员之间、会员与从业人员之间的关系,调处矛盾,营造健康和谐的行业氛围;(三)协调会员与保险消费者、社会公众之间的关系,维护保险活动当事人的合法权益;(四)构建行业教育培训体系,开展从业人员资格认证管理和培训工作;(五)组织会员间的业务、数据、技术和经验交流,促进资源共享、共同发展;(六)其他与行业服务有关的事项 。第九条协会履行下列行业交流职责:(一)建立会员间信息通联工作机制,促进业内交流 。经批准,依照相关规定创办信息刊物、开办网站 。根据授权,汇总保险市场信息,提供行业数据服务,实现信息共享;(二)加强与其他相关行业协会的沟通与协调,促进行业对外交流;(三)搭建国际交流平台,积极参加国际保险组织,引导行业拓宽国际视野,拓展对外合作领域和空间;(四)组织参加国际会议和有关活动,服务行业走出去,学习、借鉴国外先进技术和经验;(五)其他与行业交流有关的事项 。第十条协会履行下列行业宣传职责:(一)整合宣传资源,制定宣传规划,组织开展行业性的宣传和咨询活动;(二)组织落实“守信用、担风险、重服务、合规范”的保险行业核心价值理念,推动行业文化建设;(三)关注保险业热点、焦点问题,正面引导舆论宣传;(四)普及保险知识,利用多种载体开展保险公众宣传;(五)经政府有关部门批准,表彰先进典型,树立行业正气,营造良好形象;(六)其他与行业宣传有关的事项 。
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保险行业自律是什么保险代理从业人员职业道德指引:
守法遵规
1、以《中华人民共和国保险法》为行为准绳,遵守有关法律和行政法规,遵守社会公德 。
2、遵守保险监管部门的相关规章和规范性文件,服从保险监管部门的监督与管理 。
3、遵守保险行业自律组织的规则 。
4、遵守所属机构的管理规定 。
诚实信用
5、在执业活动的各个方面和各个环节中恪守诚实信用原则 。
6、在执业活动中主动出示法定执业证件并将本人或所属机构与保险公司的关系如实告知客户 。
7、客观、全面地向客户介绍有关保险产品与服务的信息,并将与投保有关的客户信息如实告知所属机构,不误导客户 。
8、向客户推荐的保险产品应符合客户的需求,不强迫或诱骗客户购买保险产品 。当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时,应主动提示并给予合适的建议 。
专业胜任
9、执业前取得法定资格并具备足够的专业知识与能力 。
10、在执业活动中加强业务学习,不断提高业务技能 。
11、参加保险监管部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和持续教育,使自身能够不断适应保险市场对保险代理从业人员的各方面要求 。
客户至上
12、为客户提供热情、周到和优质的专业服务 。
13、不影响客户的正常生活和工作,言谈举止文明礼貌,时刻维护职业形象 。
14、在执业活动中主动避免利益冲突 。不能避免时,应向客户或所属机构作出说明,并确保客户和所属机构的利益不受损害 。
勤勉尽责
15、秉持勤勉的工作态度,努力避免执业活动中的失误 。
16、忠诚服务,不侵害所属机构利益;切实履行对所属机构的责任和义务,接受所属机构的管理 。
17、不挪用、侵占保费,不擅自超越代理合同的代理权限或所属机构授权 。
公平竞争
18、尊重竞争对手,不诋毁、贬低或负面评价保险中介机构、保险公司及其从业人员 。
19、依靠专业技能和服务质量展开竞争,竞争手段正当、合规、合法,不借助行政力量或其他非正当手段开展业务,不向客户给予或承诺给予保险合同以外的经济利益 。
20、加强同业人员间的交流与合作,实现优势互补、共同进步 。
保守秘密
21、对客户和所属机构负有保密义务 。
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