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1、做好客人信息的收集和归档工作，并核对相关资料 。
【前台接待工作内容总结】2.接待客人 ， 及时处理客人在店内遇到的困难和要求，并提供相应的服务和必要的协助 。
3.提供查询服务，但切记不要随便把客人信息告诉别人 。
4.关注店内各种宣传活动，宣传客房和酒店的设施和服务 。
5.参加接待人员例会，及时解决问题 ， 发扬主人翁意识和责任感 。
以上说明了前台接待工作的总结 。这篇文章已经分享到这里了，希望对大家有所帮助 。
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