网上买商品被骗怎么投诉? _知识经验

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如何投诉网购被骗？
如何投诉网购被骗？网上购物是通过网上手段进行网上交易的一种方式。这种方式发展速度比较快，问题也很多，尤其是网络诈骗，也给了很多不法分子可乘之机。下面我们来看看如何投诉网购被骗。
如何投诉网购被骗11.网上买东西被骗了怎么办？
根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者可以与对方协商要求对方尽快退货，并要求商家赔偿损失。如果没有，可以向网购平台投诉。如果买家争取公平，可以用法律维权，也就是消费者可以选择用法律手段维权或者向12315举报。
二、法律依据是什么？
消费者权益保护法
1.第二十五条经营者以网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，无需说明理由，但下列商品除外:
(一)消费者订购的；
(2)新鲜易腐；
(三)消费者在线下载或者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(4)报刊投递。
除前款所列商品外，根据商品性质并经消费者在购买时确认的其他不适宜退货的商品，不属于无理由退货。
消费者退回的商品应当完好。经营者应当自收到退货之日起七日内退还消费者支付的商品价款。退货运费由消费者承担；经营者与消费者另有约定的，从其约定。
2.第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实姓名。
地址和有效联系方式，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。赔偿后，网络交易平台提供者有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者知道或者应当知道销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，应当依法与销售者或者服务者承担连带责任。
3.网购被骗可以报警吗？
可以报警，网站投诉，打12315投诉。具体来说:
1.网上可以向网警举报，线下也可以向派出所举报。
2.组织详细客观的讲解，还原事情的经过，让更多的人来到你的身边。
【网上买商品被骗怎么投诉?】3.也可以把信息发布到网上，让他接受网络的谴责。切记要客观看待。4.拨打12315进行消费者维权。
日常生活中，网上买东西很正常。有时候网上卖东西的商家会夸大商品的性能，消费者也会被骗。一般来说，卖家会支持消费者退货，但有些商家不会处理消费者的意见。为了保护消费者利益不受损害，平台需要发挥监管责任，惩罚商家。
如何投诉网购被骗21.向网站投诉
各大购物网站都有自己的客服部门，处理各种交易纠纷。消费者可以向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。如果有犯罪嫌疑，各大购物网站也会及时向公安机关反映情况。
2.网上报案
一旦遇到网购诈骗，要及时向公安部门举报。为避免更多消费者上当受骗，被骗消费者应及时向公安部门举报，要求公安部门查封网站和骗子的手机、银行账户。消费者可以向当地公安局的网监办公室举报或报警。
3.向消费者协会投诉
网购商品和普通商品一样，有消费纠纷，也可以向省市消协投诉。维权热线12315 。对于网购的风险，工作人员提醒消费者尽量索取购物凭证或保存交易协议等相关证据(包括电子版) 。网购的实际经销商大多是外企，收货时要注意查看票据的公章。如对所购商品有争议，应按属地管辖原则向票据盖章单位所在地相关部门投诉。
相关知识:如何惩治网络诈骗？
网络诈骗是指以非法占有为目的，利用互联网捏造事实或者隐瞒真相，骗取大量公私财物的行为。网络诈骗与一般诈骗的主要区别在于，网络诈骗是利用互联网实施的诈骗，未利用互联网实施的诈骗不属于网络诈骗。所以对网络诈骗的处罚是按照诈骗罪的处罚进行的。以下是对欺诈罪的处罚:
1.犯本罪的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；
2.数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；
3.数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》(2011年4月8日起施行)第一条规定，诈骗公私财物数额在三千元以上一万元以下、三万元以上十万元以上五十万元以下的，应当认定为第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额特别巨大”各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院可以结合本地区经济社会发展情况，在前款规定的数额范围内，共同研究确定本地区实行的具体数额标准，并报最高人民法院、最高人民检察院备案。
最后，如果你在网购过程中被骗，建议你及时报警，追究对方和服务平台的法律责任。如果构成诈骗罪，那么为了维护自己的合法权益，会按照刑法的规定进行量刑和处罚。
如何投诉网购被骗31.网购被骗怎么办？
先联系对方客服申请退货或赔偿。如果没有，保留证据，向消费者协会投诉。
二、如何避免在网上买到假货？
1.首先，选择一个合适的网购平台，要么专业，要么知名。不要随便进去买个网购平台。
2.并不是说在这些网购平台上买东西就一定能买到满意的正品。你必须能够选择。比如同品牌同功能的电磁炉。我需要知道哪个平台更便宜(也就是更贵) 。然后就是和商家的对比。网上查一下这个商家的公司。
然后就是质量和售后，要综合考虑。信用评价和评论很重要，尤其是评论(相当于口碑宣传)，评论一定要看的越多越好，就是不要只看前1、2页。
最好能看到5.6页。如果大部分都是正面评论或者集中在一点上，一般会有太大的差异。如果问题多，就不要买了。如果是50/50，那就由你自己通过各种分析做出决定。
3.当然还有一种情况，可能是投机信贷。如果是价值高的，也一定要货比三家，然后多提问，多看评论，多分析。还要问售后，不然会花钱出去，退了又换，最后会觉得特别麻烦，影响网购的质量和心情。其实满意的网购真的是一件很棒的事情。
3.打折的商品可以退货吗？
根据《消费者权益保护法》，“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。或者减轻、免除其损害消费者合法权益的民事责任。降价”和“打折”只是定价策略。
是商家的个人行为，与商品质量无关。无论商家把价格定得多低，商品的质量都必须得到保证，除非商家标明降价的商品是因其他问题而滞销的“次品”或“不合格”产品。
“加工品”不能退换，是因为消费者事先从商家的介绍中已经知道了问题，能够接受。对于商家不公平、不合理的格式合同，如“降价商品不予退货”等，消费者可以向消费者协会等部门投诉举报。
大多数情况下，网购对于商家来说非常注重卖家的评价，所以网购被骗的情况很少。但是如果真的被骗了，一定要及时联系对方客服。如果做不到，可以找消费者投诉，现在淘宝也有这个投诉商家的功能。也可以申请淘宝客服介入。
它解释了如何投诉，如果你在网上购物被骗。这篇文章已经分享到这里了。希望能帮到你。