演示品牌型号：华为p40pro，iPhone12Pro ， 小米11；系统：emui10.1，ios14 ， miui12.5；软件：滴滴出行6.1.1 。
1，在手机中打开滴滴出行 。
2，然后需在软件的首页内 ， 点击左上角的头像图标 。
3，这时会弹出个人中心界面，在该界面找到客服选项并点击进入 。
【滴滴出行预约失败钱怎么退回】4，接着把滴滴打车预付款该怎么退的问题告知客服，待客服发来流程 ， 然后按着流程操作即可 。

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