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1、首先要弄清楚，是电脑死机了，还是鼠标不能动了。
【鼠标箭头不动了的解决方法鼠标箭头不动了的解决方法视频】2、出现鼠标问题的话，大部分是鼠标自身的问题，需bai要到另外一台电脑做测试，首先排除鼠标自身的问题，如果是系统的原因，请修复一下系统。
3、开机按F8进入安全模式后在退出，选重启或关机在开机，就可以进入正常模式（修复注册表）。
4、如果故障依旧，请你用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复（如果正常模式恢复失败，请开机按F8进入到安全模式中使用系统还原）。
5、如果故障依旧，使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC /SCANNOW 回车（SFC和/之间有一个空格），插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复的。
6、如果故障依旧，在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入系统安装盘按R键选择修复安装即可。
7、如果故障依旧，建议重装操作系统。
8、另外还有一种原因，就是USB接口供电不足，可能是USB接口连接的外设太多造成供电不足。
9、建议使用带电的USBHUB或者使用USB转PS/2的转接头。
10、还有可能WindowsXP默认开启了节电模式，致使USB接口供电不足，使USB接口间歇性失灵。
11、右击我的电脑/属性/硬件/设备管理器，双击通用串行总线控制器会到好几个USB Root Hub双击任意一个，打开属性对话框，切换到电源管理选项卡，去除允许计算机关闭这个设备以节约电源前的勾选，点击确定返回，依次将每个USB RootHub的属性都修改完后重新启动电脑。USB设备就能恢复稳定运行了，频率尽量设低一些。
12、重新拨下鼠标线在插上，在重启计算机，这是驱动的问题。

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