出现故障原因：移动硬盘出现故障；供电不足，移动硬盘磁头无法正常工作；移动硬盘磁头坏了 。
解决方法如下：
【移动硬盘插在电脑上就卡主怎么办】1、更换一台电脑，重新使用移动硬盘进行尝试 。
2、若问题无法解决，更换数据线进行尝试 。
3、拆下移动硬盘盒，更换全新的硬盘盒 ， 若还是卡硬盘，确定是磁头问题 。
4、若优盘内无重要资料，可更换新的优盘使用 。
5、若优盘内有重要的资料，可通过专业的数据恢复公司做数据恢复 。

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