1、一阶文件:是手册 , 描述整个公司的体系 。小单位 , 就用一份质量管理手册 , 把下面程序文件都放进去了 。大单位可能质量手册有全球总公司的 , 地区的等;
2、二阶文件:是程序 , 描述整个公司各个职能之间相互联系的那些活动的途径 。也就是明确各个职能之间的分工和接口;
3、三阶文件:是作业指导书 , 描述如何做 。包括用什么设备、工具、对什么进行加工、要求达到什么程度 , 测量什么内容 , 合格后交付到哪里等;
【什么是一阶二阶三四阶文件】4、四阶文件:是把记录、外来标准资料、法规文件等加以管理 。
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