申通快递寄丢了东西解决办法如下：
1、联系快递公司的客服，找到具体的配送人员的联系方式；
2、与配送人员协商确定赔偿金额；
3、配送人员不愿意赔偿或赔偿金额协商无果的情况下 ， 可以联系快递公司，协商赔偿；
4、赔偿协商依然无果时，可到国家邮政局申诉网站进行申诉或向消费者协会投诉；
【申通快递寄丢了东西怎么办】5、等待回访 ， 协商赔偿 。

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