1、请确认是否还可通过快捷键F1(Fn+F1)或F2(Fn+F2)进入BIOS;
【键盘上下键失灵解决方法】2、若能正常进入BIOS , 说明键盘硬件故障几率较小 , 可能是键盘驱动异常或不兼容导致的 , 建议您尝试更新键盘驱动:点击开始→控制面板→设备管理器→键盘 , 右键点击键盘设备→更新驱动程序软件 , 在弹出的菜单中点选→自动搜索更新的软件(需要保持联网) , 稍后 , 就会检测、更新键盘的驱动程序了 , 一般键盘异常的情况到此就会解决问题 。若无效 , 也可能是操作系统或其他驱动软件加载异常所致 , 建议您考虑备份数据一键恢复或重装系统再测试键盘使用是否正常;
3、若无法进入BIOS , 且按键盘F12等按键均无反应 , 说明是键盘硬件故障;
4、若您使用的是外接键盘 , 请检查连接接口是否可用(可更换键盘测试) , 另外 , 有线键盘请检查连线或接口是否松动;无线键盘请检查无线接收器或连接配对是否正常 。
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