淘宝7天无理由退换货规则 7天无理由退换货规则流程 _经验分享

7天无理由退货规则退货的规则介绍1、“7天无理由退换货”指商家（下称“卖家”）使用技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按规则及其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。买家在签收商品之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）发起申请售后退换货。
2、买家在收到货品后因不满意货品退换货；因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题；退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。非商品质量问题的退换货，买家承担发货和退货邮费。
七天无理由退换货规则是什么七天无理由退换货规则是指消费者采用网络、电视、电话、邮购等方式购买商品的，有权自收到商品之日起七日内退货，无需说明理由。但该规则不适用于以下商品：1、消费者定作的；2、鲜活易腐的；3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；4、交付的报纸、期刊。其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，也不适用七天无理由退货。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
淘宝7天无理由退换货规则淘宝7天无理由退换货规则：
（1）在店铺淘宝店铺的买家在进行商品签收完成之日起的7天内，在商品完好规则标准的前提下可以对商品发起7天无理由退换货申请，但需要店铺支持7天无理由退换货。
（2）7天无理由退换货商品须在7天内才能进行退换申请，从签收商品显示的次日零时起的168小时为7天，超过则不能申请。
（3）淘宝店铺的买家7天无理由退换货的商品需完好不会影响到第二次销售，若影响淘宝卖家有拒签的权利。
（4）若退换商品为包邮商品，店铺买家只会承担退回邮费；若退换商品为非包邮商品，店铺买家会承担所有邮费；
（5）若买家出现滥用会员权益的情况下，店铺买家会承担所有邮费。
（6）赠品遗失或者破损、发票遗失或者破损并不会影响到商品的退换。赠品出现遗失或者破损须做折价处理，发票遗失由淘宝店铺的买家承担相应的税款。
七天无理由退货规则
7天无理由退货规则是指从快递签收时起，只要不满意，收货人就可以选择退货，但前提条件是，如果不是由于商品质量原因，只能退货，不能影响商品的二次销售。除特殊商品外，网购商品自到货之日起7日内无理由退货。
从快递签收时起，收货人只要不满意就可以选择退货，但前提条件是如果不是因为商品质量问题，只能退货，不能影响商品的二次销售。

七天无理由退换货规则经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的;
【淘宝7天无理由退换货规则 7天无理由退换货规则流程】(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
由买家发起的"七天无理由退货"服务的邮费承担原则：交易中的运费争议，根据"谁过错，谁承担"的原则处理。
商品质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，运费承担分一下两种情况：
(1)商家包邮产品，买家只需要承担退货运费。
(2)非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
七天无理由退换货规则七天无理由退换货规则是指消费者采用网络、电视、电话、邮购等方式购买商品的，有权自收到商品之日起七日内退货，无需说明理由。但该规则不适用于以下商品：
1、消费者定作的；
2、鲜活易腐的；
3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
4、交付的报纸、期刊。其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，也不适用七天无理由退货。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
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