动态评分怎么刷1.客户提供店铺链接给客服免费算分 。
注:可根据目标分数算需要刷的笔数,也可根据具体笔数算能达到的分数 。
2.客户发布1元的商品放到服饰鞋包配件类目下的袖扣里,标题写成VIP卡或运费补拍 。库存设置成代刷的笔数 。
3.我们用不同小号拍下连接付款,一个小号拍一笔,时速1000笔/小时 。
4.客户使用淘宝助理批量发货 。
5.发货后,客户给带刷者支付宝统一到账付款,款项等于周转资金+辛苦费 。
6.收款后给客户确认收货并三项打成满分5分;打分后的24-48小时内显示评分效果 。
7.小号不可以是黑号 。很多人帮忙别人刷,心黑使用一次性小号,后期是非常危险的 。所以一般要找有实力的商家 。
8.找专业的人 多多咨询 。多问一些问题,如果多方解释不清楚你说的.就说明有问题 。这样的人尽量不要刷 。
注:商城客户直接打分5分;C店客户只打5分不评价,请客户也不要评价,因为淘宝规定双方都不评价是不计
信誉的,只显示打分,有风险 。
如何提高动态评分买家在发货、服务立场上都有所考虑,而淘宝动态评分就关系到这两个问题 。淘宝动态评分高的自然被选择的几率就大 。值得店长注意的态评分一旦提交,是不能修改的 。所以对于卖家来说,就要想尽办法提高店铺动态评分是十分必要的 。那么如何提高淘宝动态评分呢?
常识普及:动态评分就是每个店铺最上方的旺旺头像下的店铺综合指数 。分为3个方面:
描述相符:该店铺的文字图片描述是否与客户收到的商品一致,功能特征是否如描述一致
服务态度:从售前的客服接待到售后服务,淘宝区别于其他B2C的主要特点,每个店铺都有在线客服提供咨询服务
发货速度:闪电发货要求拍下24小时内发货,淘宝商城要求拍下72小时内发货,C店则要求越快越好
既然动态评分那么重要,我们就要逐一击破 。
一、描述相符,找到该评分的根本问题,商品质量
货源什么时候都是第一位,质量好,款式新,价格合理才能赢的口碑赢得市场 。
笔者09年毕业时曾在一家双皇冠(不排除是刷出来的等级)的淘宝C店打工2个月,这家商城主营潮鞋运动鞋,走的是低价路线 。货源很简单,不远处的鞋城 。就 是大家所说的火车站地摊货的那种质量 。一双科比篮球鞋进价不过29元,一双帆布鞋进价20,一双女士网跑鞋25足矣 。外形款式上绝对好看,即使拿来和阿迪 耐克比也毫不逊色(因为这些外贸鞋本身就是防的这些品牌款式) 。
进价20多,售价30-50不等,要说也是微利经营,而鞋子质量一般,但相对于它的价格来说,已经很超值了,但是,我们的好评率竟然只有97%,全绿色的 评分.我有点疑惑,但当我自己买了一双,第一次穿路上不小心踢到了半块砖头,整个鞋头都开了的时候,我明白了 。这种质量的鞋子,花一块钱购买都可能是浪费 了 。我们的装修很精美,图片拍的也很炫,几个男客服唯唯诺诺的像个小姑娘 。白天买下的东西当天就会发货,但是这一切都是无用功,商品质量差毁了其他的努 力 。试想肯定有不少客户把鞋子买回家穿一次两次就破了,那时的心情会如何?如果是我,我可能不在乎这几十块钱,但我会刷刷的给上中评差评,动态评分全部选 1分 。就因为好评低,动态低,这家鞋城什么淘宝活动也报不上,就这样不温不火的开着,而两个月以后我看到老板把退回来的鞋子用502粘好封起来当新货卖的 时?,我毅然的辞了职 。后来我听说这家网店又被封了?
如果你还在买仿货假货,是时候考虑转型了 。要进质量好的货,要把商品包装的很规整,不要在任何一个环节出现纰漏 。这一点都不难,只是一种习惯 。
另外透露一个细节问题,图片拍摄一定要要有真实感 。许多店铺为了看起来美观,就四处盗用同款的模特图杂志图 。殊不知买家一眼就能看出来,与其良莠不齐的四 处找图片,不如统一图片风格,用真实的实拍图让顾客切身体会到实在的感觉 。盗用的图片会很麻烦,一方面顾客经常会发现衣服实物和图片不符(那么你就算违背 了如实描述的原则,顾客投诉要求赔钱退款你都被动),另一方面盗用图片很容易被投诉扣分,可谓得不偿失 。
二、服务态度,常言道:态度决定一切,许多店大欺客的大店因为服务丢了很多生意却浑然不知 。
逛淘宝的人都知道,大店客满为患,小店颗粒难收 。你去某某旗舰店购物,客服旺旺半天不回一句话,售后问题很难办 。即使拿差评威胁,人家也微微一笑,您随 意 。事实就是如此,即便你因为服务不周给这家大店铺1个差评,也会在半天内被下一轮的评价所淹没 。所以真正懂网购的人不会把信誉多大店铺多大放在特别重要 的位置,会时常光顾那些服务周到,随问随答的小店铺,即使人家只有两颗心 。
所以,读者们可以随便去几家淘宝首页做广告的大店铺去看看,他们的评分很多都有飘绿的情况 。他们的商品质量很好,后台很硬,装修精美专业 。影响他们评分的 因素毫无疑问的就是:服务态度 。生意太多,忙不过来,这些所谓大店服务态度不周的原因道貌岸然 。却浑然不知服务如果成了瓶颈,早晚有一天会后悔,积贫积弱 下可能会自毁前程 。
建议,提升你的客服待遇和福利 。这里我不想千篇一律的说给客服培训,加强管理 。因为我做过一年的客服,深知客服的工作状态,经常会碰到难缠甚至无理取闹的 客户,得罪客户轻者被老板吵,重者面临开除 。可谓是两面受气,腹背受敌,在买家那里受气,假如老板再严厉打压,很可能就不干了,因为本来待遇就不高 。这样 的工作状态即使是强颜欢笑也维持不久 。所以请给我们的客服更多的鼓励,更好的待遇和培训机会吧!服务一好就奖励,要比服务不好就罚钱的动力大一千倍,你信 么?
【如何提高动态评分 天猫动态评分怎么提升】举个例子,笔者辞去第一家双冠卖鞋店,来到第二家卖保暖内衣的淘宝商城 。这家商城很赚钱,不到20个人一个冬天3个月能卖2000万 。但是过了年竟然所剩 无几,究其原因就是工作压力太大,待遇有限,当时我做客服,忙的时候一个客服一天能卖150单,这意味着需要接待至少三四百客户 。这其中不乏售后客户和死 缠烂打?蛐率纸萄?降目突АK淙恢挥?8小时工作,一天下来却也头疼不已 。这个时候再要求客服们一个个的笑脸相迎,一句一个亲的,这个基本上很难 。期间由 于客户投诉,老板批评,一个女客服直接辞职,走的时候她却说感觉轻松多了 。我们的老板是时候反省一下了,员工也是人,是你的合作伙伴,你的朋友不止是钱 。
另外要熟读淘宝规则,及时更新淘宝相关规则信息 。比如年前就更新了违背承诺的规定,如果你的客服不知道这些情况的话,产生退款纠纷,乃至投诉维权被扣分是 必然的 。请一定要及时给你的客服培训规则知识,让你的客服们清楚自己的权利义务,让真正需要帮助的客户权利得到保障,让贪心的差评党们无计可施 。权利与义 务是对等的,千万不要让你的客服一味的忍让,那是当老板的愚昧的表现 。
回头想想平时的差评,质量问题不是差评的最大原因,服务态度却占有很大比例 。为什么不说是最大比例 ,因为还有下面这一条
三、发货速度 物流服务
快递是淘宝很头疼的问题,也是凡客这些B2C能从淘宝抢些份额的少数优势 。连马云都说有太多的差评是因为快递的问题,与卖家并无关系 。
但是买家从我们店铺购买东西,迟迟收不到货,再怎么解释也和我们卖家脱不了干系 。所以,物流是一个很纠结的问题,在淘宝自建物流遥遥无期的时候,我们能做到的就是闪电发货,选择最合适的快递合作 。
普通快递+EMS+顺丰 是绝大部分店铺的发货模式 。普通快递不要选太多,最好只发一种,如果申通韵达圆通中通什么都发,那么你可能哪个快递都无法拿到最低的发货价,但如果选派件 范围较窄的快递,即使价格优惠,却严重影响了给买家发货和买家的退换货 。根据自己发货地址选择取件最及时的快递,加入下午5点前拍下付款的客户当天就能发 走,那你的店铺将得到更多的客源 。
加入24小时闪电发货是个不错的选择,这个要求看似简单,其实不容易实现 。你需要做到的很多 。
1,精确库存,
2,科学摆放,
3 急速准确的打印,
4 安排合理高效的找货包装流程,
5,取货时间稳定,当日发货的合作快递员们 。
6,大型活动时期的应急能力 。
淘宝关于库存的软件,打印快递单的软件都很多,千万不要抱残守缺,这些软件硬件该更新的一定要更新,否则等你碰到大型活动的时候,恐怕就措手不及了 。
四、主动争取动态评分全5分
对症下药,针对以上三个问题我们提出了不同的建议,或许这些我们都清楚,只是没有完全做到罢了 。另外,为了弥补以上比较复杂的安排的不足 。我们需要从两方面下手,提高评分可谓是立竿见影 。
1、售前活动,全5分好评的活动,假如给了全5分好评就送10元手机费,你还会为了快递晚两天到而给差评么?还会为了客服5分钟不理你斤斤计较吗?我想是不会了,搞一些好评送礼优惠的活动,力度可以大一些,不要总是钻进钱眼里,眼光放长远一点好么?
反面例子,有些店铺意识到了这一点,推出的活动,满5分评价就有机会中将,奖品是店里价值几百元的某某商品一个 。我想说,这家搞活动的卖家朋友,你随便去 哪里看看全是送IPAD2的活动,你这能吸引人吗?有机会的意思就是没机会,没人愿意花了半天功夫给你好评,给你截图仅仅是为了博得一个几乎为0的中将机 会 。还不如立减5元来的实在,你说对吗?
2、售后服务,7天无理由退换货,如果客户真的穿上不合适,需要退还的,不要强人所难,不要为了邮费闹的不可开交到最后客户不退货你却换来3个1分 。如果 让我选我宁愿花十几块钱买这3个5分 。人无完人,何况是货呢,没有完美的商品,却有完善的售后,没有做不到,只有你愿不愿意去做 。
综合动态评分,在任何时候都是至关重要的 。从C店加入动态评分,商城只有动态评分,到各种活动要求评分,商城年费返还需要评分,再到聚划算改革销量累计, 评分过低会被降权,再到现在的动态评分出现在搜索栏里每件商品里的醒目位置 。这一切已经非常明显的告诉我们了淘宝的态度和方向 。大势所趋之下,我们还能无 视么,重视评分,就是重视顾客体验就是重视自己的未来 。
店铺动态评分怎么提高
店铺动态评分统计的是您店铺近6个月的平均分,是动态计算的哦,动态评分的高低取决于买家对卖家整个交易过程的评价,包括宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务四大块,建议您在保证宝贝质量的同时提升对买家的服务哦,店铺动态评分也就自然而然的提升了哦 。
扩展资料:
店铺动态计分原则
店铺评分指标包括:描述相符、服务态度、物流服务三项 。店铺评分生效后,三项将分别平均计入卖家的店铺评分中 。
计算方法:每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数 。计算举例:一共有20个买家参与评分,每个买家只参与一次,(19人给5分,1人给1分),动态平均分为:(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以总给分次数(20次)=平均分4.8分
相关介绍:
1、交易成功后的15天内,买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分,逾期未打分则视为放弃,系统不会产生默认评分,不会影响卖家的店铺评分 。
2、若买家在进行店铺评分时,只对其中1项或几项指标作出评分就提交,则视为完成店铺评分,无法进行修改和补充评分,剩余未评指标视作放弃评分,不会默认评分 。
3、商城订单买家完成店铺评分后,系统会自动代卖家给买家一个好评 。
参考资料来源:淘宝联系客服-店铺动态评分怎么提高
如何快速提升动态评分优化淘宝店铺的动态评分,可以用以下几种方法:
1、首先做到实物与图片描述相符 。不要夸大产品,也不要过度美化产品 。还有产品的各项数值要标清楚,在详情页中写明由于光线等原因实物和图片有轻微差距 。
2、用各种优惠活动、赠送礼品等各种方式让买家多多参与给好评和评价晒图 。
3、做好售前售中售后服务,热情专业的响应客户的问题 。不要出现单字的回答,多使用微笑的表情,做到不同的问题不同的回复语和切实帮助买家解决问题,并能通过自己的专业技能和丰富经验帮助客户规避错买风险 。
在售后方面例如“付款关怀”、“发货提醒”、“物流提醒”、“签收提醒”等,在交易的每一个环节,系统会给买家自动发送短信,告知买家当前订单的进度,提供贴心的关怀服务,这样可以有效提升买家的满意度,从而获得好评 。
4、提高宝贝的性价比 。一个店铺多个高性价比的产品,会让客户更满意且复购率更高,毕竟产品本身才是决定竞争力的主要因素 。因此我们在产品选款的时候选择高质量的产品,以免因为产品质量导致客户的低评价 。
5、天下物流,唯快不破 。在物流快递方面,认真挑选对比几家主流快递物流公司的地区发货速度,优选到达客户当地最快最好的快递公司 。前期我们可以多联系几家快递公司进行对比 。发货速度可以在消费者付款后就先填写物流单号 。用客户关怀软件提醒客户已经发货,并于当天及时发出 。先给客户留下一个好的发货速度的印象 。虽然物流的快慢我们无法掌握,在快递公司的选择上我们可以下一些功夫,经过一段时间的对比测试,选出一到两家相对好的快递公司 。同时在详情页中标明快递到货时间也是很有必要的 。以上就是提高店铺的DSR评分需要做的优化内容了,如果正巧我们的店铺动态评分开始下降,那么一定要做好动态评分优化 。才能保证我们店铺的良性发展哟 。
如何提高动态评分?抖音快速提升动态评分
可以采集订单,自动备注,统计好评数量,是做抖音评分不可缺少的软件
1.开始采集:点这个就可以开始采集了,注意看左下角的提示 。
2.停业采集:可以中止采集,注意看下角的状态提示 。
3.总数:当前选的条件下载的总订单数量 。
4.订单数:已采集的订单数量 。
5.取得数量 :如果在采集前我想看看有多少订单,可以点这个
6.导出: 导出订单
7.导入:导入订单,除了支持导入以前志出的订单文件外,还支持文本文件,一个订单与一行,比如刷单的、已评的等
8.清空:清空现在已采集订单
9.过滤已评:选上这个再去采集[已完成]的订单,他会自动过滤掉已评订单,注意看左下角的状态提示 。
抖音口碑分怎么刷上去
方法如下:
想要提升抖音口碑分,优质的商品的必不可少的,好的商品口碑源于优质的商家和货品,所以在推荐上的时候,
需要选择高体验分、高好评率的商家进行合作,在进行商品选择的时候,要多进行对比,要货比三家,选出性价比最好的商品,这样会更吸引消费者的购买,为消费者推荐物美价廉的商品,可以赢得更好的商品口碑 。
在推荐商品的时候,要保证商品是真实有效的,不要做虚假、夸大的宣传,不能在商品的价格、材质、功能等方面提供不实的信息,
不能采取引人误解的描述,这样可以避免销售后的订单中,出现消费者的负向反馈,导致口碑分下降 。
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