海底捞黑海会员是什么?海底捞会员等级区别是:
红海会员(原1星会员) : 0-1999成长值 。
银海会员(原2星会员) : 200-5999成长值 。
金海会员(原3星会员) : 600-11999成长值 。
黑海会员:(原4, 5星会员) : 12000成长值及以上 。
成长值=捞币总数值(最近12个月消费获取) +奖励成长值(最近12个月单次订单金额超100元的次数* 100) 。
成长值是根据会员最近12个月内,在海底捞中国内地火锅门店及外送消费金额,以及到店消费频次及消费金额或其他指标,而综合计算出的会员活跃指数,月1号更新成长值是数值, 并根据成长值确定会员等级 。成长值不是捞币,亦不可兑换成捞币 。
会员升级规则:每月1日定级 。最近12个月,获得相应等级成长值, 升至相应的会员等级 。会员降级规则:月1日定级,最近12个月,如果达不到维持当前等级会员所需的成长值,则降一 级 。6个自然月内最多只降级一次 。
海底捞其他简介
海底捞火锅的黑海会员无需排长队,并且会出现专享的服务,一般的海底捞火锅店在饭点至少需要排队两小时,这一点就足够吸引消费者去升级自身的会员权益 。每一个环节的消费者会匹配不一样环节的服务 。
大家必须为顾客创建服务管理体系,不一样环节的顾客,他的规定是不一样的,大家必须匹配的服务也不一样,规范也不一样,比如潜在客户,匹配到的便是一个简易的服务 。
那普通顾客,匹配的是一个规范的服务,vip会员必须匹配专业的服务,合作伙伴就要匹配深层服务,乃至老总亲自服务 。
一定要让消费者可以区别每一个级别的差异,要不然用户不会有动力去提高级别,提高级别也就代表着盈利升级,这也是商家应当注意到的盈利点 。
海底捞的黑海会员有什么作用呢?海底捞的会员等级是根据消费者近6个月消费的程度来评定的,想要成为黑海会员就要在六个月以内消费达到12000元,或者一年以内消费达到24000元 。
在海底捞的会员里是有等级区分的 。红海会员属于一星会员,银海会员属于二星会员,金海会员属于三星会员,四星五星会员就是黑海会员了 。但是对于会员管理公司也有一定的制度,如果在半年以内没有来店消费的会员是要直接降一个级别的 。然后从下一个六个月开始计算,如果还是没有消费记录继续降一个级别,以此类推 。
黑海会员福利
1、除了节假日以外,在其他时间段如果想要来吃海底捞,可以提前两个小时通过黑海客服预约,如此一来就可以减少排队等待的时间 。另外还有一些城市的黑海会员是不需要预约的,只需要等3-5桌就可以直接入座了 。
2、在成为黑海会员以后,顾客每个月都可以获得一张包厢卷,而且还能够免除88块钱的服务费用 。不过需要注意的是,想使用包厢卷的话,也是需要提前进行预约的,如果不预约的话,很可能会遇到爆满的情况 。
3、黑海会员每次到店就餐,门店都会免费提供果盘和零食小吃 。
以上内容参考:百度百科-海底捞
海底捞黑海会员如何预约?1、在很多城市海底捞黑海会员是不需要提前预约的,到店就可以及时享用 。有的城市是需要提前两个小时预约,也可以减少等位的时间 。当然节假日除外哦,毕竟它家的人气实在是太高了 。
2、在海底老师有包厢座位的,每个月黑海会员都一个领取到一张包厢券,而且还可以在消费的基础上,免除88元的服务费 。不过你要是选择使用券消费的话,也是要提前预约的哦 。
3、会员可在生日当天获得生日赠礼、升级礼遇等优惠,并且有机会参与到店内举办的活动当中 。
4、黑海会员在海底捞的门店用餐,店内会赠送免费的果盘一份以及小零食等 。
5、凡到店用餐的黑海会员,每桌上都会摆放一个会员牌,坐在那里还是蛮显气势的,彰显尊贵独特的地位 。
会员等级划分:
海底捞会员分为4级,按照会员近6个月获得的成长值,依次划分为红海会员、银海会员、金海会员和黑海会员,降级规则另有规定除外 。
红海会员(原1星会员):0-1999成长值;
银海会员(原2星会员):2000-5999成长值;
金海会员(原3星会员):6000-11999成长值;
黑海会员(原4,5星会员):12000成长值及以上 。
海底捞黑海会员可以免排队吗
黑海会员可以免排队 。
【海底捞消费多少可以成为黑海会员 黑海会员打几折】吃过海底捞的朋友都知道,如果没有提前排号、预约,饭点的时候想吃顿火锅,没两个小时根本吃不上 。但如果你是黑海会员,不管什么时候去,排多长的队,只要告诉门迎服务员,“我是黑海会员”,对方马上给你安排最近的号 。其次,黑海会员在用餐的时候,桌子还会摆上专属的会员标识 。
海底捞的黑卡会员有什么用吗?海底捞的黑卡会员一般是八折优惠
海底捞的黑卡会员其实叫做黑海会员,是等级最高的会员,其还有金海、银海、红海会员,等级依次降低 。黑海会员的成长值在12000以上,一般享受8折优惠 。
服务特点:
1、服务周到
因为食客很多,经常要排队,餐厅就为等待的顾客提供免费美甲,美鞋,护手;免费饮料、零食和水果 。并且服务员来自五湖四海,可以找老乡服务,态度很热情 。服务周到,甚至在卫生间里都会有专人服务,包括开水龙头、挤洗手液、递擦手纸等 。
2、味道地道
味道地道,特色突出 。海底捞火锅有10多种锅底,如:牛油火锅、鸳鸯火锅、番茄
海底捞消费多少可以成为黑海会员?
消费者需要在半年内消费12,000元,而一年之内消费需要达到24,000元,六个月的成长值带到12,000以上即可 。
根据海底捞会员系统设置要求如下:
红海会员(原1星会员):0-1999成长值;
银海会员(原2星会员):2000-5999成长值;
金海会员(原3星会员):6000-11999成长值;
黑海会员(原4、5星会员):12000成长值及以上。
黑海会员福利
1、除了节假日以外,在其他时间段如果想要来吃海底捞的话,可以提前两个小时通过黑海客服预约,如此一来就可以建设排队等待的时间 。另外还有一些城市的黑海会员是不需要预约的,只需要等3-5桌就可以直接入座了 。
2、在成为黑海会员以后,顾客每个月都可以获得一张包厢卷,而且还能够免除88块钱的服务费用 。不过需要注意的事,想使用包厢卷的话,也是需要提前进行预约的,如果不预约的话,很可能会遇到爆满的情况 。
3、黑海会员每次到店就餐的话,门店都会免费提供果盘和零食小吃 。
4、海底捞还会不定期开办线下活动,黑海会员有着很大的几率被请到活动现场 。
5、如果不是黑海会员的话,在进行网络预约的时候很可能排不上号,也可能无法预约 。但是这些对黑海会员来说都不是问题,不仅可以排号预约,同时还能够缩短等位的时间 。
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