决策，指决定的策略或办法，是人们为各种事件出主意、做决定的过程 。它是一个复杂的思维操作过程，是信息搜集、加工 ， 最后作出判断、得出结论的过程 。决策一词出自《韩非子孤愤》，写道 ， 智者决策于愚人，贤士程行于不肖，则贤智之士羞而人主之论悖矣 。
【关于决策的问题】一般决策过程包括问题识别，问题诊断和行动选择 。问题识别，即认清事件的全过程，确立问题所在，提出决策目标 。问题诊断，即研究一般原则，分析和拟定各种可能采取的行动方案，预测可能发生的问题并提出对策 。行动选择，即从各种方案中筛选出最优方案 ， 并建立相应的反馈系统 。
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