说服人的三个底层逻辑
奇葩说黄执中所说的如何说服人 , 他给出了三个底层逻辑 , 总结如下 。
其一 , 没有人喜欢被说服 。被说服意味着被击败 , 让人有挫败感 。理由越充分 , 越让人觉得难以接受 。所以在交流过程中应尽量创造共赢的局面 。
其二 , 所有人都喜欢被知情 。当你适度的告知郑知真相 , 有助于推进问题的解决 。如果只是生硬的用规定、抱歉基握这样的原因来推脱或搪塞 , 只会把喊锋消事情搞的越来越糟糕 。
其三 , 所有人都希望有退路 。当你讨论问题的时候 , 给人留有余地 , 方寸之地 , 不再咄咄逼人 , 可能对双方取得观点上的趋同推动更有效果 。
情商极高 , 哪几个星座段位高 , 境界高 , 一开口 , 就能说服所有人?水瓶座、处女座等等 。水瓶座说话一般都比较有水平 , 不会随意说一些没道理的东西 。
社会心理学告诉你 , 如何有效的说服别人?
文/小宋老师
在人际交往的过程中 , “如何有效的说服别人” , 是很多人都想要去提升的一项技能 。
罗伯特.西奥迪尼的《影响力》 , 就是这样一本可以帮助你提升说服力的社会心理学著作 。这同时也是一本让人爱不释手的书 , 因为书中讲到的心理学知识既有科学依据 , 又非常实用 。
下面我就结合自己的体悟来向大家介绍一下这本书的精华部分——提升说服力的六大法则 。
定义:当别人给了我们某些好处之后 , 我们会发自本能的去回报对方 。那些得到别人恩惠而不去回报的人 , 会在心灵深处产生一种亏欠感 。
实验:一位心理学家向随机抽取的一群陌生人寄出了圣诞贺卡 , 借此来研究收件人的心理 。结果 , 大多数收到卡片的人 , 都回寄了圣诞卡给这位心理学家 。
应用:如果想要说服对方采取某项行动 , 可以先尝试给对方一点好处 。
想想看 , 为什么超市或卖场总是喜欢采用“试吃”这种营销策略?
因为当你品尝了所谓“免费”的试吃品之后 , 你就会启动自己的“互惠”本能 。如果不去购买这种商品 , 你就会产生一种负债感 。
刚刚工作那会儿 , 我曾认识一位姓王的大哥 。跟他出去办事的时候 , 不抽烟的他总喜欢带上一盒烟 。无论是问路还是询问其他信息 , 只要递上一支烟 , 他总能快速拉近与别人之间的距离 。
因为这一支烟 , 会启动对方身上的互惠本能 。
定义:人人都有一种言行一致的愿望 。因为言行一致可以在人际交往中维护我们的良好形象 , 而言行不一的人会被看成是脑筋混乱、表里不一的人 。
实验:研究人员询问加州某个小区的一组业主 , 问他们是否愿意在院子里的草坪上竖起一块很大的“小心驾驶”的告示牌 。结果 , 绝大多数的业主都拒绝了 。
接下来 , 研究人员又在这个小区找了另外一组业主 , 先要他们签名支持“保护加州的环境” 。因为这个要求并不高 , 差不多所有人都签了名 。
两个星期之后 , 研究人员又找到这组业主 , 问他们是否愿意在自家草坪前竖起一块很大的“小心驾驶”的告示牌 。结果将近一半的人都同意了 。
研究人员解释说 , 当居民在承诺书上签完名之后 , 就会把自己看成是具有公益精神的好市民 。当他们两周之后被要求在自家草坪上竖起广告牌的时候 , 为了符合自己新塑造的形象 , 就只好答应了 。
应用:如果想要说服一个人做出某项行动 , 可以先让他做出承诺 。
安利公司为了激励销售人员实现更高的目标 , 要求销售人员将自己所制定的目标亲笔写下来 , 从而建立起一种对目标的承诺感 。如上所述 , 人人都有言行一致的愿望 , 当把目标写下来之后 , 销售人员就会更加努力的去实现它 。
定义:在判断何为正确的时候 , 我们会根据别人的意见行事 。
【话经典语录:你可以说服所有人,却说服不了自己的心 超人强所有人给我站一边原视频】 也就是说 , 我们会认为 , 别人都在做的事情 , 肯定错不了 。因为在这个世界上 , 95%的人都爱模仿别人 。
实验:研究发现 , 在滑稽的电视节目当中加岁尺入笑声的音轨之后 , 会让观众在看节目的时候笑得更加频繁 , 并且会认为节目更加有趣 。还有证据表明 , 即使是一些看似糟糕的笑话 , 刻意加入的笑声背景音也会引人发笑 。
应用:如果想要说服某个人做出某项行动 , 可以先向对方传达“已经有很多人做出某项行动”这一信息 。
有时候 , 商家“宣传自己的产品销量很大”会比“宣传自己的产品质量很好”更游拿加管用 。
因为销量大就意味着已经有很多人购买了这件商品 , 在社会认同法则的作用下 , 人们就更加容易发生乎磨高购买行为 。例如 , 某奶茶的广告语是:一年可以卖出三亿杯 , 杯子连起来可以绕地球一圈 。
俞敏洪在刚刚创办新东方的时候 , 并没有多少人愿意报名 。于是俞敏洪想了一个办法 , 先在报名表上“伪造了”几个人的名单 , 这就向围观的人传递了一种信息:已经有不少人选择了到新东方学习 。在社会认同原则的作用下 , 部分围观的人终于变成了前来报名学习的人 。
定义:我们喜欢与自己相似的人 。不管相似之处是在观点、个性、背景还是生活方式上 , 我们都会体现出这样一种倾向 。
实验:研究人员在20世纪70年代做过一项研究 , 当时的大学生要么选择“嬉皮”式的打扮 , 要么选择“传统”式的打扮 。研究人员便分别选择某中的一种装扮 , 在校园里找大学生要一毛钱打电话 。
结果发现 , 如果研究者跟学生打扮的一样 , 那么学生掏钱的概率大约是三分之二;当穿着风格不同的时候 , 学生掏钱的概率不到一半 。
应用:如果想要别人喜爱自己 , 你可以适当的表现出与这个人的一些相似性 。
记得有一次去澳大利亚旅行 , 带队的导游几乎受到了旅行团中每一个人的喜爱 。而他的独门绝技就是 , 不仅精通英语、同时还精通沪语、粤语 , 最后我们才知道 , 他实际上是东北人 。
由于精通不同的方言 , 在和来自不同地域的人打交道的时候 , 他总能快速的切换到对方的方言体系当中 , 从而通过语言上的相似性快速博得对方的喜欢 。
定义:人们容易受到权威人物的影响或者是倾向于服从权威人物的命令 。
那么 , 如何才能快速的拥有权威呢?有三种象征权威的符号能十分有效地触发别人的顺从态度 , 分别为:头衔、衣着和身份标志 。
实验:研究人员安排了一名中年男子在不同的地方故意闯红灯 。有一半的时间 , 这名男子身穿笔挺的西装 。而在另外一半时间里 , 这名男子穿的是普通的便装 。
研究人员会躲在远处观察并记录 , 看看在不同的情境下 , 有多少人会跟着这名男子横穿马路 。最终的结果是 , 当这名男子穿西装时 , 跟着他横穿马路的人是当他穿便装时的3.5倍 。
应用:如果想要成功的说服别人 , 我们应当努力去树立一种权威形象 。
上面提到了“穿的正式一点”可以提高我们的权威形象 。接下来 , 我们再来看看如何通过头衔和身份标识来提升权威形象 。
当某某专家在进行讲座之前 , 往往会有主持人去介绍专家的各种头衔 。而这些头衔就会快速在听众的心中树立起一种权威的感觉 , 从而让听众更加容易接受专家的观点 。
我的一位自主创业的朋友告诉我 , 刚开始创业的时候 , 他本着实用的原则买了一辆二十万的车去接客户 。可不知道为什么 , 他总是很难和客户建立信任感 , 生意经常容易谈不成 。
后来 , 他下狠心换了一辆四十万的某豪华品牌汽车去接客户 。客户对他的态度一下子改变了不少 , 开始对他变得更加尊重 , 而且生意也更加容易谈成了 。
因为在商务场合下 , 汽车往往是身份的一个标识 , 会影响到权威的建立 。
定义:稀缺会带来心理上的恐慌 。因此 , 人们对失去某一件东西的恐惧 , 要比要获得同一件物品的渴望 , 更能激发他的行动力 。
实验:一项研究发现 , 当医生仅仅强调定期体检所能带来的好处的时候 , 效果往往并不太理想 。但是当医生强调如果不体检 , 就有可能带来一些不可挽回的损失的时候 , 人们更加容易被说服进行定期的体检 。
应用:如果想要说服一个人采取某项具体行动 , 最好制造一种稀缺的感觉 。
商家经常使用的“最后七天 , 清仓甩卖”的口号 , 其实就是运用了“稀缺法则” 。
最近我看到一则在线课程广告 , 运用的也是“稀缺法则”:年前最后一波!某某在线课程现在购买仍然可以享受199的优惠价 , 年后价格将统一上调至259 。
知而不行 , 不如不知 。当你下一次不知道该如何说服别人的时候 , 试试上面这些法则吧!
话经典语录:你可以说服所有人 , 却说服不了自己的心
一句话经典语录:你可以说服所有人 , 却说服不了自己的心
1、不要祈祷生活的舒适 , 祈祷自己变得更加坚强 。
2、孤单不是因为没有朋友 , 而是没有人住在你心里 。
3、你无法真正忘掉那个打动你内心的人 , 无论他是那个伤害你的人 , 还是治愈你的人 。
4、美好的日子给你带来快乐 , 阴暗的日子给你带来经验 。所以 , 不要对生命中的任何一天怀有遗憾 。
5、有些记忆 , 注定无法抹去;就好比有些人 , 注定无法替代一样 。
6、拥有了一颗赤城的心 , 便拥有了朋友;拥有了一颗善良的心 , 便拥有了友爱 。
7、爱情就是一个转身的距离 , 看起来很接近 , 却又遥不可及 。
8、关键不是别人够能给你什么 , 而是自己内心想要什么 。
9、必须重新站起来 , 告诉自己 , 继续走吧 , 路途尚未结束 , 即使重新捡起的东西已被踩得粉碎 。
10、不要怕路途遥远 。走一步就有一步的风景 , 进一步就有一步的欢喜 。
11、累了 , 那就停下来 , 拍一拍灰尘 , 让心灵重归洁净 。
12、一生中有很多事情足以把你打倒 , 但真正能把你打倒的是你的心态 。
13、当你不能够再拥有的时候 , 你唯一可以做的 , 就是令自己不要忘记 。
14、要求别人是很痛苦的 , 那改变自己应该很快乐 。要改变别人 , 先改变自己 。
15、等待的时候 , 时间照样过 , 但却被我们的思念给拉长了 。
16、你一个人自以为刻骨铭心的.回忆 , 别人也许早已经忘记了 。
17、有时候 , 我们明明原谅了那人 , 却还无法真正快乐起来 , 那是因为 , 你忘了原谅自己 。
18、最固执的 , 是你自己 。你可以说服所有人 , 却说服不了自己的心 。
19、做人最忌的就是无休止抱怨 , 招人讨嫌 。爱自己 , 就如同朝阳升起 。
20、真正的勇气 , 就是不断的去经历失败 , 但是从不丧失热情 。
21、走出第一步 , 下一步就变的简单 。想做的事 , 就在今天做吧 , 不要在未来遗憾 。
22、人生 , 就是淡然过着自己的生活 , 不要轰轰烈烈 , 只求安安心心 。
23、不要说机会从没出现 , 它曾出现过 , 只是你舍不得放下自己拥有的东西 。
24、若能时时保持察觉 , 那我们就可以在痛苦中找到恩典 , 少一些怀疑 , 多一些相信 。
25、我们努力了 , 珍惜了 , 也就问心无愧 。其他的 , 就交给命运 。
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你同意 有力的论据并不总是能说服所有人 的观点吗?为什么?
我同意 。因为就算有的时候就算证据充足而有力也未必能说服他人 , 现实很残酷 。
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书名:我一开口,就能说服所有人
作者:吴帝聪
豆瓣评分:5.0
出版社:台海出版社
出版年份:2015-1-1
页数:253
我一开口,就能说服所有人由吴帝聪所写 。
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