首因效应是什么意思
首因效应是什么意思
首因效应由美国心理学家洛钦斯首先提出的,也叫首次效应、优先效应或第一印象效应,指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响,也即是“先入为主”带来的效果 。以下是我为大家整理的首因效应是什么意思,欢迎阅读,希望大家能够喜欢 。
首因效应是什么意思1
在心理学上,“首因效应”说明了第一印象在人际交往中的重要性 。世界上优秀的销售人员都十分重视利用首因效应给客户制造好感 。在推销中,懂得形象包装的推销员,将是永远的赢家 。相反,不注重自己形象的业务员往往容易被客户拒之门外或被客户冷漠相待 。
销售的本质就是人与人之间的沟通、交流 。在销售中,推销员往往是先推销自己,再推销自己的产品 。如果第一步就失利了,那么第二步就很难成功 。调查表明,客户之所以接受推销,并不是因为特别信赖产品的质量,往往是销售员给客户的第一印象起到了关键性的作用 。据美国纽约销售联谊会统计,约有70%的客户是因为喜欢和信任推销员,才作出购买决定的 。
既然第一印象如此重要,那么推销员怎样打造自己的形象才能给客户留下良好的第一印象呢?
穿戴服饰的原则 。
作为一名销售人员,一定要注重自己的穿着:外套、裤子、领带、袜子等要搭配好,样式应以中庸为主,不要太流行,也不宜太老土;颜色不要太显眼夺目;大小要合身 。要根据季节穿衣,夏天穿浅色,冬天穿深色 。要根据拜访场合选择着装,到工厂不要穿西装,到客户的办公室不要穿短裤、拖鞋 。
值得注意的是,女推销员不宜穿得太花哨,不要浓妆艳抹,不要穿跟过高的鞋子,不要佩戴太多饰品 。可能的话,推销员记得带个公文包,带一支笔 。在客户的`办公室不要脱衣服,这样会影响推销员的形象 。
注意神态举止 。
在与客户见面时,客户除了直观地看到你的着装打扮外,还能看到你的神态举止 。有些推销员非常羞怯,举止放不开,走路蹑手蹑脚,坐下来之后前顾后盼,动作过分轻柔,生怕发出一点儿声响,这是非常不自信的表现,会给客户留下不好的印象 。相反,如果推销员充满自信地与客户交谈,声音洪亮、谈吐自如、举止得体,那么就很容易赢得客户的尊重和好感 。
在神态举止方面,有这样几点值得推销员注意:不要随地吐痰、不要目光闪烁不定;关门时不要太用力;坐下后不要动来动去,最好不要跷二郎腿;交换名片后,不要把玩名片,认真地看一下之后应该收起来;记得保持自然的微笑;等等 。
声音要有感染力 。
作为一名销售人员,声音是否有感染力,会直接影响你在客户心目中的形象 。一般来说,要想让声音具有感染力,一定要注意这样几个问题:
第一,口齿清晰 。
在与客户交谈的时候,吐字清晰是最基本的要求,只有这样才能让别人明白你的意思 。这对销售人员来说,是一项最基本的要求 。如果销售人员发音不准,吐字不清,是很难感染客户的 。相反,还很容易造成误解,引起客户的反感 。
第二,表达流畅 。
表达流畅是思维敏捷的体现 。相反,如果说话结巴,频繁地、没有任何征兆地停顿、中断,会让客户听得非常不舒服 。最后客户很可能没有耐心听了,干脆请你走开 。如果你在这方面做得不够好,那么见客户之前,应该做好充分的准备:熟悉产品介绍内容、多练几遍自我介绍 。在与客户交谈的时候,放平心态,保持镇定,千万不要紧张,这也有助于自己流畅地表达 。
第三,声音洪亮 。
有些销售人员说话声小得像蚊子,唯恐被人听见,显得非常紧张和胆小,这样的话语是很难产生感染力的 。相反,如果你的声音洪亮,客户会从你的声音里感受到你的热情和自信,从而对你的产品产生期待 。
第四,语速适中 。
要想声音有感染力,就要注意语速 。语速太快,客户可能反应不过来,听不明白 。语速太慢,客户听得也累 。只有语速适中,才能取得良好的谈话效果 。
第五,停顿恰当 。
在向客户介绍产品时,恰当的停顿是非常重要的 。停顿起着承上启下,或提示重点、或总结中心、或吸引客户注意、或激发客户好奇的作用 。在停顿的时候,可以配合一定的身体语言 。比如,停顿时可以低头沉思、双手握拳、眉头紧皱等,这些动作都能吸引客户的注意力,激发客户的兴趣 。
首因效应是什么意思2
产生原因
首因效应是指个体在社会认知过程中,通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用 。对于这种因信息输入顺序而产生的效应的现象,有种种不同的原因解释 。
一种解释认为,最先接受的信息所形成的最初印象,构成脑中的核心知识或记忆图式 。后输入的其他信息只是被整合到这个记忆图式中去,即这是一种同化模式,后续的信息被同化进了由最先输入的信息所形成的记忆结构中,因此后续的新的信息也就具有了先前信息的属性痕迹 。
另一种解释是以注意机制原理为基础的,该解释认为,最先接受的信息没有受到任何干扰地得到了更多的注意,信息加工精细;而后续的信息则易受忽视,信息加工粗略 。
实验心理学研究表明,外界信息输入大脑时的顺序,在决定认知效果的作用上是不容忽视的 。最先输入的信息作用最大,最后输入的信息也起较大作用 。大脑处理信息的这种特点是形成首因效应的内在原因 。首因效应本质上是一种优先效应,当不同的信息结合在一起的时候,人们总是倾向于重视前面的信息 。即使人们同样重视了后面的信息,也会认为后面的信息是非本质的、偶然的,人们习惯于按照前面的信息解释后面的信息,即使后面的信息与前面的信息不一致,也会屈从于前面的信息,以形成整体一致的印象 。,当不同的信息结合在一起的时候,人们总是倾向于重视前面的信息 。
理论解释
1.系列位置效应的一种形式,指识记一系列项目时,系列开始部分项目的记忆效果优于中间部分项目的现象 。如将每个项目的呈现时间由1秒改为2秒,则可增强首因效应而不影响近因效应 。原因在于呈现较长时间使开始部分的项目有更多的复述时间,有利于长时记忆的贮存 。
2.社会知觉效应的一种形式,指在人际知觉过程中最初形成的印象起着重要的影响作用,亦即“先入为主”带来的效果 。虽然这些第一印象并非总是正确的,但却是最鲜明、最牢固的,并决定着以后双方交往的进程 。20世纪40年代中期,美国社会心理学家S.E.阿希在有关印象形成的实验研究中首先发现这种现象的存在,但未引起足够的重视 。至50年代后期,洛钦斯(A. S. Lochins)对这种现象进行了系统的研究,不仅证明了它是普遍存在的,而且证明了它的作用的强烈性和持久性 。一般有两种归因性解释:
(1)原型论,属格式塔心理学传统,认为第一印象构成一个格式塔原型,随后的交往信息以这个原型为基础来理解,并整合到这个原型之中;
(2)互动论,认为在互动过程中,知觉主体是以对知觉对象所形成的第一印象为基础来交往的,这种交往方式当然易于在知觉对象身上诱发出与第一印象相吻合的反应特征,从而反过来加强知觉主体对知觉对象所形成的第一印象 。
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什么是首因效应
“首因效应”,又称“第一印象”效应 。
心理学研究表明,与一个人初次会面时,45秒钟内产生的洞缺第一印象至关重要 。因为这个第一印象一旦形成,它就能在对方的头脑中占据主导地位,并持续较长时间 。在交友、招聘、求职等社交活动中,可以利用这种效应,展示给人一种极好的形象,为以后的交流打下良好的基础 。
在面试中,面试官大多是经验丰富的领导和专家,他们有较高的识人水平和辨人能力 。业内有一种说法很有道理:20分钟的面试,关键是前面2-3分钟 。
考生走进考场和坐下的瞬间,穿着打扮和身体活动会“自然说话”:衣冠不整说明这人缺乏礼貌、做事没条理,穿着花哨说明这人华而不实,一身名牌说明这人要求太高、喜欢张扬,姿势扭捏说明这人缺乏气质,目光游离说明这人情绪不稳,缩手缩脚说明这人缺乏自信等 。
开口回答第一个问题,面试官就能对考生知道个大概:说话吞吐说明这人思路不清,声音太咐悔小说明这人信心不足,空话套话连篇说明这人飘浮和虚伪,好高骛远说明这人心态不佳 。
总的来讲,尽管考官们对的标准把握可能不一致,但对“第一印象”的要求却基本一致 。这就是:着装大方,仪态美丽;精神饱满、信心十足;坐姿端庄、眼神温和;面带笑容、性情友善;声音宏亮、表达流畅;坦率真诚、富有衡颤正感情;机智干练、做事务实 。
首因效应指的是什么?
心理学研究的“首因效应”,是指公众对某人形成第一印象后,会保留很长时间,并对以后的印象有很大的影响 。公共部门的领导者在第一次公开露面时,必须抓住机会表现自己的长处,展示自己的风格特点,从而产生良好的“首因效应” 。“新官上任纤伍三把火”,就是为了能给桥桐人留下很好的印象 。但这种“先入为主”的印象并不是一劳永逸的,需要领导者不断强化,使“敏竖坦近因效应”和“首因效应”互相促进,树立领导者的良好形象 。
什么叫首因效应?
第一次见面最重要:首因效应
初次见面真的很重要,首因效应说的是人与人第一次交往中给人留下的印象,在对方的头脑中形成并占据着主导地位的效应 。
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2.爱情受到的挫折越多,感情越深:罗密欧与朱丽叶效应
莎士比亚的经典名剧“罗密欧与朱丽叶”中罗密欧与朱丽叶相爱,但由于双方世仇,他念察枣们的爱情遭到了极力阻碍 。但压迫并没有使他们分手,反而使他们爱得更深,直到殉情 。这样的现象我们叫它“罗密欧与朱丽叶效应” 。所谓“罗密欧与朱丽叶效应”,就是当出现干扰恋爱双方爱情关系的外在力量时,恋爱双方的情感反而会加强,恋仔拆爱关系也因此更加牢固 。
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3.为什么会网恋:投射效应
投射效应是指以己度人,认为自己具有某种特性,他人也一定会有与自己相同的特性,把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并强加于人的一种认知障碍 。即在人际认知过程中,人们常常假设他人与自己具有相同的属性、爱好或倾向等,常常认为别人理所当然地知道自己心中的想法 。
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4.心动并不一定就会是真爱:吊桥效应
当一个人提心吊胆的走过吊桥的一瞬间,抬头发现了一个异性,这是最容易产生感情的情形,因为吊桥上提心吊胆引起的心跳加速,会被人误以为是看见了命中注定的另一半而产生的反应 。就像为什么英雄救美后为什么美女最后会爱上那个救她的英雄没运一样 。
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首因效应,刻板印象,晕轮效应的区别是什么?
首因效应是指第一印象,晕轮效应是指成见效应,社会刻板印象也称定型化效应 。
首因效应是指个体在社会认知过程中,通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用 。
晕轮效应指在人际知觉,对方的某个特别突出的特点、品质就会掩盖人们对对方的其庆稿他品质和特点的正确了解,具体蠢差睁表现在这样三个方面:遮掩性、表面性、弥散性 。
社会刻板印象指人们对社会环境中某一类人或事物产生的固定、概括、笼统的看法 。常使对其他人或事物的认知评价失于主观、片面 。
首因效应具有先入性、不稳定性、误导性,根据第一印象来评价一个人往往失之偏颇,被某些表面现象蒙蔽 。其主要表现有两个方面:一是以貌取人 。对仪表堂堂、风度翩翩的人容易得出良好的印象,而其缺点却很容易被忽视 。二是以言取人 。
那些口若悬河者往往给人留下好印象 。首因效应之所以会引起认知偏差,就在于认知是根据不完全信息而对交往对象作出判断的 。带岁俗话说:“路遥知马力,日久见人心 。”仅凭第一印象就妄加判断,“以貌取人”,往往会带来不可弥补的错误 。
首因效应是什么 首因效应介绍1、首因效应由美国心理学家洛钦斯首先提出的,也叫首次效应、优先效应或第一印象效应,指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响,也即是“先入为主”带来的效果 。虽然这些第一印象并非总是正确的,但却是最鲜明、最牢固的,并且决定着以后双方交往的进程 。如果一个人在初次见面时给人留下良好的印象,那么人们就愿意和他接近,彼此也能较快地取得相互了解,并会影响人们对他以后一系列行为和表现的解释 。反之,对于一个初次见面就引起对方反感的人,即使由于各种原因难以避免与之接触,人们也会对之很冷淡,在极端的情况下,甚至会在心理上和实际行为中与之产生对抗状态 。
2、首因效应是指个体在社会认知过程中,通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用 。对于这种因信息输入顺序而产生的效应的现象,有种种不同的原因解释 。
3、一种解释认为,最先接受的信息所形成的最初印象,构成脑中的核心知识或记忆图式 。后输入的其他信息只是被整合到这个记忆图式中去,即这是一种同化模式,后续的信息被同化进了由最先输入的信息所形成的记忆结构中,因此后续的新的信息也就具有了先前信息的属性痕迹 。
4、另一种解释是以注意机制原理为基础的,该解释认为,最先接受的信息没有受到任何干扰地得到了更多的注意,信息加工精细;而后续的信息则易受忽视,信息加工粗略 。
5、实验心理学研究表明,外界信息输入大脑时的顺序,在决定认知效果的作用上是不容忽视的 。最先输入的信息作用最大,最后输入的信息也起较大作用 。大脑处理信息的这种特点是形成首因效应的内在原因 。首因效应本质上是一种优先效应,当不同的信息结合在一起的时候,人们总是倾向于重视前面的信息 。即使人们同样重视了后面的信息,也会认为后面的信息是非本质的、偶然的,人们习惯于按照前面的信息解释后面的信息,即使后面的信息与前面的信息不一致,也会屈从于前面的信息,以形成整体一致的印象 。当不同的信息结合在一起的时候,人们总是倾向于重视前面的信息 。
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