以淘宝为例,淘宝规则是卖家72小时不发货可以投诉,找卖家理赔 。如果是48小时之内发货,除非是卖家用旺旺聊天工具作出过承诺,否则是不可以投诉的 。
【怎么投诉卖家48小时未发货】淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立 。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品 。
截止2011年年底,淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元,创造270.8万直接且充分就业机会 。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈 。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一 。2016年3月15日,315晚会曝光,淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象 。
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