如何运营UGC网站-创业指南运营主要是做什么 _经验分享

ugc名词解释
UGC是互联网术语，全称为User Generated Content，含义为用户生成内容，即用户原创内容。
UGC的概念最早起源于互联网领域，即用户将自己原创的内容通过互联网平台进行展示或者提供给其他用户。UGC是伴随着以提倡个性化为主要特点的Web2.0概念兴起的，也可叫做UCC（User-created Content）。它并不是某一种具体的业务，而是一种用户使用互联网的新方式，即由原来的以下载为主变成下载和上传并重。
由于互联网的用户能创造内容，而不只是以前的某一些人，导致互联网上的内容会飞速增长，形成一个多、广、专的局面，对人类知识的积累和传播起到了一个很大的作用。但要注意的是，因为每一个人都可以生成内容，可能会有很多错误、虚假和片面的内容，所以自己要判断，很多UGC的网站后平台都伴随着审核机制。
应用现状：
近两年来，随着全球3G商用的日益推进和移动互联网业务的不断发展，移动UGC业务正在日渐崛起，引起了业界的广泛关注。移动UGC的业务形式主要是移动社区网络和移动视频共享，其中移动社区网络已经在韩国、欧美市场形成规模。
促进移动UGC业务发展的因素在于：第一，电子存储设备容量不断增加而价格不断下降，同时存储制式趋向标准化，这使得手机的性能不断提升，可以和其他设备共享信息并实现升级；第二，随着手机的日益普及，人们倾向于用手机记录真实的生活，表达自己的感受；第三，移动运营商希望借助UGC吸引更多的用户，开辟新的业务增长点。

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如何运营UGC网站-创业指南
传统门户由于内容自制，因此其运营模式更偏向于以企业为中心的方式——网站提供什么，用户使用什么，而UGC网站作为一中新模式网站，与传统网站不同，其内容主要是由用户产生，所以导致其运营方式必须以用户为中心，表面上看结果都差不多，但是其思维模式却大相径庭，前者为网站主导用户，后者为网站引导用户，是在用户产生内容的基础上进行引导。个人总结了一些运营方式，希望有利于UGC网站运营者学习。
平台搭建为主，产品制作为辅。作为UGC网站，网站本身只是用户的一个平台，其核心功能在于能为用户提供一个有效的展示分享的平台。因此，如何为用户搭建一个有效的展示分享平台成为网站的发展关键，而平台的搭建主要是网站的整体构架，一个充分展示用户内容的台子，一个从营销角度去设计的舞台，一个帮助用户把需要展示的内容推销给其他用户的舞台，一个满足其他用户获得自己需求的高价值内容的平台；但是也许有的`产品相对稀缺，或者说用户不愿意与其他用户分享，所以适当的内容制作，通过这种“走向开放式”的引导来影响用户把自己私人的内容贡献出来和其他用户进行分享。
渠道建设为主，文化建设为辅。有了一个能够为用户提供展示分享的平台后，渠道建设成为用户创建内容的关键。那么如何建设多方式的立体渠道是网站应该思考的问题。如果说平台是表现形式，那么渠道就是实现这种表现形式的创作方式，一方面它是通向平台的途径，另一方面它又是包装内容的过程，帮助用户把自己想要展示的内容表现得更加完美的同时，让其他用户及时快捷地分享到自己需要的优秀内容；当然有了平台和渠道还不够，还需要又一个文化主题去影响用户，让用户为了满足这一心理需求而自愿花费一定的时间成本来产生网站所需要的行为动作，产生相关的内容；所以文化建设应该作为渠道建设的辅助。整体感受为主，细节体验为辅。任何一个新用户的到访，在前几次一般都只有一些浅层次的认识和了解（就算行业分析人员也不能完全了解一个新网站的所有细节），所以整体构架所展示内容往往是留住一个新用户关键，而细节体验往往是留住老用户的关键。但是我们应该知道所有老用户都源于新用户的留下，如果新用户没有留下，那细节再好也没有用，更何况这种留不住新用户的细节是好是坏还需考证。所以说，必须是整体构建完善的条件下来完善细节才会获得用户的青睐，细节也才会产生价值。
用户引导为主，行为管理为辅。由于网站只是一个平台，内容完全为用户提供，那么，网站无论是在产品开发还是内容展示都应该去引导用户，通过营销手段来影响用户的思想，让用户按照自己希望的方式去产生动作，提供内容，从而又通过这些按照网站希望方式行动的用户去影响其他用户，不断实现所有用户都按照网站希望的方式来产生行为和提供内容。而在内容产生的过程中自然会出现一些偏离或者是背离网站希望的方式的行为和内容，因此，适当采取编辑和管理来进行处理成为一个重要的补充内容。
用户管理为主，内容管理为辅。表面上我们应该对内容进行管理，其实真正的核心在于对用户的管理，因为内容源于用户，管理用户就是管理内容的产生源头。因此，如何管理用户成为UGC网站的核心问题。我一直倡导UGC网站引入客户管理系统和社会心理学来管理网站的用户。一方面我们应该点对点的进行用户管理，另一方面我们应该把每个点连接起来编织成一张社会关系网络，形成交叉营销，相互影响，从而避免直线式的关系断裂；当然叛离者是在任何里放都会出现的，更何况有的叛离者是心怀鬼胎的恶意攻击者，所以再去必要的内容管理是防止出现邪恶内容的有效手段。
总结，要把UGC网站建设好，一方面需要产品人员和技术人员来搭建有效的平台和渠道建设；另一方面需要运营人员和市场营销人员对目标用户进行营销（或者说讲解），引导用户的行为模式，使其按照网站的需要来产生行动和提供内容。一方面平台和渠道满足了用户的需求，另一方面网站通过用户满足需求的同时获得总结需要的内容和流量。;
浅析pgc和ugc平台内容运营的区别
一、指代不同
1、pgc平台：指专业生产内容（视频网站）、专业生产内容（微博）。
2、ugc平台：就是用户生成内容，即用户原创内容。
二、内容不同
1、pgc平台：指内容个性化、视角多元化、传播民主化、社会关系虚拟化。
2、ugc平台：用户将自己原创的内容通过互联网平台进行展示或者提供给其他用户。以提倡个性化为主要特点的Web2.0概念而兴起的。
三、特点不同
1、pgc平台：专业生产内容。经由传统广电业者按照几乎与电视节目无异的方式进行制作，但在内容的传播层面，却必须按照互联网的传播特性进行调整。
2、ugc平台：并不是某一种具体的业务，而是一种用户使用互联网的新方式，即由原来的以下载为主变成下载和上传并重。
参考资料来源：百度百科-UGC
参考资料来源：百度百科-PGC

PGC+UPGC+UGC运营是啥PUGC专业生产内容，是UGC和PGC结合的内容生产模式；如喜马拉雅FM；
UGC用户生产内容，如facebook、youtue、优酷、flickr；
PGC专业生产内容（爱好无薪酬），如电视节目、纸媒等专业内容通过互联网形式传播；如优酷的合伙人计划、罗辑思维等
OGC职业生产内容（有薪酬）
UGC用户参与多，自由上传、内容多，但是内容参吃不齐；PGC更专业，内容有保证；
PUGC结合了UGC广度和PGC深度，最早由喜马拉雅提出，打通了上下游，上游有意见领袖网红的专业内容，下游有广泛的用户；
UGC有广泛的用户群，但免费走向收费比较难，而且收费内容不好运营；
PGC一开始就是付费模式，用户进入有心理预期，但是用户群体不够大，比如分答的网红能红一时，但很容易淹没，不能红持久。
UGC 是什么？UGC其实最早的概念是起源于互联网这个领域领域，是用户将自己原创的内容通过互联网平台进行展示或者提供给其他用户。就比如我们现在很多的一些供我们讨论的平台，豆瓣啊，谷歌啊等等这些的一些网络平台，一些用户可以在里面发照片，一些文字等等。UGC是伴随着以提倡个性化为主要特点的Web2.0概念兴起的。
其实他分为很多网络方面，比如好友社交网络，视频分享网络，照片分享网络，知识分享网络，微博，还有就是社区论坛。在每个方面都有一些出色的网络应用，也是我们日常都能用到的应用。比如：视频分享网络如YouTube，优酷网，土豆网，搜狐视频等。社区论坛如百度贴吧，天涯社区，知乎等。
我们现在处于信息时代，在这两年来，随着全球3G商用的日益推进和移动互联网业务的不断发展，手机的性能不断提升，可以和其他设备共享信息并实现升级随着手机的日益普及，人们倾向于用手机记录真实的生活，表达自己的感受，移动运营商希望借助UGC吸引更多的用户，都是促进移动UGC业务发展的因素。
针对我国，外国人的开放不同，外国人是很喜欢分享自己的生活的，而相对于我国来说就是比较内敛了，不愿意将自己暴露在大庭广众之下，我们还是仅仅存在于自己分享在自己的生活圈子里，所以当有一个人能够提到和自己相同观点，是十分乐于去讨论的。也算是UGC带动了我国的信息发展。
什么是UGC？
众所周知，内容生产模式分为PGC与UGC，分别是专业内容生产模式和用户生产内容模式，当然还有PUGC：在专业指导下的用户生产内容模式：例如抖音有一个模版视频，大家模仿这个视频进行表演。
PGC，通过雇了一批员工或付费请了一群专栏作家来生产内容，这样的内容质量比较高，内容的方向也容易控制，提供给用户比较优质的内容，诸如早期的三大门户网站，但是随着内容的爆炸，运营成本增加，并且内容生产有限，难以做到千人千面的个性化推荐
而UGC，让用户自发地生产内容，官方再做审核和甄别优质内容，这样的内容参差不齐，内容大量的时候审核成本会很高，同时用户自发运营，方向可能存在不确定性，诸如快手，用户可能形成自己的文化气质。但是由于内容足够大，可以满足用户多元化的需求，同时个性化推荐算法也有了海量的内容基础，当然运营起一个UGC模式是非常困难的，如何鼓励用户生产内容，设计生产通路，任重道远。

UGC的主体
UGC的主体，是一般用户，即某平台的一般用户创造的内容。概念源自于互联网社交平台，体现了用户和平台之间的一种关系。平台提供功能，一般用户可以通过平台，发布传播自己的UGC给其他用户看。平台通过给予话语权、平台功能，让一般用户能够自主创造内容，增加平台的活跃度，平台从而越做越大，吸引更多的用户。
以UGC为内容生产机制的平台
依据这个内容生产机制，涌现出了非常多为人熟知的网络平台。
比如好友社交网络的Facebook、微信朋友圈，用户可以更改状态、发表日志、发布照片、分享视频等，从而了解好友动态。
比如视频分享网络的bilibili、抖音、YouTube等，这类网站以视频的上传和分享为中心，它也存在好友关系，但相对于好友网络，这种关系很弱，更多地是通过共同喜好而结合。
比如知识分享网络的百度百科、百度知道、维基百科等，这类网站是为了普及网友的知识和为网友解决疑问。
比如社区论坛，如百度贴吧、天涯社区、知乎等，这类网站的用户往往因共同的话题而聚集在一起。
比如微博，如Twitter、新浪微博等，每一个应用使用者，都有可能成为第一现场的发布者。
UGC发展史
可以从上图中看出，从2004年的论坛的出现，到2010年的移动应用APP社区，经过6年时间的快速发展在载体和内容上的变化如下：
UGC载体变化：从PC、移动APP；
UGC内容变化：图文、视频、短视频、直播；
UGC三要素
我们把任意一个UGC社区进行拆解，会发现其实它的构成有三个非常重要、核心的要素：用户、内容和载体。
用户
就是符合社区调性的用户，也是UGC社区定位的用户群体。定位为社区目标人群画像，就是从你的目标用户群身上找共同的一些特征，如年龄，爱好，受教育程度，生活环境，经济收入等！通过这些特征我们可以快速的、有目的地去找到他们，然后有针对性地去解决他们的诉求，引导用户消费社区内容。
内容
符合社区调性的内容，是UGC社区生产的主要资源，此资源是链接内容生产者、平台、平台消费者的媒介。内容的多少、更新的快慢、质量的高低等因素，完全影响和左右着平台内容创作者的创作积极性和活跃程度，因此如何激励生产者生产优质内容、引导用户消费高质量资源是平台需要非常重视的运营手段。
创作工具和使用体验

UGC为用户生成内容
网易音乐就是充分利用了用户生成内容，造成了现象级营销现象。每一个文案都来自于你的用户，共情较高。

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