一，建立合理的导游薪金制度：
1、综合考量,确定导游的报酬水平；
2、导游小费给付的明确化、制度化、规范化 。
二，对导游人员进行有效培训：
1、岗前培训；
2、在岗培训 。
三，对导游人员进行合理激励：
1、情感激励；
2、奖惩激励 。
四，导游服务质量管理 ：
1、建立导游服务质量的监控体系；
【如何提高导游人员服务质量】2、控制导游服务的偏差 。

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