麦肯锡七步成诗法的第五步：分析和论证麦肯锡逻辑树分析法 _经验分享

《麦肯锡方法》读书心得
最近阅读了《麦肯锡方法》，本书从五大方面揭示了麦肯锡工作的小窍门，作者从麦肯锡思考问题的方法开始，不仅介绍了麦肯锡解决商业问题的方法，同时也介绍了其于无声处听有声的推销方法。这是一本诠释麦肯锡咨询思路和方法的书籍，包括如何咨询、如何选择自己的项目团队、如何展示等等。下面主要阐述个人对麦肯锡解决问题方法的理解。
书中阐述解决问题的程序有三个主要特征。当团队成员第一次碰在一起讨论其客户的问题时，他们知道，自己的解决办法会是：
事实是用以铺就解决措施之路的砖石，事实也是建立支撑这一措施的柱子的砖石。不要害怕事实。就如在现场工程、商务工作，必须以事实为基础，真实的事情向客户汇报反馈，不能胡乱编造；团建工作也是如此，以成员真实的情况为基础，具体分析培养方案，以事实为基础跟成员沟通，能够得到更好的效果。
在解决商业问题或者其他任何问题的时候，要把思路理清楚，在避免困惑及纠缠不清的同时，你的思考还必须是完整的。这就是严格的结构化，能够高效的完成工作。
MECE原则是常用的工具，代表“相互穷尽，完全独立”，用最高的条理化（因此困惑最少）和最大的完善度理清了思路。MECE从解决方案的最高层次开始一列出你所必须解决的问题的各项组成内容。在处理问题的过程中使用此工具，能够全方位的考虑问题。书中还阐述了一个重要的80/20规则，它与MECE原则结合起来使用，MECE出来的一系列问题中只有20%是重点。如在现场工作，当需要向客户汇报工作，先MECE出所有可能的情况，然后筛选20%重点情况进行汇报，这样客户会觉得我们条例清晰，到达事半功倍的效果。
解决一个复杂的问题就像是踏上了一个漫长的旅程，最初的假设便是解决问题的地图。即解决问题应该以假设为向导。如在现场工作中，我们需要找客户沟通某个问题，沟通过程中会发生什么样的情形我们并不知道，但是我们可以假设各种情形，对每种情况都做相应的处理方案，当真正与客户沟通时，假设就能够作为向导，使我们在交流过程中应答自如。这只是一个小案例，假设的向导作用远不止这些，对于解决复杂的问题相当有效。
麦肯锡解决问题的基本方法是“七步成诗法”，这七步能够系统的、有逻辑的解决一系列问题。具体解决问题的七个步骤如下：
界定问题、分解问题、优先排序、分析议题、关键分析、归纳建议、沟通交流。
在这七个步骤中都应该使用上述的原则，即以事实为基础、严格的结构化、以假设为导向，将此原则融入到麦肯锡解决问题的“七步成诗”法中，思路清晰，逻辑严密，结构层次分明，我们就能够高效、合理的解决问题。
麦肯锡七步成诗法的第二步：问题的分解
1 为何要进行分解慎茄槐
a 分解是提出假设的基础：提出假设搜集资料分析论证假设宽友完成咨询报告
b 理清思路：分解区分设置优先顺序
2 问题分解的原则
a 内纳段容是不是全面充分？
b 分解后的要素是不是相互独立？
3 问题分解的方法
a 不断提出假设，不断进行修正
寻宝游戏
b 探寻产生问题的深层次原因
追根溯源多问几个为什么
c 使用树状图分解描述问题
鱼骨图：原因分析从问题开始逐步分解使用推理假设逻辑树解决问题树的结束点即是原因
问题图：假设判断提出假设寻找论据证明或否决
逻辑图：判断相关原因提出可用“是”或“否”回答之问题按逻辑排序，找出相关事实形成各种选择
4 对问题的各种因素取舍分析
a 用20/80法则发现关键驱动因素
b 不断进行头脑风暴法（Brainstorming）

麦肯锡七步分析法的介绍麦肯锡七步分析法又称“七步分析法”是麦肯锡公司根据他们做过的大量案例，总结出的一套对商业机遇的分析方法。它是一种在实际运用中，对新创公司及成熟公司都很重要的思维、工作方法。

麦肯锡解决问题七步法如何解决问题是很多人都在思考的课题，在平时的工作、生活中每天会碰到各种各样的问题：有的复杂，有的简单，有的紧急，有的普通，有暂时的，有长期的。
遇到这些问题，我们也会情不自禁地运用了一些方法在处理，这些方法可以帮助我们轻松地认识问题、分析问题、解决问题。否则，如果没有方法给予我们指导，很有可能我们就像无头苍蝇，遇到了问题往往无处下手、一筹莫展；或者即使找到了问题，也不能很快地分析问题、解决问题。在众多方法中，麦肯锡的七步法值得我们学习。
把需要解决的问题清晰、具体地表述出来，避免笼统地概况，也不要罗列一堆事实。这一步是非常重要，也不容易清楚地界定问题，这时需要具备一定辨别能力。有时候几个问题会交织在一起，如果不加仔细甄别，有可能很难找到问题的核心，而这就会影响到第三步的工作。
比如，某次借钱给朋友，到了该还钱的时候，我们提醒朋友该还钱了，可是朋友却找其它借口而不及时还钱，这样的情况发生了几次，朋友就是不还钱。在这里，如果我们仅仅是提及还钱一事，那我们做得还不足够，因为里面还隐藏了其它更重要的问题，就是朋友的信誉、能力让人产生怀疑、以及与朋友之间的关系可能会变坏等问题。
可以通过画出逻辑图表，更直观地剖析问题，罗列出相关的条件和疑问。这一步把产生问题的各种可能影响因素找出来，为后续提供判断做准备。
与前面两步一起，现在我们已经掌握了问题的全貌，把所找的问题进行筛选，在众多问题中找出最核心的问题，便于后续提出针对性的解决问题办法。
采取可行的手段来解决问题，这时不必等到所有的资料都收集齐全再行动，可以一边做一边完善或修改。
对执行第四步可能产生的困难做好准备，找出影响解决方案的因素，打好解决问题的基础。
经过前面的整理、分析，以及提出了解决问题办法，自热而然地会得出结果，不过，我们需要评估这个结果的正确或好坏。
形成一个报告或文章，让其他人明白整个解决问题流程。
这个过程有点类似我们写一篇文章的过程。第一步，明确写作目的；第二步，构思和策划选题；第三步，收集和筛选素材；第四步，搭建文章结构；第五步，快速写出初稿；第六步，反复打磨和修改。就拿第一步来说，一个是找出问题，一个是明确写作目的，它们的共同点就是确定一个核心点，这个点引导出下一步的方向，一步步按照这个来做，就不会出现偏差。
如果我们解决一个问题、做一件事请，能够按照这几个步骤来处理的话，就能够快速、准确地解决问题、做好事情。
前面借钱的例子里，只要我们对朋友解释清楚，还钱这件事情本身已经不是那么重要了，最重要的是他不还钱这个事情，已经影响到他的信誉，以及与他之间的友谊关系。朋友明白了这个道理，相信还钱这个事情，他是很容易做到的。
什么叫七步沉思法？
起步沉思法是英国剑桥大学心理学家提出思考方法，内容为：
1．不怀先人之见法。要求人们在观察事物时不能预先带有成见，否则很容易陷入困境。
2．细大不捐法。人们在做出决定之前，对各有关方面，不论其大小巨细，都应加以考虑。
3．慎始善终法。要预想自己行为的后果，而且要方法得当。使预想的准确性大大提高。
4．有志不分法。人们做事必须目的明确，并唯目的而奔忙，避免盲目性。
5．重点优先法。遇事不仅要多方面思考，尤其要找出重点，并予以优先考虑。
6．博采广选法。要学会“狂想”，考虑到事物发展的各种可能性。凡想得出来的，便认真去考虑，最后在辨别、判断中去伪存真。
7．设身处地法。遇到不同意见，要设身处地替对方想一想，以打破僵局，找到解决问题的好办法。
但愿对你有用，谢谢。
麦肯锡七步成诗法的第五步：分析和论证
1、分析论证的原则
a、以假设为前提，事实为依据，结构化论证
b、尽可能简化分析
c、要充分利用团队力量
d、对困难要有心理准备
e、不要害怕创新
2、分析论证的方法
a、因果分析
不要把问题的结果当成原因寻找主要原因一果多因与一因多果
b、比例分析
分析因素间存在定性关系此关系可用比例度量必须与标准或已知情况比较
c、标杆比较
确定进行标杆比较的问题寻找最佳等级的竞争对手收集标杆数据比较分析自身与标杆企业的差距制定缩小差距的方案
d、趋势分析
关注发展趋势未来不是过去者枯趋势的延伸德尔菲法
e、模型分析
体现咨询公司实力和特色以大量知识和项目经验为基础专有的游嫌弯、差别神闷化的分析方法

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