卖衣服销售技巧和话术经典
1、服装销售技巧举例:
服装销售技巧有很多细节的东西,销售人员要学会因时因地因人的去掌握及使用,同时还要从实践过程中不断的总结经验才能不断的进步 。
重点要简短:对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂 。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开 。
具体的表现:要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言 。依销售对象不同而改变说话方式 。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜 。
2、服装销售话术举例:
您真好眼力,您看中的可是现在最流行的,最新推出的……
看得出您是一位很有品位 (很讲究品位) 的人 , 您对流行 (材料)有这么专业的认识 ……
您真是行家,这么了解我们的品牌 ……
您先生 (太太) 真帅 (漂亮)……(故作低声,但最好让他 / 她听到)
您女儿(孩子)真漂亮 ……
您真年轻!身材真好 ……
您真会搭配,很多人穿不出效果,其实是不懂搭配 。当然,要懂也不易,因为搭配也是艺术……
这衣服就像专门为您订做的……
您虽然有一点胖,但您很有气质……
您虽然不算高,但您很漂亮……
这衣服上身很舒服(舒适);这衣服可以突出…… (曲线或优点);
卖衣服销售技巧注意事项
1、配合商品的特征:每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征 。
2、把话题集中在商品上:向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售 。
3、准确地说出各类服装的优点:对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点 。
服装销售技巧与话术
服装销售技巧与话术
在激烈的服装市场竞争中,掌握服装销售技巧和话术是每个服装销售人员做好服装销售的基本武器 。下面我给大家带来服装销售技巧与话术,欢迎大家阅读 。
提问接近法
您好,有什么可以帮您的吗?
这件衣服很适合您!
请问您穿多大号的?
您的眼光真好,这是我公司最新上市的产品 。
介绍接近法
看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品 。
产品介绍:FAB法则,千万不要说成FBI法则了 。
F:FEATURE特性(品牌、款式、面料、颜色)
A:ADVANTANGE优点(大方、庄重、时尚)
B:BENEFIT好处(舒适、吸汗、凉爽)
互动环节:介绍自己身上穿的衣服;介绍自己的手机等(用FAB法则)
注意:用此法时,不要征求顾客的意见 。如果对方回答“不需要”或“不麻烦了”就会造成尴尬的'局面 。
赞美接近法
即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美,接近顾客 。
如:
您的包很特别,在那里买的?
您今天真精神 。
小朋友,长的好可爱!(带小孩的顾客)
俗语:良言一句三春暖;好话永远爱听 。
通常来说赞美得当,顾客一般都会表示友好,并乐意与你交流 。
示范接近法
利用产品示范展示展示产品的功效,并结合一定的语言介绍,来帮助顾客了解产品,认识产品 。最好的示范就是让顾客来试穿 。有数据表明,68%的顾客试穿后会成交 。
试穿的注意事项:
1)主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等 。
2)引导顾客到试衣间外静候 。
3)顾客走出试衣间时,为其整理 。
4)评价试穿效果要诚恳,可略带夸张之辞,赞美之辞 。
最后,无论采取何种方式接近顾客和介绍产品,导购员必须注意:
顾客的表情和反应,察言观色 。
提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私 。
与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远 。正确的距离是一米五左右,也是我们平常所说的社交距离 。
最佳销售时机:
当顾客看着某件商品(透露表现有兴趣)
当顾客突然停下脚步(透露表现看到了一见钟情的“她”)
当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求,欲购买)
当顾客找洗水唛、标签和价格(表示已产生兴趣,想知道品牌、价 格、产品成分)
.当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的接济)
当顾客主动提问(表示顾客需要接济或介绍)
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服装销售技巧以及话术 服装销售技巧以及话术
销售的工作十分艰辛并且需要付出很大的努力才能得到回报,下面就是我整理的服装销售技巧服装销售技巧以及话术,一起来看一下吧 。
一、断言、充满自信
销售人员如果掌握了充分的商品知识及确实的客户情报,在客户面前就可以很自信地说话 。不自信的话是缺乏说服力量的 。有了自信以后,销售人员在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束,由此给对方确实的信息 。如“一定可以使您满意的” 。此时,此类语言就会使客户对你介绍的商品产生一定的信心 。
二、重复说过的话,加深在顾客脑海中的印象
销售员讲的话,不会百分之百地都留在对方的记忆里 。而且,很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹,很难如人所愿 。因此,你想强调说明的重要内容最好能反复说出,从不同的角度加以说明 。这样,就会使客户相信并加深对所讲内容的印象 。
切记:要从不同角度,用不同的表达方式向对方表白你重点说明的内容 。
三、坦诚相待,感染顾客
只依靠销售人员流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的 。
“太会讲话了 。”
“这个销售员能不能信任呢?”
“这种条件虽然很好,可是会不会只有最初是这样呢?”
客户的心中会产生以上种种疑问和不安 。要消除不安和疑问,最重要的是将心比心,坦诚相待 。因此,对公司、产品、方法及自己本身都必须充满自信心,态度及语言要表现出内涵,这样自然会感染对方 。
四、学会当一个好听众
在销售过程中,尽量促使客户多讲话,自己转为一名听众,并且必须有这样的心理准备,让客户觉得是自己在选择,按自己的意志在购买,这样的方法才是高明的销售方法 。
强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快 。必须有认真听取对方意见的态度,不要中途打断对方的讲话而自己抢着发言 。必要时可以巧妙地附和对方的讲话,有时为了让对方顺利讲下去,也可以提出适当的问题 。
五、利用提问的技巧引导顾客回答
高明的商谈技巧应使谈话以客户为中心而进行 。为了达到此目的,你应该发问,销售人员的优劣决定了发问的方法及发问的效果 。好的销售人员会采用边听边问的谈话方式 。通过巧妙地提出问题,可以做到:
1)根据客户有没有搭上话,可以猜到其关心的程度;
2)以客户回答为线索,拟定下次访问的对策;
3)客户反对时,从“为什么?”“怎么会?”的发问了解其反对的理由,并由此知道接下去应如何做 。
4)可以制造谈话的气氛,使心情轻松 。
5)给对方好印象,获得信赖感 。
六、借顾客身边人之口
将客户的朋友、下属、同事通过技巧的方法引向我方的立场或不反对我方的立场,会促进销售 。事实也表明,让他们了解你的意图,成为你的朋友,对销售成功有很大帮助 。
优秀的销售员会把心思多一些用在怎样笼络刚好在场的客户的友人身上,如果周围的人替你说:“这套房子不错,挺值的”的'时候,那就不会有问题了 。相反地,如果有人说:“这样的房子还是算了吧 。”这么一来,就必定完了 。因此,无视在场的人是不会成功的 。
七、引用其他客户的评价
引用其他客户的话来证明商品的效果是极为有效的方法 。如“您很熟悉的xx上个月就买了这种产品,反映不错 。”只靠推销自己的想法,不容易使对方相信,在客户心目中有影响的机构或有一定地位的人的评论和态度是很有说服力的 。
八、借助对自己有利的资料
熟练准确运用能证明自己立场的资料 。一般地讲,客户看了这些相关资料会对你销售的商品更加了解 。销售员要收集的资料不限于平常公司所提供的内容,还有通过拜访记录,对批发商、同业人事、相关报导的内容也相应加以收集、整理,在介绍时,拿出来利用,或复印给对方看 。
九、用清晰、明朗的语调讲话
明朗的语调是使对方对自己有好感的重要基础 。忠厚的人,文静的人在做销售工作时尽量表现得开朗些 。许多著名喜剧演员在表演时是有趣的人,而在实际生活中却并非如舞台上的形象 。所以,销售员也是一样,在客户面前要保持专业态度,以明朗的语调交谈 。
十、不给顾客说“不”的机会
“您对这种商品有兴趣?”
“您是否现在就可以做出决定了?”
这样的问话会产生对销售人员不利的回答,也会因为谈话不能往下继续进行而出现沉默 。
“您对这种产品有何感受?”
“如果现在购买的话,还可以获得一个特别的礼品呢?”
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于服装销售技巧和话术 有关于服装销售技巧和话术
当一个客户进门时,一定要注意你对他的第一印象,还有他的着装,当你介绍的时候就根据他先穿的服装和风格介绍,但客户试衣服的时候不要每一件都夸好 。根据自己的感觉,看看客户对哪一件比较满意,就着重推销哪一件 。下面是我整理的关于有关于服装销售技巧和话术,欢迎阅读参考 。
开场技巧一:针对性买卖
针对性买卖,当一个顾客进来了,也许是参观,也许就是买,但无论哪点,你都得热情,用你积极的心态感染对方,虽然她这次不会,需要时定会到你家来 。现在的顾客买的就是服务 。
首先:顾客进店,欢迎光临,有什么需要帮忙吗?冬天来了,很冷吧 。慢慢地就搭上话了,乘胜追击,但少不了察言观色 。
其二:如果试穿了,发自内心的赞美,然后提出小小的建议和不足,这样他就觉得你很实在,着实为他想,他会很高兴 。
其三:热情送客
服装销售技巧和话术导购推荐服装六大开场技巧
鞋同服装一样,每季的货品都有不同,因此,新季新款的鞋子便成为最大的卖点 。
以下有关于服装销售话术:
小姐,这是我们刚到的秋冬最新款,我来给您介绍 。(正确,开门见山)
小姐,您眼光真好,这双鞋是今年秋冬最流行的款式,穿起来会显得非常与众不同,请您试一下,这边请!(正确,新款加赞美)
小姐,您好,这是今年夏天最流行的露趾、绑带凉鞋,特别符合您的气质,穿上后您会显得更加妩媚动人 。我帮您试穿下,看是否合脚?这边请!(正确,突出新款的特点)
小姐,您好,这是我们最新款的金属色系带凉鞋,是今年夏天的流行款,金属色系带风格非常受欢迎,这边请试穿下!(正确,表达新款的畅销)
小姐,这款鞋,是今年夏天的流行时尚,木纹跟的'原木色调搭配卯钉展现率真自我的风格,镂空设计让随性中流露出自然的性感,我帮您搭配试穿下,这边请!(正确,突出新款式的利益点)
小姐,您眼光真好,这款鞋是今年春夏最流行的休闲款式,蝴蝶结圆头鞋,和正装、休闲装都很好搭配 。(正确,突出新款的卖点)
以下的话术则是错误的语言,一般会得到客人的拒绝:
小姐,现在有新款刚刚到货,请问您有没有兴趣?(错误,没有)
小姐,夏季新款刚刚上市,您要不要试穿下?(错误,不用了)
小姐,冬季新款刚刚上市,您要不要看下?(错误,不用了)
小姐,这是我们的最新款,你喜欢吗?(错误,一般)
小姐,今年流行金色,你喜欢吗?(错误,不喜欢)
开场技巧二:促销开场
零售业促销天天有,手段也是各种各样,促销成为销售的重要手段 。促销的开场白同样是鞋业导购经常会用到的技巧,然而太多的促销却被我们终端的导购白白浪费了,为什么这么说呢?
笔者做培训进行到这里时,都会让前排的几个学员依次把下面的一个信息用她自己的语言传递给大家:
小姐,我们店里正在做活动,现在买是最划算的时候!
她们传递出来的效果都几乎没有区别,我就让最后一个学员按照我说的方法来传递这句话:读到这句话中加黑的部分,马上用重音,用很大的声音 。
她读完之后,效果出来了,我问她们后排的学员:你们觉得她们哪个人的语言听起来是最划算的?
大家无一例外地回答:是最后一位学员 。用重音传递出来的语言效果让人觉得是最划算的!
同样的一家店子,做同样的促销活动,卖同样的货品,为什么不同导购的嘴里说出来的话效果是完全不同的呢?笔者要强调的是运用重音、兴奋的促销语言才能激起客人的兴奋 。
以下有关于服装销售话术:
哇!小姐,我们店里正好在做促销,现在买是最划算的时候!(正确,突出重音)
您好,欢迎光临某某品牌,现在全场货品88折,凡购满1000元即可送 。(正确)
您好,小姐,您真是太幸运了,现在优惠大酬宾,全场5折 。(正确,即使9折,你也要把9那个字眼说得很疯狂的样子)
小姐,您来得正好,我们店正在搞活动,现在买是最划算的时候!(正确)
您好,小姐,您运气真好,现在优惠大酬宾,全场88折 。(正确)
促销语言中,重音的运用是重中之重,但你明白了吗?能运用好吗?
开场技巧三:赞美开场
赞美的话谁都爱听,因此,赞美是很好的开场技巧之一 。
以下有关于服装销售话术:
小姐,您真有眼光,您手里拿的正是我们秋冬的最新款 。(正确)
小姐,您气质真好,(正确)
小姐,您的脚真好看 。(正确)
到位的赞美必将让那些爱美的女士心花怒放 。钱给谁都是给,给就给的开心 。
开场技巧四:唯一性开场
物以稀为贵,对于客人喜欢的货品,你都要表达出机会难得的效果,促使客人当下决定购买,因为走出了你店的客人,就不再受你的影响,消失在茫茫人海,我们没有她(他)的电话,没有她(他)的手机,没有她(他)的mail,也没有她(他)的QQ,所以务必要让她在当下买单 。
以下有关于服装销售话术:
我们促销的时间只有这2天,过了就没有优惠了,所以现在买是最划算的时候,不然您得多花好几十甚至上百元,那些钱拿来多买个包包或者配饰多好 。(正确,制造促销时间的唯一性,机会难得,同时要注意重音的表达)
小姐,我们的这款鞋子是法国设计师设计的最新款式,为了保证款式的唯一性,这款是国内限量生产、限量发售的款式,在我们店这个款已经不多了,建议赶快试试 。(正确,制造货品款式的唯一性,机会难得)
开场技巧五:制造热销开场
当客人表现出对某款鞋有好感时,我们应该趁热打铁,渲染热销的气氛 。
下面的话术是我们建议采纳的:
这是我们品牌重点推出的秋冬最新款,在我们广州的店铺,这个款已经卖断码了,在我们店也只有3双了,建议你试试,我帮您看看有没有您合适的码 。(正确)
开场技巧六:功能卖点
在货品竞争同质化的今天,货品在设计、功能上的差异性是最具竞争力的卖点,这种卖点的独特性,可以成为好的开场介绍方法之一 。如下面的例子:
小姐,这款鞋正好是我们品牌今夏特别设计的款式,是采用特殊面料和最新鞋底制作工艺,穿起来特别舒适,并能对足底起到按摩作用 。(正确,突出功能性)
错误的开场就是立刻报价和报出折扣,但大多数导购就是这么做的,不信,可以去商场、专卖店看看 。笔者拟的六种开场技巧也可以组合运用:新款加赞美,新款加促销,促销加热销,促销加唯一性,功能加促销等等不一而足,导购员可视现场服务客人的需要,烂熟于胸,随时脱口而出 。
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服装销售技巧及话术在确定销售计划之前,应先进行市场调查,以免做出不切实际的预测 。以下是我为大家整理的服装销售技巧及话术相关内容,希望对读者有所帮助 。
服装销售技巧及话术:客户询问店铺何时打折
你们店的衣服什么时候开始打折呀
1.一般都在换季的时候 。
2.我们的品牌一般都不打折 。
3.这我说不准,要看公司政策 。
4.我们只对VIP顾客有些折扣 。
问题诊断
“一般都在换季的时候”,这种回答推迟了顾客的购买时间,降低了店铺的销售额,再说到时候也不一定有这个款式和尺码,可能会令顾客错过机会而造成遗憾 。
“我们的品牌一般都不打折”,语言过于模糊,意思表达不清晰,到底是打折还是不打折没有明确表述,容易引起顾客疑惑 。
“这我说不准,要看公司的政策”,这种话相当于没说,属于消极的不作为的语言 。
“我们只对VIP顾客有些折扣”,这种语言缺乏引导,不利于推动顾客购买,没有意识去激发顾客的购买热情并主动推动顾客立即购买!
导购策略
顾客总是希望以最低的价格买到最好的衣服,所以顾客愿意等待 。但是我们的店铺不可以等待,等待意味着库存的增加,意味着销售额的下降,意味着销售机会的错失,意味着货品的贬值,也意味着顾客的需求不能及时得到满足 。
导购应该明白服装是冲动性消费商品,顾客的许多购买行为多属于随机性购买,所以导购不应该任由顾客去冷静思考、理性选择 。我们可以有意识地用具有煽动性的语言和恰当的购买理由去激发顾客的购买欲望与热情,推动顾客立即作出购买决定 。
语言模板
导购:呵呵,李小姐,很多顾客都很关注这个问题,只是确实没办法给您明确回复 。一般来说换季时可能会有些折扣,不过也说不准,像去年换季前很多款式就已经卖空了,所以您喜欢的衣服到时候也不一定有 。其实这件衣服您穿起来特别大气,款式也很适合您,不管是上班穿还是平时穿都很得体,像这样的款式您千万别等,失去机会很可惜 。
导购:李小姐,我可要先跟您说一声抱歉,这个问题我还真不好说 。不过话说回来,通常我们打折的时候,几乎大多数畅销款都已经卖得差不多了 。像您喜欢的这款我们就卖得非常好,每天都可以卖出去三四件,现在库房都已经没什么存货了,所以如果您喜欢就得抓住机会,要是错过了就要看明年是不是还有类似款了 。
导购:李小姐,您真会买东西 。确实打折时买是要便宜一些,不过打折一般都是在换季或者断码的时候,许多畅销款到那个时候不是没有就是断码 。像这件衣服吧,无论做工还是面料都很好,真的非常适合您 。其实买衣服需要碰,遇到一件自己喜欢的衣服也不容易,我真的担心到时候这件衣服还有没有 。如果没有,那多可惜呀,您说是吧所以,我认为如果您真喜欢就现在买,免得给自己留下遗憾!
导购:李小姐,我明白您的意思 。打折的时候买东西是要便宜点,不过打折的衣服一般都在快要过季的时候 。您买一件自己喜欢的衣服,可穿不了几次就放在那里不能穿了,所以从穿的次数来看,过季的时候买其实更贵,您说是吧再说了,到时候也不一定还有这款衣服,所以,如果您喜欢,我真的劝您现在就得抓住机会,错过了就得看明年是不是还有类似款了 。
个人观点:在顾客犹豫不决的时候,导购一定要有意识的推动顾客作出决定 。
服装销售技巧及话术:报价
一、直接报价
顾客问价格是天经地义的事,也往往是第一个关注的问题,这个无可厚非 。尽管顾客看到明明白白的标价,都还是喜欢问多少钱,言外之意就是看看有多少优惠 。冰箱导购采取直接报价法:4960 。一开始并没有说出任何的优惠政策,这个是非常正确的 。很多导购在顾客问价格后,马上把优惠政策抛出来,这是不妥当的 。
笔者也常常这样,有一次明明看到一个标价500元的东东,还是问多少钱 。没想到导购一句话把笔者赶了出来 。导购说,你没看见吗,不是写着500元吗销售心态比什么都重要,销售心态不好,80%的顾客都会被赶跑 。
二、用反问回应价格诉求
当导购不抛出优惠诱饵的时候,顾客往往会问:能不能优惠?打几折?最低多少钱?这个时候是最考验导购的时候,导购因为这个问题处理不好,导致顾客转身就走或者不能成交的不胜枚举 。该导购使用的方法是用反问回应顾客的价格诉求:那今天能定下来吗?言外之意很明白,今天能定,就有优惠,不能定,不能随便给你优惠 。这个反问一下子把问题抛回给了顾客,可攻可守,进退自如 。
三、要求对方报价
在谈判报价中,一般的原则是尽可能地让对方先报价 。当然,当对方的报价离你的底价相差很远的话,则需要很好的回旋技巧 。顾客要求优惠,导购非常聪明,马上问顾客愿意出价多少 。
由于顾客看上了这台冰箱,就说出了自己的底价:4500 。要求对方报价的风险就是可能超出了自己的底线 。4500的报价导购不能接受,接下来就需要运用谈判策略进一步讨价还价 。看来国美和菜市场是一样的,讨价还价声不绝于耳,不得不让人想起黄宏生说过的一句话:卖彩电不如卖白菜 。
四、对客户的第一个报价说NO
顾客的出价是4500,超出了导购的底线,导购不能接受,于是说,这个价格我们不可以的 。假如一旦答应顾客,那顾客就可能放弃购买,因为你的让步很容易,顾客就会感到他上当了,继而继续还价或者决定退出 。
就算顾客的报价没有超出导购底线,在顾客报价后,导购也是不能同意的,要对顾客的第一个报价说NO,甚至第二个报价,第三个报价都要说NO,即使最后同意了,也要表现得极不情愿,这就是“极不情愿”策略,只是在这里没有细节表现出来 。
五、报价留有余地
标价是4960,在顾客要求优惠后,导购报价是4870,最后主任说底价是4800,而结果是4650成交,比最初的报价优惠了310 。假设导购方的底价是4650,那她在报价的时候是要高于4650的,这是连猪猪都知道的道理 。只有这样才可能给顾客还价的空间,只有这样才可能让顾客有“成就感” 。
在报价和最后成交价的中间要经过很多次厮杀,然后一步一步接近成交价或者自己的底线 。这个过程就像一个没有平衡的天平,通过拆左右补右边,拆右边补左右的方式最后达成平衡 。
服装销售技巧和话术在零售学中,有这样一项统计,通常情况下,只有20%的顾客是事先已计划好购买某种产品的,而80%的顾客都是临时产生购买欲望,并进行购买决策的 。在促进顾客购买的过程中,销售员起着至关重要的作用 。不过,一些刚刚走上工作岗位的服装店销售员通常不知道如何说服顾客去购买产品,下面,布伦圣丝女装就来谈谈服装销售技巧和话术有哪些?
服装销售技巧和话术1:迎接
对服装导购员而言,优先步就是迎接顾客 。大家知道,导购员是展示店铺形象的窗口,其仪容仪表、礼貌素质将会给客人留下第一印象,会对终端客人的购买行为产生极其重要的影响 。所以在迎接顾客时,销售员不要板着一副脸,而是要笑脸相迎,让顾客产生可亲近感,同时配以亲切且具有吸引力的迎宾语 。
话术:
1、您好,我们店里刚上了新款,优惠价,肯定有适合您的,进来看看吧!
2、欢迎光临,准备看看什么款式的衣服呢?我可以给你推荐一下 。
服装销售技巧和话术2:引导
在顾客进门口,不要紧紧地尾随其后,那样会让顾客产生一种监视的感觉,大部分人都会很排斥的,你可以先让顾客自己看,然后从旁观察 。看看这位顾客的身形和风格如何,适合什么样的衣服?他正在看什么类型的衣服?总之要从消费者的角度出发,探寻消费者的购物需求 。
如果你实在不能保证你的推荐正好符合消费者需求的话,可以试探性地问一问 。在明确对方需求后,就可以把顾客引入到我们设定的话题之内 。
话术:
1、我看您身材很苗条,气质也很好,那么我们店里这一款应该很适合您 。
2、您平时喜欢穿什么颜色的衣服?我们这款颜色比较多 。
服装销售技巧和话术3:推销
在看出顾客对你推荐的衣服还比较满意的时候,你就可以开始全力推销这款衣服了 。首先要对其样式、面料、风格等做一个全面的介绍,在介绍时,要对产品充满信心,因为这样的自信是会影响到顾客的,要充分突出产品的优势所在 。然后再对顾客提出的问题进行详细的解答 。
话术:
1、您看,我们这款衣服是完全不会起球的,颜色也是今年的流行款,这一块的破洞设计非常适合你们年轻人 。
2、我们这款衣服是修身款的,和你的身材特别搭,很显瘦的 。
服装销售技巧和话术4:促单
销售的过程需要讲究效率,在产品解说到一定的程度后,要及时促成订单,在促单的过程中,一定不要给顾客造成强制性的影响,要懂得从消费者角度出发,在顾客犹豫不决的时候,导购员要能够帮助顾客做出决定 。
话术:
1、女士,您放心,我们的款式一律新颖,质量也有保证,非常适合您,要不我给您开单吧!
2、您来得真巧,正好我们店里近打折,要不来一件?
服装销售技巧和话术有哪些?以上就是布伦圣丝女装为大家整理的一些信息,希望对各位有所帮助 。服装店业绩的高低,很大程度上取决于导购员的话术和推销技巧 。导购员如果能够做到以上几点的话,相信服装店的生意应该不会太差 。
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