产品的整体概念产品整体概念的三个层次 _经验分享

产品的整体概念包含核心产品、有形产品、附加产品、期望产品和潜在产品五个层次。
产品整体概念包含核心产品、有形产品、附加产品、期望产品和潜在产品五个层次。人们通常理解的产品是指具有某种特定物质形状和用途的物品，是看得见、摸得着的东西。这是一种狭义的定义。
整体产品概念就是市场营销学所研究的产品的概念，整体产品的概念包括三个方面的内容：即实质产品（又称核心产品）、形式产品和延伸产品。
产品的整体概念包含核心产品、有形产品、附加产品、期望产品和潜在产品五个层次。产品整体概念包含核心产品、有形产品、附加产品、期望产品和潜在产品五个层次。人们通常理解的产品是指具有某种特定物质形状和用途的物品，是看得见、摸得着的东西。这是一种狭义的定义。整体产品概念就是市场营销学所研究的产品的概念，整体产品的概念包括三个方面的内容：即实质产品（又称核心产品）、形式产品和延伸产品。
产品整体概念分为五个层次：
1、核心产品：指整体产品提供给购买者的直接利益和效用，通俗来说核心产品体现了产品的使用功能，是客户真正要买的东西。每一种产品实际上都是为了解决某些问题而提供的服务，这是产品的核心所在。核心产品在产品整体概念中是属于最基本且最主要的部分。
2、基本产品：基本产品也称一般产品或形式产品，它代表核心产品的宏观化，一般指产品在市场上出现的物质实体形态，即指核心产品借以实现的形式，主要包括产品的造型式样、品质、特征、商标和包装这五个方面。即便是纯粹的无形服务，也会具备类似的形式特点。
3、期望产品：是指客户在购买产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。
4、延伸产品：指客户购买基本产品和期望产品时获得的各种附加利益的总和，包括产品说明书、质量保证、产品运送、安装、维修和技术培训等，这些都是在服务上给予消费者实实在在的好处。
5、潜在产品：指对于现有产品或开发物而言，在未来可能通过改进和变革而产生的潜在状态的产品。潜在产品在一定程度上呈现了现有产品可能的演变趋势和前景，对于引领市场是很重要的。在产品设计时，设计具有前瞻性的潜在产品是需要扎实功底的。
扩展资料：
产品整体概念的五个层次是自20世纪90年代以来，菲利普－科特勒等学者提出的，认为使用五个层次来表述产品整体概念可以更为深刻和准确。在产品整体概念中，营销人员在规划市场供应物时，必须要充分地考虑到能提供顾客价值的上述五个层次。
关于产品几个层次的概念可能有些抽象，举个例子或许更容易让人理解。譬如，夏天太热，想买台空调降暑，那么用户心中会对心仪的空调产生一个期望产品；购买了一台空调，空调就是一个基本产品，客户得到了空调的室内温度调节等功能（这就是核心产品），商家为客户提供免费配送、安装及售后服务，这便是延伸产品（附件产品）。
论述如何理解产品整体概念？产品整体概念包括五个层次
1核心产品，是指向顾客提供的产品的基本效用或利益，从根本上说，每一种产品实质上都为解决问题而提供的服务。
2形势产品，是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式，形势产品由五个特征构成，即品质'式样'商标以及包装。
3期望产品，是指购买者在购买该产品时期望得到的与产品密切相关的一系列属性和条件。
4延伸产品，是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益总和，包括产品说明书'装'维修'送货'技术培训等。
5潜在产品，是指现有产品包括所有附加产品在内，可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。潜在产品指出了现有产品的可能的演变趋势和前景。
6双面开发，这一阶段应当搞清楚的问题是，产品概念能否变为技术上的和商业上可行的产品。
整体产品概念是什么?广义的产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和，它既包括具有物质形态的产品实体，又包括非物质形态的利益，这就是＂产品的整体概念＂。整体产品的概念包括三个方面的内容：即实质产品、形式产品和延伸产品。
核心产品也称实质产品，是指消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的东西，因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。消费者购买某种产品，并不是为了占有或获得产品本身，而是为了获得能满足某种需要的效用或利益。
产品的四个层次
1、核心产品
消费者所购买某种商品的核心利益。例如买电饭锅是为了煮饭、买汉堡是为了充饥。这个偏概念，就是一个想法，一个思想。
2、有形产品
彰显核心产品的外观设计、样式，可以看得见，摸得着。例如电饭锅设计成方形的、包装上印刷上文字，采用什么样式，以体现核心产品的价值。
3、附加产品
有形产品的相关服务。例如空调的运输、安装、保修等。
4、心理产品
给用户心理上的满足。例如买一个LV的包包，主要买的是这个品牌。满足人们的虚荣心。
产品整体概念包括
产品整体概念包含核心产品、有形产品和附加产品三个层次。
核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的东西，因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。消费者购买某种产品，并不是为了占有或获得产品本身，而是为了获得能满足某种需要的效用或利益。
有形产品是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。如果有形产品是实体品，则它在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等。产品的基本效用必须通过某些具体的形式才得以实现。市场营销者应首先着眼于顾客购买产品时所追求的利益，以求更完美地满足顾客需要，从这一点出发再去寻求利益得以实现的形式，进行产品设计。?
附加产品是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务等。附加产品的概念来源于对市场需要的深入认识。因为购买者的目的是为了满足某种需要，因而他们希望得到与满足该项需要有关的一切。美国学者西奥多·莱维特曾经指出：“新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品，而是发生在其产品能提供何种附加利益（如包装、服务、广告、顾客咨询、融资、送货、仓储及具有其他价值的形式）” 。
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