腾讯视频和B站用户体验报告总结 b站用户画像2021 _经验分享

腾讯视频和B站用户体验报告总结
腾讯视频和B站用户体验报告总结
腾讯视频和B站是同为两款视频软件类APP，历年来这两款视频APP 的整体内容质量上有所提升，并呈现出百花齐放的态势，用户对于视听内容的付费意愿越来越强烈，优质内容的竞争力越来越大，相对比较而言，两款APP的内容区域还是会有不一样的发展，B站主打为二次元文化以及个人up主的打造，是国内首个ACG相关的弹幕视频分享网站，腾讯视频则以国内外众多电视剧以及综艺栏目为主，是定位于中国最大在线视频媒体平台，同时也是一款视频播放器。虽大有差异但是包含了同为视频类软件的精髓。
以下是我个人对这两款APP的用户体验报告的一个总结：
一、产品框架对比
通过两款APP相同界面功能的对比框架图可以看出B站界面更加多元化一点，推荐内容小视频偏多，而腾讯会员则会以电视剧推荐为主，小视频火热程度远不及B站，他们的VIP内容则大同小异，各个栏目的付费，取决于用户的消费心理，相对来说两款APP年轻人追剧看番速度更快一些。腾讯视频内容排列清晰，方便用户进入视频内容，分类排列中充分表现了自家平台的优势所在，更容易培养用户的品牌认知。B站内容推荐是根据用户以往的观看过的视频的标签，搜索记录等经由推荐算法综合给出的。
二、产品VIP用户事件流程图
腾讯视频主要使用用户为微信以及QQ两大数据来源，其付费会员数已经突破2000万，一年内增长近300% 。而自2018年四季度哔哩哔哩付费用户数为440万，正式会员数为4,500万。相对来说腾讯会员优势会更大，所盈利额增长也较大。
三、产品用户画像对比
腾讯视频：用户十分广泛，更多的是喜欢追新剧的年轻人和热爱NBA等体育赛事的人群，喜欢看电影但是不愿意花高价进入电影院的人群。
BILIBILI:B站用户平均年龄21.5岁，年轻群体仍然是平台主力。活跃的Z世代为B站带来大量的PUG视频创作，PUG视频相较版权视频成本较低，因此B站将内容成本大量投放于up主身上，用于激励up主的创作。及其使用场景关闭弹幕率高，评论参与度低，网页端的忠实客户，使用手机端较多。
四、产品用户移情图和体验地图对比
腾讯视频：通过模拟用户使用环境，发现大多使用模式会取决于广告时长过久，以及广告内容过多来引起焦虑。例如VIP用户也存在付费观看情况。
BILIBILI：最大的特色就是所有内容无广告观看，除了区分大会员与正式会员使用范围，并未引起太多的使用者不满。
五、体验总结
腾讯视频最大的优势是拥有遥遥领先的用户量；大数据技术支持下的个性化推荐内容；大量的独家版权内容。相反内容创新性：相比于爱奇艺的自制综艺内容以及其本身的多元化内容和优酷的自频道娱乐性极强的内容相比，腾讯视频的内容创新性较低，以及和B站二次元主打网站相比内容上也不够丰富。
而B站本身二次元文化属于无懈可击的一个状态，相对来说三次元文化内容在不断增加，但常年的口碑不断下降，也是对产品使用的一个不利因素。视频的审核逐渐严格化，有明确提高作品的质量，保证观看率的提升。
什么是B站？怎么进B站看电影？B站就是一个网站，手机电脑都可以看。电脑直接搜索哔哩哔哩，手机就在应用中心下载。
最初下B站我已经忘了，不过用了这么久，真的觉得自己下对了软件，B站很适合追日漫的，还要很多老剧，在B站也认识了很多很多的朋友，虽然现在B站新进了一些素质低的人，但是依然无法阻挡我持续用的心
b站用户画像在哪里看？有朋友知道up主用户画像怎样看吗？
可以借助第三方数据分析平台看的，如飞瓜数据B站，这是专门做b站数据分析的平台，可以在平台内通过up主搜索找到想查看的up主，进入详情页可了解该up主的核心数据概览、作品数据?直播数据、合作品牌、带货商品、粉丝分析、舆情分析，在粉丝分析内可以看到up主的用户画像等数据
短视频app用户画像分析可以用到哪些分析方法？短视频app用户画像分析可以用到一下几种分析方法：
1、短视频用户地域分布。从地域分布上看。短视频用户已经向三四线城市深度下沉。三四线及以下城市分布达到了52%，小镇青年引领短视频内容消费时尚。
2、短视频用户性别分布，卡思数据显示，6大核心短视频平台的男女用户比例为48:52，与CNNIC《第42次中国互联网统计报告》显示的中国网民男女比例52:48十分接近，短视频用户性别比基本持平。
3、短视频用户年龄分布。从年龄结构上看，短视频用户整体偏年轻。但已告别"Z时代"标签，24岁以上的用户比过半(51%）。
4、短视频用户省份分布，从短视频用户分布的TOP10省份来看。又呈现出沿海向内陆纵深的分布规律。
视频用推广可以了解一下极光。极光VaaS（视频即服务解决方案）不仅拥有海量优质视频资源，10万多家签约内容制作者，超过1.3亿条短视频，20多万日更新量。开发者无需具备短视频功能，安装极光VaaS SDK就能同时拥有横屏及竖屏短视频信息流功能。数据显示，使用极光VaaS的APP其用户使用时长平均增长了30% 。
b站up主作品用户画像能看吗？在哪儿看呢？求告知！
可以看，不过需要借助第三方数据分析工具查看，如飞瓜数据b站，可以在该工具内通过up主搜素找到想查看的up主，在up主详情页找到想查看的作品，选择分析?就可看到该作品的观众画像，包含观众标签偏好、性别分布、年龄分布、地域分布、等级分布、勋章分布、星座分布、会员分布、视频标签偏好、视频类型偏好、关注游戏偏好、up主分类偏好、up主属性偏好、关注up主偏好等数据
芒果TV使用感受优缺点优点：
芒果TV最主要的优点显然是在于湖南卫视的独家内容和特色资源，湖南卫视收视群体庞大，节目受追捧，这对于芒果TV而言无疑是一个最好的宣传。
缺点：
芒果TV首先的劣势是起步较晚，在优酷、爱奇艺等视频网站已经做得风生水起时才加入视频网站的竞争行列，这显然是不利的。有许多受众都有了惯性的收看平台，要想改变并非易事。此外，相比优酷、爱奇艺等视频网站，芒果TV的内容不够丰富全面也是很大的问题。
扩展资料
芒果TV和B站用户体验报告总结
芒果TV和B站同为两款视频软件类APP，虽然并不是同一类型的，芒果更偏向于大众化依附于湖南卫视旗下的各个节目，哔哩哔哩则以acg起家，更多是小众的，多元化的内容，但是在这个网络迅速发展的时代，竞争力也越来越大，以下是我对两款软件的用户体验报告
1.软件介绍
芒果TV：芒果TV是以视听互动为核心，融网络特色与电视特色于一体，实现“多屏合一”独播、跨屏、自制的新媒体视听综合传播服务平台，同时也是湖南广电旗下唯一互联网视频平台。
bilibili：哔哩哔哩（英文名称：bilibili，简称B站）现为中国年轻世代高度聚集的文化社区和视频平台，该网站于2009年6月26日创建，被粉丝们亲切的称为“B站” 。B站早期是一个ACG内容创作与分享的视频网站。经过十年多的发展，围绕用户、创作者和内容，构建了一个源源不断产生优质内容的生态系统。
2.两款app框架对比通过两款app的框架对比我们可以知道，芒果tv以湖南卫视官方节目为主还加入了更多的饭圈文化和小视频题材，哔哩哔哩是以acg为中心衍生了很多其他种类的视频。并且芒果的视频大部分都是官方所上传的，b站的视频主要来源则是以各种up的私人上传来完成的。这也就导致了两个app所受众的人群有所不同，两个app的使用感受也有所不同，芒果更大大众但是用户长时间的活跃量并不大，b站小众一些但是用户的活跃量和喜爱程度都会更多一些。
3. 两款app流程事件图(充会员流程对比）两款app的会员流程是差不多的，在价格方面也相差不大。而芒果的会员数量1300万左右，b站却只有180万，从这里我们可以看出来芒果的受众面积还是更广，优势也更大。
4.两款app用户画像对比从图我们可以看出两款app的优势和痛点都是不大相同的。芒果tv内容资源丰富,内容创作有专业团队，芒果TV是湖南卫视唯一官方视频网站,也是湖南广播电视台旗下唯一互联网视频平台,提供湖南卫视所有电视栏目高清视频点播服务,并同步推送热门电视剧、电影、综艺和音乐视频内容,以及部分电视台网络同步直播。依托湖南卫视强势的品牌影响力和丰富的节目资料，芒果TV可以播放湖南广电的所有的节目内容,从而节约大笔版权费用。但同时其他资源的数量不够，无法满足小众人群的需求，观看人数的活跃度也不够，广告以及其他乱七八糟的信息太多。
【腾讯视频和B站用户体验报告总结 b站用户画像2021】哔哩哔哩的月活用户数量是现今二次元ACG文化社区最高的，且拥有许多独家的正版番剧资源。还有许多UP主生产的各种高质量的多元流行化视频，使得喜欢二次元文化的同学在这里可以找到归属，如果你不喜欢二次元也可以在这里找到你喜欢的其它分类，提高了用户粘性。B站为了用户体验，永远不在视频片头加广告。这一举措对用户是好的，但是对平台是不友好的，B站用户已经多年养成了在B站看视频没有广告的烦恼，但是对平台的商业化闭环是灾难性的打击，购买独家版权的与收入难以进入良性循环，直接导致B站要在别的方向拼命发展来实现盈利。
5.总结
芒果tv依托湖南卫视忠实客户群，它的潜在受众群体是庞大的。资源丰富，拥有湖南卫视旗下大量的独家版权内容，宣传力度也大，但是它的视频创新并不多，很多小众的视频观看人群并不能从它着得到想看的资源，也因此他的用户忠实度并不高，芒果需要更多优质新鲜的视频，来提高用户的粘性与忠诚度，推出更多内容来吸引年轻用户群体。
b站刚开始独特的弹幕系统吸引了很多人，多元化的视频平台与弹幕的各种梗也陪伴了很多人。它从小众向大众平台发展，吸收更年轻的新一代。以及独有的up群体，在没有任何物质性奖励的前提下，跨越诸多艰难险阻创作/搬运视频内容，为他人提供精神食粮，推动b站的发展和进步。但是随着二次元文化兴起，其它视频平台也开始与B站竞争新番版权，也出现了一些小的二次元平台。虽然现在体量较小，但是后期再次细分用户也会对B站造成不小的威胁。另外现在B站仍有一些搬运视频，对这些搬运视频与改编未来是否会造成版权纷争，是B站需要考虑的。
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