美团超时怎么赔付如下:
1、如果你在点外卖时没有选择“准时宝”服务,则美团骑手超时后也是没有办法获得赔付的 。
2、如果你选择了“准时宝”,那么在美团骑手超时之后,用户可以点击美团进入首页 。然后在首页中找到“我的订单”,进入“订单详情”,点击“超时赔付”即可 。
3、一般情况下,如果美团骑手超时了,美团官方会自动为点了“准时宝”的用户退还部分金额作为赔付金额 。用户得到赔付金额之后,可以在下一次点单使使用 。
美团外卖超时赔付规则是什么?
1、订单的实际交付时间在承诺时间之后超过10分钟,订单的实际支付金额为40% 。
2、订单的实际交货时间晚于承诺时间,超过20分钟,支付订单实际付款金额的50% 。
3、订单的实际交付时间晚于承诺时间,为30分钟或更长时间,支付订单的实际支付金额为60% 。
美团外卖超时怎么办?美团外卖超时怎么办 超时赔付流程:
1、首先外卖需要了解订单是由商家自配送还是由美团包配送的,一般而言,商家自配送的接单效率低,常常会出现超时的状况,可是由于配送方面不由美团参与,所以没有超时赔付原则 。
这时您可以看看提交订单是否有写明送餐超时的赔偿条款,如果有相关条款按照条款索赔就无需多言,商家自会索赔 。如果没有相关规则,建议可以在平台对用餐配送的服务情况进行差评或留言等,或者直接联系商家,对配送服务进行投诉,从而协商赔付事宜,实在协商不了的,只能自认倒霉了,下次多加注意吧 。
2、超时赔付模式:商家承诺一个送达时间和一个折扣,从用户下单时间开始计算(一般超时计算规则为40分钟+8分钟),如果外卖超过了承诺时间才送到,该份外卖按照折扣价收取费用 。由于恶劣 天气 、某些美食烹调时间过长、或者其他因素,商家会选择性的延长承诺时间或者不做承诺 。另外需要注意的是预订单不参与超时赔付 。
3、赔付方:如果是商家接单了,超过预计配送到达的时间还没发货,就是商家赔付 。而如果商家及时把订单发给了配送员,由于配送员的原因导致延时就是由配送员赔付 。如果配送员拒付,就是美团外卖先行赔付,后在配送员的账户里扣除 。
4、赔付方式:一般超时赔付的款项会在一个工作日内,直接返还到您的美团账户余额,可以检查下是否到账 。
美团准时宝超时了怎么赔偿购买美团准时宝的外卖超时,会直接赔付 。一般超时赔付的款项会在一个工作日内,直接返还到用户的美团账户余额 。商家承诺一个送达时间和一个折扣,从用户下单时间开始计算 。
订单实际送达时间晚于承诺送达时间10分钟以上的,赔偿您订单实际支付金额的40%;订单实际送达时间晚于承诺送达时间15分钟以上的,赔偿您订单实际支付金额的60% 。订单实际送达时间晚于承诺送达时间30分钟以上的,赔偿您订单实际支付金额的70%,赔付上限为200元 。
由于恶劣天气、某些美食烹调时间过长、或者其他因素,商家会选择性的延长承诺时间或者不做承诺 。另外需要注意的是预订单不参与超时赔付 。
拓展资料: 美团外卖服务保障、食品安全责任强制保险
1、美团外卖服务保障
一、号码保护
用户在提交订单时开启号码保护功能后,订单上不再展示用户的真实电话号码 。商家、骑手需通过平台生成的在有效期内的虚拟号码联系用户,用户也可在订单页使用虚拟号码呼出,与骑手和商家联系 。当虚拟号码过期后,商家和骑手就无法再通过虚拟号码联系到用户,以保护用户隐私 。
二、放心吃
食品安全责任险:商家自愿为在线支付订单的用户购买的食品安全责任险 。该保险为用户的食品安全提供保障 。当食品中出现不可食用异物,或因食品安全问题致病就医、食品中违规使用添加剂时,消费者可申请赔付 。
三、准时宝
延误赔付增值服务:用户自愿购买该增值服务时,当美团配送的订单未按承诺时间内送达,且满足延误送达条件时,消费者可获得赔偿 。
四、极速退款
极速退款是部分商家为用户提供的退款权益,用户可在骑手服务/商家配送前使用该权益;极速退款后无需商家同意即可直接退款至用户的支付账户;用户每周享有两次极速退款权益 。如有刷单、恶意退款等行为将取消极速退款权益 。仅全单退款且金额少于¥200元的在线支付订单可使用极速退款权益 。
2、食品安全责任强制保险
“食品安全责任强制保险”(简称“食强险”),是由保险公司对被保险企业(或食品)发生食品安全事故造成受害人的人身伤亡、财产损失,在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险 。
2013年10月29日,国务院法制办就《中华人民共和国食品安全法 (修订草案送审稿)》向社会公开征求意见,修订草案送审稿从6个方面对现行《食品安全法》作了修改、补充 。增加了食品网络交易监管制度、食品安全责任强制保险制度、禁止婴幼儿配方食品委托贴牌生产等规定和食品安全责任约谈、突击性检查等监管方式 。食强险作为一项强制保障手段,有望以法律的形式确定下来 。
美团超时怎么赔付
【美团超时怎样赔偿 美团超时怎么申请赔付】
美团外卖超时怎么办 美团外卖超时怎么处理1、首先外卖需要了解订单是由商家自配送还是由美团包配送的,一般而言,商家自配送的接单效率低,常常会出现超时的状况,可是由于配送方面不由美团参与,所以没有超时赔付原则 。
2、这时您可以看看提交订单是否有写明送餐超时的赔偿条款,如果有相关条款按照条款索赔就无需多言,商家自会索赔 。如果没有相关规则,建议可以在平台对用餐配送的服务情况进行差评或留言等,或者直接联系商家,对配送服务进行投诉,从而协商赔付事宜,实在协商不了的,只能自认倒霉了,下次多加注意吧 。
3、超时赔付模式:商家承诺一个送达时间和一个折扣,从用户下单时间开始计算(一般超时计算规则为40分钟+8分钟),如果外卖超过了承诺时间才送到,该份外卖按照折扣价收取费用 。由于恶劣 天气 、某些美食烹调时间过长、或者其他因素,商家会选择性的延长承诺时间或者不做承诺 。另外需要注意的是预订单不参与超时赔付 。
4、赔付方:如果是商家接单了,超过预计配送到达的时间还没发货,就是商家赔付 。而如果商家及时把订单发给了配送员,由于配送员的原因导致延时就是由配送员赔付 。如果配送员拒付,就是美团外卖先行赔付,后在配送员的账户里扣除 。
5、赔付方式:一般超时赔付的款项会在一个工作日内,直接返还到您的美团账户余额,可以检查下是否到账 。
美团超时怎样赔偿?
1、超时赔付模式:
商家承诺一个送达时间和一个折扣,从用户下单时间开始计算 。
订单实际送达时间晚于承诺送达时间10分钟以上的,赔偿您订单实际支付金额的40%;订单实际送达时间晚于承诺送达时间15分钟以上的,赔偿您订单实际支付金额的60% 。订单实际送达时间晚于承诺送达时间30分钟以上的,赔偿您订单实际支付金额的70%,赔付上限为200元 。
由于恶劣天气、某些美食烹调时间过长、或者其他因素,商家会选择性的延长承诺时间或者不做承诺 。另外需要注意的是预订单不参与超时赔付 。
2、赔付方:
如果是商家接单了,超过预计配送到达的时间还没发货,就是商家赔付 。而如果商家及时把订单发给了配送员,由于配送员的原因导致延时就是由配送员赔付 。如果配送员拒付,就是美团外卖先行赔付,后在配送员的账户里扣除 。
3、赔付方式:
一般超时赔付的款项会在一个工作日内,直接返还到用户的美团账户余额,可以检查下是否到账 。
扩展资料:
超时赔付不适用的情况:
1 .用户要求更换收货地址、用户提交的收货地址错误、联系不上用户或无人收货、拒收等导致订单延误送达或无法送达的;
2 .因用户的配送地址所在地不允许骑手入内,导致延误送达或无法送达的
3 .其他因用户的原因导致骑手延误送达或无法送达的 。
4 .如用户有采取欺骗方式获取违约金的行为时,美团外卖有权要求您退回违约金,并保留追究您法律责任的权利 。
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