今年的双十二怎么比往年冷清这么多啊双十二销售额和双十一相比 _经验分享

2017双12淘宝销售额是多少？2017双12淘宝销售
2017淘宝双11销售额突破十亿， 3分钟破百亿，最终成交额定格在1682亿元上，破了吉尼斯世界路，无法想象我们的剁手党有多么强大的购物力，所以2017双12的战绩也是很可观的，据统计突破1000亿元。
根据官方公布的双12节奏， 12月1日至12月8日为活动预热期，淘宝每天会主推一个好玩的主题，为用户集中展示有趣的特色商品和内容。12月9日至12月11日为活动加购期， 24个行业的不同商品、200多个细分的会场的商品将集中展现。

扩展资料
2016年淘宝天猫双十二营业额：未公布
2016年，共有211万卖家报名参加了淘宝双十二大促活动，约占卖家数量的百分之三十。虽然，官方未对外公布2016双十二成交额，但是，小编猜想收成应该也是不错的。
2015双十二成交额：912.17亿元
2015淘宝双十二销售额破九百亿元，无线成交的卖家达145万，约占总成交的55%；支付宝交易笔数大幅增长，无线成交约占总交易笔数的23% ，远远超过了去年的8% 。
参考资料来源：闽南网-历年淘宝双十二成交额2017年淘宝双12交易额数据

淘宝双12活动是怎么回事和双11有什么不同吗？
双十二购物狂欢节顾名思义是每年12月12日。继天猫、京东、苏宁易购双十一之后，淘宝网、京东、苏宁易购等各大电商网站再次传来消息， 12月12日将推出本年度最大型的网购盛宴，并将延续“全民疯抢”的活动。

两者区别：
1、活动区别首先在时间上，其次是针对性，淘宝双11更多的针对天猫商家，然后因此阻断了一些中小卖家的流量。而双12就来开始弥补了。所以你会发现双12对于参与活动的卖家报名条件是不同的。双11可以说是阿里巴巴的重头戏，阿里巴巴对于双11的做的活动策划以及明星代言都是远超过双12的。
2、二者参与的商家对象有所不同。双11是天猫原创的购物节，主要针对品牌商家或企业店铺，而双12以淘宝中小卖家为主，包括很多个人店铺。按照阿里巴巴官方的说法，消费者逛天猫是为了品牌，到了双12 ，淘宝希望用购物的乐趣吸引人们。你在天猫购物，接触的更多是品牌，而在淘宝，你接触的店主，这种关系对于消费者来说是更亲近的。
3、双12的优惠力度往往没有双11大。尤其是对于一些品牌商品，双12主要针对那些作为渠道或终端销售的淘宝中小卖家，其本身利润空间有限，难以像天猫品牌店一样大幅度让利。
4、从销量角度来看，双十一和双十二的孰轻孰重还体现在销售数据上。每一年，双十一的销售数据都会公布。从0到1207亿元，双十一打开了新零售经济之门。而双十二，却从未公布过其销售额，似乎，对于双十二来说，销售量从来都不是重点。
5、从活动覆盖面来看，双十一是主要针对品牌，相对来说覆盖面并不广。而是双十二主要是利用购物的乐趣吸引消费者，在超过30万的商家的参与下，双十二将走出线上，真正地将互联网与线下实体商业结合，开启一个新的商业智能时代。据悉，今年双十二，线下消费场景将更为广泛。
参考资料来源：百度百科-双十二购物狂欢节
参考资料来源：百度百科-双十一购物狂欢节

双十二活动总结
2021双十二活动总结范文（精选6篇）
一个精彩的活动已经圆满收官，想必大家都有了很深的感触吧，有了这样的机会，要好好记录下来。你所见过的活动总结应该是什么样的？下面是我为大家收集的2021双十二活动总结范文（精选6篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
双十二活动总结1
一、工作内容：在双十二。
我在cdd做过售前客服。经过前期的培训，对天猫的规则以及客服人员应该注意的一些事项有了一个大致的了解。我们开始自己的工作，主管把我们分成几个小组，每个组长负责。我在第七组，有八个组员。第一组，当然要互相帮助。分流期间，有的客服接待的客户比较多，其他团队成员忙的时候也会相应分享。我们的主要工作是回答客户关于产品的各种信息。最常问的问题是尺寸和快递。当然，也有棘手的问题，考验我们的耐心和耐力。
二、体验：客服是服务人员，它要有顾客至上的理念。
尊重客户，尽量满足客户的要求。我觉得做客服是一个很好的锻炼。首先，作为客服，要有亲切感，这是考验我们表达能力的。礼貌和善地说话非常重要。那我们要有很好的耐心，因为有一些不讲理的客户。这个时候，我们作为一个客服，要有耐心，要有良好的耐心，要保持良好的品质。如果顾客不讲道理，我们就不应该和他们争吵。最后，作为客服，你要有很好的口才，用恰当的语言向客户说明商品的优点，这样才能卖出更多的商品。
三、建议：因为之前有过网购经历，再加上这种客服经验。
我认为做一个好的天猫客服应该对每一个客户购买的商品负责，保证客户买到满意的.商品，得到好的服务。我认为顾客有一个愉快的购物过程是非常重要的。
双十二活动总结2
一、双十二推广的定义和目的
双12是电商的狂欢，是突破销售保持强势的战场。每一家店铺，每一个品牌都有自己的目的去参与双12的推广，比如多引进新客户，激活老客户，清理库存，传播品牌等。这些都没有错，但都有一个共同点，那就是出成绩。
二、双12对网店推广的意义
除了性能，还有两点。首先是团队和能力的压力测试。通过双12的大推广，促进各方面的准备和规划，提高执行力，可以锻炼和测试团队的运营能力和抗压能力。二是创建爆炸模型。很多店铺都知道，新产品上架的时候收集是很划算的，可以帮助新产品快速启动，爆发。但是很多店铺都忽略了在双12大浦制造爆款。如何利用好双12的流量做好宝贝布局和策略，这需要大家好好学习。
三、双十二大推广的节奏
大推广之前分为蓄水期和预热期。在扣押期间，尽可能多的新老客户应该知道你的活动和宝宝信息。要做好三个方面的工作：提前通知、公告、公示。热身期间，让更多的顾客把自己知道的东西加入购物车或者收藏夹。
做好赛马是关键，可以让你的活动一开始就成为重中之重的店铺或者品牌，否则来之不易的场地资源会慢慢消失。想做好赛马，需要拉动客户的消费力，利益最大化。告诉客户你的大好处是什么，比如：吃饱了送，红包，折扣、免税等。利益最大的独占者，你有什么，别人就有什么，所以没有优势。
大推广后要注意几个点，页面恢复，返场准备，数据盘点。
四、双12的晋升目标是什么？
很多店主不知道自己的双12推广目标是什么，也不知道怎么做。边肖推荐了两种计算目标的方法。第一种是以价值为中心的算法，根据双12中促销前的品牌或店铺数据和历史数据计算出你关注的人数，然后这些关注的人能产生多少价值，进而得出目标销售额。这种方法更适合一些大品牌的标准产品。目标增长率算法适用于非标准产品，历史销售额乘以增长率和目标增长率得到的结果就是目标销售额。
以上四点是双十二营销活动的经验。所有店铺，尤其是新手店铺，在申请双12推广前，一定要充分了解双12 ，才能在双12推广中取得理想的效果。
双十二活动总结3
由于这次超市下重本宣传双十二，对于每一个超市来说都是商机无限啊，无论是如何虚低，都能引起买家的疯狂抢购。
这次双十二、我们的活动并不算十分大型，但是一个x折封顶，已经迎来了xx天的销售额，对于小奢侈品的销售，那是一个不简单的事情。这次双十二，前期预告，包括退差价等等，我们都hold住了。疯狂的抢购，我们也hold住了。但是，问题依然存在。
沟通依然不够，很多细节部分，要在执行中给客服灌输，如果这出现在服装类销售，应该会很麻烦。
发货方面：由于繁琐的下单流程，仅仅是打单从仓库取货，打单时间已经用了x个小时，对于重新验货，放单据等时间远远不够。或许在未来，需要一边接客，一边确认信息，一边打单，将人力资源用到极致，才能将双十二完全hold住。总的来说还算成功吧。
总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们希望以后公司能够给予我们代购点更多帮助和支持，再加上我们的不断努力，我相信xx的未来会更上一层楼，成为超市中的龙头老大。
双十二活动总结4
为迎接双十二，超市举行了促销活动，在公司领导的正确部署和支持下，本次活动取得了较好的成绩，并一定程度上扩大了超市在xx的人气，但还有一定的不足。现将本次促销活动总结如下：
活动前期宣传准备工作不足，参与当天活动产品数量及品种少，进货数量少、资金有限。没有达到预期效果，对畅销产品的进货估量不足，有的产品已售完，再加上选址没有选好，我个人认为有这样好的政策，初次活动应该选择人多繁华地段，搞稍大的活动，产品明显分类、划分。在视觉和心态上给予消费者很大的冲击力，一炮打响。给我们以后的活动留下很好的借鉴。
季节性产品比较热销，有一些商品没有及时到位，导致损失了一部分销售，这是值的我们去深思和检讨的，本店在人力方面不足，也是活动没有得到充分发挥的原因，此次活动人气有了，但还是没有达到预想的效果。
这次活动店里进货大概在x万元左右，还有以前店里不到xx元的存货。活动中xx的套盒，冬季的自发热用品都销售的不错。活动第一天的销售xx元，第二天销量达到xx元，是活动中销量最好的一天，第三天由于中午接到通知说有工商检查，下午不得不收拾了外面的帐篷，但总体还是不错的，当天的销量也达到了xx元。三天活动下来也有xx元的现场销量。
总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们希望以后公司能够给予我们xx点更多帮助和支持，再加上我们的不断努力，我相信超市的未来会更上一层楼，成为xx中的龙头老大。
双十二活动总结5
在前期准备中，我们提前对一楼面员工进行了培训和动员，要求各品牌及时上架适销单品、全员下载xx ，同时详细培训xx下单流程，使一线员工都能独立操作线上交易，并与相关部门沟通沟通，统一了开单格式、积分要求和发票开具流程，最大程度做好事前准备。
在活动组织上，我们吸取去年活动的经验，明确分工，优化流程，将下单区和兑卡区划分开，下单区由营业员及顾客自主操作网上下单，另有工作人员从旁协助，指导不熟悉操作的顾客完成下单流程，而兑卡区则独立出来只做兑卡工作，通过区域划分极大提高了兑卡的工作效率，活动当天未出现顾客长时间排队等候的情况。
在氛围营造上，我们将下单区和兑卡区的电脑做了统一样式的陈列，充分营造了良好的活动氛围。
但是通过活动也反映出来一些存在的不足：
一是员工专业度不够，虽然在活动之前我们组织促销班的员工进行了事前培训，但是在实际操作过程中还是存在员工网上操作不熟练、兑卡不规范等问题。
二是营业员开单不规范，未按要求开具销售单或商品编码、价格填写错误等问题均有发生，影响单据核对、输机效率。
三是xx手机客户端不完善，选取商品时不能直观判断所属店铺，造成顾客下单错误，购买了其他店铺的化妆品，后期又需要办理退款手续。
四是商品自提问题仍未得到解决，本次活动赠送的线上xx元电子券使用要求是xx减xx ，因此很多顾客都是在柜台下单直接取货，且购买的商品价格在xx出头，但我们店内快递是xx包邮，金额不够要收取邮费，对此很多顾客有意见，为此我部临时将包邮政策调整为xx包邮，以满足顾客需求。
针对上述问题，我部会在后期活动操作中不断完善工作流程，并积极联系xx公司解决后台设置问题，以期为顾客提供更好的购物体验。
双十二活动总结6
一、工作内容：
在双十二，我在cdd担任售前客服，在经过前期的培训，大概了解了天猫的规则，和客服人员需要注意的一些事项后。我们开始了自己的工作，主管人员把我们分成好几个小组，并且各自有相应的组长负责。我在第七组，组员有8个，在一组当然是要互帮互组的，在分流时，有的客服接到的客户多，我们其他组员忙的过来也会相应的分担。我们主要的工作就是解答客户关于商品的各类信息，客户问的最多的就是尺码以及快递的问题，当然也不乏有刁钻的问题，这时就考验我们的耐心和忍耐力了。
二、心得体会：
客服是服务人员，那就应该有顾客至上的理念。尊重顾客，尽量满足顾客的要求。我认为做客服是一次很好的锻炼，首先，作为客服要有亲切感，那么这就考验了我们的表达能力，说话方式要委婉亲切，这一点很重要。然后要有好的忍耐力，因为不乏有一些不讲理的顾客，这种时候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作为客服的良好素质，不能顾客不讲理，我们就和顾客吵。最后，作为客服要有好的口才，用适当的语言向顾客讲解商品的优点，以便销售出更多的商品。
三、建议：
因为之前也有过网上购物的经历，再加上这次客服的体验。我认为当好天猫客服要对每一位顾客购买的商品负责，保证顾客买到满意的商品，得到好的服务。让顾客有一个愉快的购物过程，我认为这是很重要的。

今年的双十二怎么比往年冷清这么多啊？
几乎是突然之间双十二就过了，我身边好多朋友还说，怎么今年双十二是如此的冷清？以往每到双十一双十二，大家都是卯足了劲去购物，很多人为了抢优惠，在手机旁一定要守到12点，过了12点马上付款。今年简直是突然之间双十二就过去了，好多人突然醒悟，双十二这么大一个购物节，我怎么今年什么东西都没买？
确实今年的网上购物有点冷清，不像以往每一到双十一双十二之前，各大电商平台都是要轮番炒作，今天送红包，明天提醒你赶快付预付款。今年真是网上购物是非常非常的冷清，而且真是不光双十二，说实话一个多月之前刚结束双十一虽然根据人家各个平台公布的数据又创新高了，销售额又比去年提高了几个百分点。但是消费者都看出来了，好像增速已经放缓了，而且以往人家天猫是要实时滚动大屏告诉你，我一分钟销售了多少钱，我这一个小时销售了多少钱，我这第一整天销售了多少钱。今年没有这种滚动大屏了，就是到最后不痛不痒的公布出来我今年销售总额是多少，甚至都没有太多人关心销售总额。
说实话，各种各样的网上购物节也好，网购也好，已经火了10多年了，难道他们也由盛而衰了吗？为什么今年的双十一双十二已经比以往冷清了许多呢？这当然是有原因的，首先最重要的原因就是消费者对于各种各样的网购已经有点皮实了，已经有点没兴趣了。
大概10多年前，双十一横空出世之时，那真是非常火爆的。对于大多数消费者而言，为什么要在双十一那一天购物呢？原因很简单，它够便宜。以往我们就讲，几乎所有的中国互联网企业如果你想做大做强，如果你想吸取流量的话，那么你最重要干的事就是用便宜来获客。为什么我们要去网购？因为网购便宜，为什么我们要用打车软件打车？因为网约车便宜，为什么我们要去外卖平台点单？因为最开始的时候外卖平台给你非常多的折扣优惠券，你可能一块钱就能吃碗炒饭，两块钱就能吃碗馄饨。所以便宜是几乎所有网购平台获客最容易的方法。
所以当年双十一刚刚兴起的时候，我们消费者确实感觉到了便宜，很多商品当然尤其是服装，因为服装相对而言利润大，在双十一那天真的是打5折的，过了这一天真的是马上恢复原价的。对于大多数参与的商家而言，人家是真正的打折扣，哪怕少挣点或者不挣，也要利用这一天就算是打响品牌，让利于普通消费者。而普通消费者也真正看到了双十一这一天买东西确实比其他时间便宜，而且过了这一天就再也没有这样的优惠机会了，大家当然会在这一天疯狂购物的。
然而经过10多年的发展啊，各路网购平台可能也出于别让消费者感觉太单调的原因，也可能是希望用各种各样的方法吸引消费者入局。于是我们看到了一方面网购节比以往多的多了，以往以前就双十一那一天，后来出了个双十二，后来出了个618 ，再往后甚至人家把整个双11蔓延到了一整个月。以往我们就说，很多传统商家是特别愿意利用节假日促销的，元旦要促销好，春节也要促销，情人节要促销，清明也促销，五一要促销，十一也要促销，中国节要促销，洋节也要促销。
咱们在线下的消费者早就被这些促销搞晕了头脑了，似乎每隔一两个礼拜就有一次大的促销，然而这种习气已经蔓延到网上了。对于网络商家而言，他们也是巴不得天天搞促销，让消费者过来购物。而另一方面天天搞促销，天天都打折，那你还能便宜吗？对于消费者而言人家不是傻子，你天天都打折，双十一那一天也打折，我为什么非要等双十一那一天去买呢？
所以很多网购平台又玩起了各种各样的套路，什么满减、预付、秒杀、送券等等，这真是忘了初心了，初心是什么？就是你这件货品364天都卖1000块，就在双11那一天卖500块。而今天很多商家玩的把戏是平时我就卖500 ，双11那天我提价到1000 ，然后打折。在这样一个状态下，时间长了，消费者也明白商家的套路了，消费者也是越来越反感于各种各样的套路，以至于减少了自己的消费热情。
当然今年还有一个不同，那就是过去两年以来，很多小视频直播异军突起，咱们不得不承认商业模式总是每隔一段时间就会有巨大变化的。倒退20多年，当国外的大超市刚刚进入到我国之时，他们对于我们那些传统的小卖铺简直是碾压般的存在，人家体量够大，规模够大，所以价格特别优惠，以至于当年很多一个人两个人经营那种夫妻便利店，他们都得到沃尔玛家乐福这种大超市去进货。
然而20年后的今天，一大批大卖场倒闭撤离，他们拱手把市场让给了网购平台。同样网购平台难道会永远的存在吗？不一定，这两年网购巨头的市场就被很多直播带货瓜分了，而且这恐怕是一个趋势。小视频和直播的获客成本要比网购平台低得多。说实话，很多网购平台如果再不做出改变，很有可能会面临市场份额进一步被蚕食的状态。
双12是什么节日啊？
“双十二” ，顾名思义指的是每年的12月12日。继此前淘宝、京东“双十一”大获成功之后，各大电商网站推出12月12日作为“全民疯抢”之网购盛宴的延续，简称双十二，或淘宝双十二、京东双十二等。
“双十二”是一次引导买卖双方向C2B（Consumer to Business ，即消费者到企业）转型的尝试。商家在双十二的实际备战过程中，由单线程的商品准备过程，正在变成更合理、达成率更高的买卖方式，心愿价、宣言、标签，重新构建了卖家和买家的关系，买家需求和卖家需求都得以考虑。
另外，在兴趣小组和新的排序方式下互相交换需求，买卖双方的意愿一定程度上都得以满足，大卖家和传统品牌不再是促销的中心， “双十二”的流量更为分散化，商家要获取消费者，不仅要有强势的品牌和服务，更要有个性的需求满足。
扩展资料：
2018年“双11” ，天猫的总成交额为2135亿元，京东累积下单金额达1598亿元，苏宁、网易的全天销售额也大大超过了去年同期。不可否认，部分消费者怀着“囤货”心理，在“双11”期间购买了超出短期内需求的商品，而在此后会因经济或心理原因，带来消费需求的下跌。
电子商务观察员鲁振旺分析说， “大促”自然会透支消费者的购物热情和钱包，超级大促更需要时间间隔。积攒了一年的购物欲已经在一个月前的“双11”集中爆发，所以对于“双12”期间的消费，无论是消费者或商家可能均不会有过高期望。
参考资料来源：百度百科——双十二购物狂欢节
参考资料来源：人民网——“双12”将至：有人疲惫麻木有人依然期待

2018年双十二的销售额与双十一的销售额，相差会大吗？原因有哪些？
总体上来说，双十一销售额会比双十二高。
1.双十一造势比双十二早，人们普遍知道双十一，双十二相对双十一人知道的少些。因此双十一受众群体要比双十二多。营业额相对多些。
2.但是今年受国际贸易战影响。上半年政府银行一直都在稳定国际形势，稳住人民币汇率。货币经济中现金流量相对少， 10月后银行出台的货币贷款政策，直接影响了民众，企业中的现金和货币。所以今年双十一正值消费井喷口，而双十二恰恰没有赶上好时机。
综上，双十一销售额要比双十二高很多。
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今年的双十二怎么比往年冷清这么多啊 双十二销售额和双十一相比

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