团队管理优秀经验分享
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团队管理优秀经验分享1
团队管理优秀经验分享范文篇1
什么是集体?什么是团队?作为该团队的领导者你要如何奉献你才能得到其他成员的认可?俗话说三个臭皮匠赛过诸葛亮,那如何才能发挥如此到的能力?那就必须要有正确处理团队成员的关系能力,抓住关键的团队管理模式,就能有利于每个成员各尽其能,各司其职;有利于整个团队高效、和谐地运作,完成富有创造力和实用价值的优秀作品;有利于每名队员在合作中得以成长,在互助中不断进步 。
一个好的方案由一个优秀的团队来完成,成功率就会相对高,而一个成功的团队,不是指的个人能力,而是整体能力,总结下来就是得有以下几点:
1、 目标统一,职能分散 每个项目的成功完成既需要成功的策略,又要有优秀团队协作能力 。有时候考虑到我们现有知识和经验的不足,难以同时具备各种综合技能 。所以在团队组成前,队员的必须选择选择倾向应是自己比较强势的一面,如创新能力强的同学主要负责活动的策划,动手能力强的同学主要负责活动的展开,逻辑能力强的同学主要负责流程,如此才能分工明确,队员优势互补 。为了最大限度调动成员的积极性,虽然大家职能不一,但我们的兴趣一致,目标统一 。如此才能齐心协,以高质量、高效率来完成我们共同的活动 。
2、 加强交流,相互信任 交流不仅是对工作进行阶段性的总结和计划的必要步骤,是集中大家智慧、激发活动灵感的重要手段,还是加强感情联络、解除误会的有效途径 。工作中,由于我们缺乏交流,造成大家分工不明确,工作拖沓,组员有不满情绪的现象 。经过大家面对面的交谈,坦诚相待,不仅使问题得以解决,还进一步深化了同学之间的友谊,强化了团队协作力量,促使下一步工作顺利进行,实践了“友谊第一”团队精神 。
⒊ 个人态度,团队精神 一件事不是“要我做”,而是“我要做”,要有团队凝聚力,一个有凝聚力,有战斗力的团队,团队中的人员必须是能相互协助,真诚对待自己能不断的激励身旁的人,一个好的团队领导人,会在适合适当的时机进行适当的激励,这样往往能让这个团队对工作做到事半功倍的效果 。对于部分能力不出众的人,只能采取淘汰,因为一个成功的团队,必须要有良好的作风,良好的心态,良好的个人能力,为了整个团队的有序、高效的发展,也为了团队合作的需要,就得需要一大部分人的牺牲 。
【管理经验包括什么经验 管理经验丰富的描述】 一个成功的团队,是被大家共同组建,大家共同发展起来的,不归功于个人,更不是某个人 。
团队管理优秀经验分享范文篇2
正确处理团队成员的关系,采用适合的团队管理模式,有利于每个成员各尽其能,各司其职;有利于整个团队高效、和谐地运作,完成富有创造力和实用价值的优秀作品;有利于每名队员在合作中得以成长,在互助中不断进步 。
经过一学期的团队合作,我们总结如下管理心得:
1 目标统一,职能分散 每个项目的成功完成既需要扎实的硬件设计能力,又要有优秀的软件编程能力 。考虑到我们现有知识和经验的不足,难以同时具备各种综合技能 。所以在组队时,队员的选择各有倾向,如创新能力强的同学主要负责软件编程,动手能力强的同学主要负责硬件构建,逻辑能力强的同学主要负责论文设计,如此才能分工明确,队员优势互补 。为了最大限度调动成员的积极性,虽然大家职能不一,但我们的兴趣一致,目标统一 。如此才能齐心协力,在其他组还未设计成型前,我们以高质、高效地完成了作品 。
2、 加强交流,相互信任 交流不仅是对工作进行阶段性的总结和计划的必要步骤,是集中大家智慧、激发设计灵感的重要手段,还是加强感情联络、解除误会的有效途径 。前期工作中,由于我们缺乏交流,造成大家分工不明确,工作拖沓,组员有不满情绪的现象 。经过大家面对面的交谈,坦诚相待,不仅使问题得以解决,还进一步深厚了同学友谊,强化了团队力量,促使下一步工作顺利进行,实践了“友谊第一”团队精神 。
3、一个好的方案由一个优秀的团队执行一定会成功,所以打造优秀团队对我们成功开拓新市场是何等重要,成败得失这是基础 。
4、团队管理要: A、因地制宜建立科学、严格的管理制度B、分工明确、责任到人;要充分评估好每个人的能力模型,进行定位,并且要充分沟通,达成共识,这样才能“人尽其才,物尽其用” 。例如:郭怀仪总经理吃苦耐劳,身先垂范,在用人上他说:“人无完人 但一定是“用人之长,弃人之短”” 。
C、权力下放;“用人不疑、疑人不用” 。要对委以重任的下属充分信任,“是骏马给他草原、是雄鹰给他蓝天”,D、目标管理; 每人每周都要制定一个科学的目标 。这是考核人员工作到位最重要尺子 。如果一个人员连基本目标都完成不了,他就是个不合格的工作人员,一切考良无从谈起 。
E、建立完善的检查制度: 列宁说:“一个没有监督的政党是一个腐败的政党,一个没有检核的制度是一个不完善的制度” 。2、 柔性管理(人性化管理)
我认为同事在工作时间是有上下级、管理与被管理的关系,但在工作之余、生活中,我们大家都是兄弟姐妹,作为一个团队管理者应该做好以下几个方面:A、吃亏是福,俗话说“吃不了亏,拢不了堆”一些小事能折射出人性的弱点,同时也是展现人格魅力的最佳平台 。C、广纳众意、不搞一言堂,俗话说,“三个臭皮匠顶个诸葛亮” 。工作中,要广泛听取大家意见,鼓励大家提不同意见,学会逆向思维,这样思路就会忽然开朗,也就是“头脑风暴” 。
D、责任自己担,荣誉大家享,在用人时充分信任,全力支持,就是发生问题作为管理者一定要积极承担责任,这也是信任与鼓励的一种表现 。但是有了业绩有了成果,也要一定与大家分享,对那些做了贡献的人一定要给予奖励,并且积极争取总公司对他的肯定,这样大家才会相信你,追随你,帮你分忧解难
团队管理优秀经验分享2
团队管理优秀经验分享1
最近自己周边发生了太多的事情 。在真正的团队管理中,我有太多的心得想和大家分享 。
首先,在团队管理中真正的领导首先应该体会到同伴的痛苦与困难 。既然你是一个管理者,你在团队中你的工作的最终目的就是让团队的工作更有效率,为团队指明方向 。在这个基础上,尽可能地和你的伙伴员工站在一条线上,感受他们的困难,感受他们的快乐 。这样才能真正赢得团队的尊重和接受 。工作中不能总想着因为自己是领导就有权使用最好的设备 。而要考虑到下属和员工使用较差的设备时的不便和痛苦 。要真正意识到领导独立办公室不是尊严和地位的象征,而是因为需要独自沟通,又需要知道下属工作的时候留给他们足够的面子的需要 。
第二,每个人都是人才 。对于员工而言,每个人都是人才 。所以在团队中,千万不能指责一个员工笨 。这么一个简单的评论伤害的不只是一时的心情 。如果内心对你心怀尊重,你这个“笨”字伤害的是个人对他自己一生的评价 。天生我才必有用,这句话不是专指自己的,更重要是说你的员工和下属的 。既然天生我才必有用,那么天生他才也有用 。当因为团队的发展需求需要裁掉一些员工的时候,首先应该注意的是发现员工的优点,帮助他树立信心 。甚至利用自己作为领导的资源为他的个人发展提供一些有益的建议,或者推荐到更适合他的岗位上去 。因为,他是人才 。
第三,在团队管理中应该勇于分享 。这里的分享不只是分享自己的信息和知识,更多情况下是要分享自己的感受 。很多人认为自己作为领导的真正的能力是某种绝招 。泄露了某种能力或者绝招就会威胁到自己的领导地位 。其实不是这样的,乐于分享不仅能让团队取得更大的进步,还能让自己的绝招经过集体的智慧变得更加强大 。团队也会因为你的分享,而回馈更多的尊重 。真正的领导的尊重是从分享和帮助开始的,而不是从某某总的称谓开始的 。
第四,要给予团队足够的理解和耐心 。在现在的最先进的人力资源管理中,其中招聘环节搞得最复杂 。不仅要通过原有的领导那里了解员工工作是否真实,还要通过背景调查了解员工之前岗位中出现的种种问题 。其实这些工作的本质就是了解和理解你的员工 。一个员工的频繁离职可能不是因为其不稳定,而是因为他的职业经历不是那么顺利 。一个员工不远千里希望加盟一家公司可能真实的原因是想夫妻团圆或恋人相聚 。或许团队的进步不是像我们想象的那么快,我们要真正去思考这个现状背后的原因,给予团队足够的耐心 。
第五,要让员工学会自己管理自己 。让员工自己管理自己的法宝就是让员工自己学会如何计划自己的工作 。一般的团队都是每天一大早领导分配任务,今天张三干这件事,李四干另一件事,王五干最后一件事 。一天结束后,领导为当天的工作做点评,结果谁做的好,表扬,谁做的不开痛批一顿 。这样的管理结果就是领导每天都在想着明天安排员工做什么事 。怎么考核 。很明显,一个人的精力是有限的,当这个领导的下属超过6个人的时候,问题就出现了 。因为他不能顾及到每个人的工作安排 。所以没有被安排到的人就会心存侥幸,被安排到重任的人就会叫苦连天,埋怨老天不公 。另一方面,员工面临的工作有事是会变化的 。客户的临时变卦会让原有的工作计划变得无从下手 。原先被派了任务的员工可能因为外部原因工作任务变得不堪重负,也可能变得微不足道 。团队效率之低下可想而知 。
我认为领导要花时间教员工自己学会自己计划自己的员工,学会以结果为导向考核自己的员工 。自己计划自己的工作是一种能力 。并非所有的员工有具备这种能力 。为了团队的成效整体提升,为了团队的效率,作为领导要教会团队具备这样的能力,这是一个磨刀不误砍材工的举措 。员工每天花一个小时做计划,看似浪费时间,但是你却省去了为他们如何计划安排的时间,并且员工自己安排的计划一般自己都会努力实现 。
团队管理优秀经验分享2
一、营造一种支持性的人力资源环境
为了创建一支高绩效的团队,管理层应该努力营造一种支持性的人力资源环境,包括:倡导成员多为集体考虑问题,留下足够多的时间供大家交流,以及对成员取得成绩的能力表是信心 。这些支持性的做法帮助组织向团队合作迈出了必要的一步,因为这些步骤促进了更深一步的协调、信任和彼此之间的欣赏 。管理者需要为此构架一种良好的沟通平台 。针对现状建议采取这些作法:
1、不论是部门会议还是全体会议,在主要发言进行完毕之余,必须给与会者交流体会或意见的时间,且管理者不能从中间打断大家的交流,而应给予正确的引导,并将交流时的核心问题记录,能够当场讲明的应从速,不能及时解决的待会议之后以书面形式答复或者在下次会议中着重提出 。
2、对于提出问题或者意见的成员,要进行鼓励和赞许,这要成为管理者的习惯 。因为能够提出意见,暂不论其意见的正确或合理与否,首先表明了这个成员在乎团队的现状,对于公会的各个方面存在疑问或者认为可以做得更好,这本身就是作为公会其中一员的自觉 。管理者面对这种情况,应该有一颗平常心、感恩的心 。
3、倡导成员为集体考虑问题 。锻炼成员的全局观,从一个部门的角度思考问题,解决问题 。
4、成员取得成绩的能力要及时的给予肯定和支持 。
二、团队成员的自豪感
每位成员都希望拥有一支光荣的团队,而一支光荣的团队往往有自己独特的.标志 。如果缺少这种标志,或者这种标志遭到损坏,员工作为团队成员的自豪感就会荡然无存 。许多无知的管理者不知道,团队成员的自豪感,正式成员们原意为团队奉献的精神动力 。
因此,从创建公司的形象系统,到鼓励各部门、各项目小组营造一种英雄主义的亚文化,都会对团队的创造力产生积极的、深远的影响 。
三、让每一位成员的才能与角色相匹配
团队成员必须具备履行工作职能的胜任能力,并且善于与其他团队成员合作 。只有这样,每一位成员才会清楚自己的角色,清楚自己在每一个职能流程中的工作位置以及上一道工序和下一道工序 。只有这样,每一个进入团队的人,才能真正成为一个团队成员 。如果做到了这一点,成员们就能根据条件的需要,迅速行动起来,而不须要有人下命令 。换言之,团队成员能根据工作的需要自发的作出反应,采取适当的行动来完成团队的目标 。
所以高效率的团队需要每一位成员的才能都能够与角色相匹配,并要求所有的人都全力以赴 。
四、设定具有挑战性的团队目标
主管人员的职责是励整个团队向总体目标努力,而不是强调个人的工作量 。如果做的好,一个劳动模范也许会起到领头羊的作用;然而,在不同的工作环境下,这种做法却可能打击团队的合作 。正确的做法是,为团队设定一个具有挑战性的目标,并鼓励每一个位成员的团队协作精神 。当人们意识到,只有所有成员全力以赴才能实现这个目标时,这种目标就会集中远公德注意力,一些内部的小矛盾也就往往消弥于无形了 。此时,如果还有人自私自利,其他人就会谴责他不顾大局 。这样,就能形成更加紧密的团队 。
五、正确的绩效评估
一个卓有成效的绩效评估体系通常包括两种评估形式:正式的评估和日常管理中的即时评估 。企业之所以要进行绩效评估,首先是希望通过对员工的考核,判断他们是否称职,从而切实保证它们与职位的匹配、报呈、培训等工作的科学性,这就是绩效评估的评核性;其次是希望通过绩效评估,帮助员工找出自己绩效差的真正原因,激发员工的潜能,我们八次称作绩效评估的发展性 。
与绩效评估紧密相关的工作,就是如何科学的支付报酬 。作为对所有团队员工绩效的认可形式,这些报酬体系,首先在设计上应该表现出“对内具有公平性,对外具有竞争力”的特点 。无论是金钱报酬或者非金钱报酬,其目的应该在于激发员工的创造力和团队合作精神 。
团队管理优秀经验分享3
团队管理经验心得分享1
1、就是建立信任,这是最为重要的一个步骤 。
这不是任何种类的信任,而是坚实的以人性脆弱为基础的信任 。这意味着一个有凝聚力的、高效的团队成员必须学会自如地、迅速地、心平气和地承认自己的错误、弱点、失败、求助 。他们还要乐于认可别人的长处,即使这些长处超过了自己 。
2、良性的冲突
团队合作一个最大的阻碍,就是对于冲突的畏惧 。这来自于两种不同的担忧:一面,很多管理者采取各种措施避免团队中的冲突,因为他们担心丧失对团队的控制,以及有些人的自尊会在冲突过程中受到伤害;另外一些人则是把冲突当作浪费时间 。
3、坚定不移地行动
要成为一个具有凝聚力的团队,领导必须学会在没有完善的信息、没有统一的意见时做出决策 。而正因为完善的信息和绝对的一致非常罕见,决策能力就成为一个团队最为关键的行为之一 。但如果一个团队没有鼓励建设性的和没有戒备的冲突,就不可能学会决策 。这是因为只有当团队成员彼此之间热烈地、不设防地争论,直率地说出自己的想法,领导才可能有信心做出充分集中集体智慧的决策 。不能就不同意见而争论、交换未经过滤的坦率意见的团队,往往会发现自己总是在一遍遍地面对同样的问题 。实际上,在外人看来机制不良、总是争论不休的团队,往往是能够做出和坚守艰难决策的团队 。
团队管理经验心得分享2
一、沟通是真诚搭建理解的坦途,只有真诚沟通才能相互理解 。
我们的小组只有4个人,暂且不谈学习其他科目,很多时候我们除了做项目,我们各自都有自己的其他工作,有的是学院干部,有的是系里的干部,而且身兼多职,这就需要占用我们的一定时间 。这时候良好的沟通显的更加重要,只有沟通好了才能及时发现问题,解决问题 。我们平时都是通过聊天的方式进行沟通 。有人曾经问我:怎么整天见你跟人聊天啊?我的回答是:聊天也是工作 。因为,那不是乱聊的,尤其在时机和话题的选择上 。利用课间的休息时间聊聊项目的话题,目的只有一个:拉近距离,融洽气氛,了解情况,施加影响 。还有比较喜欢用的就是娱乐,尤其是下棋、打牌、能体现人的性格,想藏都藏不住 。性格无所谓优劣,最重要的是因人而异,善加利用 。通过合理的组合,减少冲突,增强合力 。还有就是文字记录,一定要让团队成员,尤其是关键成员养成做文字记录的习惯,这对我们团队的建设很有必要 。
二、关爱组员 。
人是最富有感情的,每个人在生活中都会遇到这样那样的困难,这时候组员之间要相互帮助,真诚的为对方出谋划策,这将更牢固小组人员之间的感情 。使我们的小组“温馨”之家的感情日益浓厚,责任感不断增强,同时给组员创造一个轻松的开发环境,是搞好团队建设重要一环 。
三、激励和信任可以有效地增强组员的使命感 。
提高组员的自信心,给组员有更多的机会锻炼及自己的能力,促进工作的顺利完成,保证工作质量,同时使组员在心里产生可亲可敬的形象,觉得小组里的人是值得信赖的 。当然我们没有资金投入开发,不可能有物质上的奖励 。真正重视团队成员的意见并给予适当的授权,完成任务时给予及时的肯定,失败时给予真诚的帮助和鼓励,比物质上产生的激励作用要来的强烈和持久的多 。
四、服务,这是团队建设的核心内容 。
每个组员都应该为我们组服务 。而项目组长更多地想的是对这个团体的责任,目的是要把工作做好 。工作最终要靠整个团队,而不是某个人来完成 。要立足于服务,给团队成员创造出一个良好的工作环境 。换句话说,组织者的任务是把台子搭好,让团队成员把戏唱好 。即便是团队成员最终超越了你,你真诚地帮过他,他自然也会帮你,何乐而不为呢?所以,不要吝啬的把你知道的东西告诉你的同伴,不要有妒忌的心理,这是非常忌讳的 。这里需要指出的是:服务不等于麻木听从,是有原则的,会有不少误解、委屈,也会很"吃亏",但你收获得将是一帮多少年后都还彼此眷顾、相互信任的朋友和一段美好的回忆 。
五、协调和组织,也就是把合适的人放在合适的位置上 。
实际上,作为一种具体的技能和工作内容,这是和沟通和服务连在一起的 。把前几项做好了,协调组织基本上就是个水到渠成的问题 。由两个需要注意的方面,一是要注意实际情况,因人就势;一是要注意尽可能合理地分配任务 。
团队管理经验怎么写
团队管理(team management)指在一个组织中,依成员工作性质、能力组成各种小组,参与组织各项决定和解决问题等事务,以提高组织生产力和达成组织目标 。
企业管理者应该解放思想,要有多元化的思维 。不同的企业,团队的性质也不一样 。要量体裁衣建设符合企业内在要求的团队,要灵活变化,别搞一刀切 。如果该企业是劳动密集型企业,那您可以建设一支高度纪律性组织性的团队 。如果该企业是知识密集型企业,那就要以自由主义来管理员工了,建立一支人尽其才的团队是最重要的,严格说算不上是团队,也没必要强调团队,更注重的应该是员工的个人创造力,千万别让团队束缚住员工的头脑,当然应该有的纪律和合作也是不可少的 。如果企业既有创造型员工也有操作型员工,那可将团队建设重点放到操作型员工身上 。需要注意的一点是,越聪明的人越倾向个人主义,这个情况,企业管理者要注意有的放矢 。
温馨提示:以上内容仅供参考 。
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一位总经理谈的十一条管理经验
一位总经理谈11条管理错误
在管理工作中,有些传统的做法是错误的,我们要避免犯这些错误 。以下这11条都是常犯之错 。
1
拒绝承担个人责任
有一次,有一项工作出了差错,董事长把我叫去骂了一顿 。我对董事长说,“这是我的错!”我在董事长面前从来不会说这是谁的错 。等我回到办公室,把几个副总叫过来,第一句话就告诉他们,刚才我被董事长骂的时候,可没有讲你们任何一个人的名字,我在他面前一人挑起全部的责任,可你们给我犯下了这样的错误 。
如果我在董事长面前说,这是徐副总的错,那是赵副总的错,董事长只讲一句话:总经理,我白请你了,如果都是他们的错,你在干什么?我要是被他这样说,我就没脸再呆下去 。所以,在董事长面前,我一肩挑起,这叫负起责任,错就是错嘛,干嘛要把责任推卸给别人呢?大胆地承认错误,然后想办法解决问题,吸起经验教训,这才是最重要的 。
有效的管理者,总是会为事情的结果负起个人的责任,不轻易把麻烦传给别人 。美国总统杜鲁门曾在自己的办公室门口挂了一条醒目的标语:"buckets stop here!"意思是问题到此为止,不再传给别人 。每一位主管都应该把这句话当作自己的座右铭 。
世界上有两种人,一种人在努力地辩解,一种人在不停地表现 。做主管的要尽量地表现,少去辩解,要敢于负起责任 。当出现问题时,看看是不是自己的原因?当你准备去请教上司时,先自问一下,有没有负担起自己的责任,是不是非进上司的门不可?总之,要时刻记住美国着名管理顾问史蒂文·布朗的一句话:“管理者如果想发挥管理效能,必须得勇于承担责任 。”
一位总经理谈11条管理错误
2
不去启发下属
所谓启发,是指随人、随时、随地的教育 。不管什么时候,只要看到下属不对,都可以去启发下属,但是许多当主管的往往不愿意开启尊口 。有一次,我看到一个文员在写信封,写错了,就马上把其他人一起叫过来说,各位请看,这信封的写法“刘总经理”4个字要一样大,“总经理”3个字不能小写,好像人家不配当总经理似的;名字反而大写是一个错误,名字要避讳,要小;后面写敬启,是错的,敬启是恭敬地打开,人家凭什么要恭敬地打开?写给人家总经理要写大启、君启或亲启,这样才有礼貌 。
这叫机会教育,我在公司花很多时间在教育上,但这都是辛苦在前,轻松在后 。千万别忘记,你的下属有70%的教育都是靠你 。但有人说教育是人力资源部的事情,这样的想法是错误的 。一个主管应负七成的责任去教育他的下属,只有三成的责任是靠人力资源部门,而且人力资源部门只管基础性教育 。真正的主管要做专业教育,不能“放牛吃草”,要抓住任何机会去启发你的下属 。
3
只强调结果,不强调思想
人首先要有思想,然后才有想法,产生触动,最后变成行为,久了就变成习惯 。行为要变成习惯是很难的 。文学家陈之藩在《剑桥倒影》一书中有句话:许多许多的历史才可以培养一点点传统,许多许多的传统才可以培养一点点文化 。
可见文化是多年的习惯,要养成习惯不是简单的事情 。比如,准时观念是一种思想,一种行为,如果把它变成一个习惯,就会形成文化 。世界强国的时间观念都是非常强的 。
很多老总都喜欢讲一句话:不要告诉我过程,我只需要结果 。这个话听起来很帅,很有个性,有风度 。如果你是军长、师长,你可以命令部下带着兄弟们把那个山头给我攻下来,不要给我讲流多少血;不要跟我说死多少人,我只要求今天中午之前把那个山头给我攻下 。不错,在军事上都强调这种观念,很多老总就喜欢有这种派头 。可是,今天我们是干事业,不是叫下属去死 。我们应该强调思想,你不扭转他的思想,讲100遍也没有用 。如果你的下属跟着你而思想没有长进,进来的时候和离开的时候都是一样的,你就不可能是一个成功的主管,他对你也会有怨恨 。下属的思想是主管教育和灌输的,做主管的应该像教育自己的孩子一样去教育他们 。如果你没有教给他思想,他就没有想法,就不可能产生触动,没有触动就发展不出行为,没有行为就更不可能产生习惯 。
一位总经理谈11条管理错误
4
一视同仁的管理方式
每个人的背景不同,个性不一样,经历不一样,世界上没有两个人是完全一样的,那应该怎么教育呢?那就是拒绝一视同仁的管理方式 。一把钥匙只能开一把锁,不能用一把钥匙开所有的锁 。比如批评人时,对脸皮厚的人,可以当众批评;对爱面子的人,要叫到办公室单独谈 。
做主管的要费些心思,要去研究你的下属,从他们的行为、动作、眼神、语言、思想上去了解,去判断 。如果他非常喜欢钱,就让他去做销售;他做事很仔细,可以让他干设计工作;看东西只看地上的人,适合守仓库;吃饭都用计算器的人应该做会计;婆婆妈妈的人去搞客户服务;坐不住的人就让他去做外勤 。这叫用人用长处 。作为主管,应该关注这些问题 。我手下有个管理人员,他把权看得很重要,对钱没什么大的要求,我就把公司的印章交给他,每天在办公室“嘣嘣嘣”的盖章,而且把他的位置放在办公室的中间,让大家都看着他,让他有一种权力感,结果他非常高兴 。
对思想比较单纯、服从性比较高的人,我们可以给他工作指示,给他效率要求,给他预算控制,可以实行从上到下的直线管理;对于受过高等教育、敏感、见过世面、经历复杂、强调团队精神的人,要让他参与,要注重双向管理,不能搞单行道 。一个公司到底用什么方法,没有完全的定式,有的强调制度,有的重视人性管理 。一个公司凭一本人事规章是没什么用的,每个公司都有人事规章,而且大同小异 。所以,管理要适应对象,不能一视同仁 。
一位总经理谈11条管理错误
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忘了公司的命脉:利润
有一天,一家公司的总裁在餐厅吃午饭 。吃到一半,有4个熟悉的声音由隔壁的厢房传出 。那些人的讨论相当热烈,他忍不住偷听,发觉是手下的几位高级主管在得意地谈起自己的部门 。
总工程师说:“没人能跟我比,对一家公司的成功,贡献最大的部门就是生产部门 。如果你们没有像样的产品,那等于什么也没有 。”销售经理抢着说:“错了!世界上最好的产品一点用都没有,除非你有强大的销售部门把它卖出去 。”主管公司内部及公共关系的副总裁也有意见:“如果公司没有良好的形象,惨败是绝对的,没人会买一家他不信任公司的产品 。”“我认为你们的观点都太狭窄了”,主管人力资源的副总裁展开攻击:“我们都知道公司的力量在于它的员工,去掉强有力而且工作意愿高的员工,公司立刻陷于停顿 。”
4位雄心勃勃的年轻人继续讨论,为他们的部门力争 。直到总裁吃完午饭,讨论仍未结束,他离开餐厅时顺便在那间厢房门口停下 。“诸位,”他说,“我忍不住听了你们的讨论,很高兴你们能为自己的部门感到自豪,不过我不能不说,经验告诉我,你们没一个说得正确 。在任何公司里,没有哪个部门能对公司的成败负责 。如果你追究到问题的核心,你会发现管理一家成功的公司就像玩特技的人维持5个球在空中,其中4个球是白的,分别写着:产品、销售、企业与公共关系、员工,另外一个是红球 。在任何时候,玩特技的人一定要记住,无论发生什么事,绝不能让红球掉到地上,因为红球上写着两个字:利润 。”这位总裁的话绝对正确 。没有利润,公司即使有最完美的产品,最好的形象,最有能耐的员工,最引人注目的财务基础,它还是很快就会陷入困境 。做主管的有四大责任,为股东创造利润,为社会谋求就业,为员工谋求福利,为消费者谋求品质 。最重要的是第一个,创造利润,让公司有发展,是所有主管的首要责任 。总公司考核你,最高主管评价你,只问一件事:有利润吗?当然,我们所谓的追求利润不是说要不择手段地去赚钱,而是要把追求利润看成是责任是目标,并且始终牢记心中 。
6
只见问题,不看目标
作一个主管,要注意目标 。如果一个主管把精力放在小问题上,就会忘记自己的目标,会丧失创造力 。很多主管好像很忙,其实他们每天花90%的时间去做对公司只有10%的贡献,这种缺乏效率的一个主要原因是他们只注意小处 。做事要看大原则,每天上班先做最重要、最紧急的事情,其它做不完的事要放下,一个人不可能做完所有的事,永远都有做不完的事 。我们强调要看目标,并不是说不要看问题,问题一定要看,而且要看得仔细,因为问题就是机会 。但只有站在目标的高度上看问题,问题才可能变成机会 。所以,主管不要说我遇到了一个问题,要说我面对一个机会,这样的意义就不一样 。如果专注于琐事,就难以看到真正的问题,也看不到机会 。做不到这一点,你的竞争对手就会抢先一步,因为行销学上有一句名言:凡是你想不到的,你的对手会帮你想到 。
7
不当主管,只做哥们
做主管的要有自己的威严,在公司里不要坏了规矩,下属的脚一旦踩到你的肩膀上,接下来就是踩到你的头顶上 。我们对下属要爱,要支持要奖励,但是他站在你的头上讲话就不可以,这就坏了规矩 。一个主管如果纵容下属最后会很难管理,他第一次破坏规矩就要开始处罚 。如果没有处罚,他就会成为一个“榜样”,公司的标准将被破坏,以后的事就难办了 。
不少主管很难做到这一点,原因是他常常希望在公司获得大家的支持,自己不够稳时,常常在公司套交情,用哥们义气把大家拢在一起,但这样他讲话就会没有威严 。原因何在?因为他没有把公司的要求和纪律看得非常重要,却把私人感情和个人功利看得更重,结果动之以情,把大家通通看成是哥们 。人有时是这样的,你对他好,他反而不感恩,反而认为对你这种人可以非常随便 。
一位总经理谈11条管理错误
在我们公司,男职员拍女职员的肩膀我是有意见的,男职员如果讲黄色笑话也是不允许的,这叫坏了规矩 。有一次,在仓库我无意中听到一个男职员讲黄色笑话给一个女职员听,那女职员笑了笑 。我马上走过去告诉那位男职员:“这种笑话回去讲给你妈妈和你的姐妹听,如果你觉得不能讲,那么我们的职员也不可以,这叫公司伦理 。”我这话一说,他们显得非常困惑和尴尬 。我的意思是,公司也要有规矩,如果这个时候我跟着他们一起笑,那就等于把他们当成了哥们,就会破坏规矩,给管理带来麻烦 。
所以,我的下属和我在一起,没有人可以随便和我开玩笑 。我裁人时不用顾及太多,非常的凶狠 。敢于这样做,就是因为平时我没有把他们当哥们,不欠他们的人情,裁人时可以不流下一滴眼泪 。我今天很轻松,因为实际上我十分恩爱下属,只是不希望他们把我当作难兄难弟,在公司就得遵守公司的规矩 。
8
没有设定标准
英国有家公司,专做世界有名的杯盘,他们的产品摔坏的比合格出品的还要多 。有个设计师专门摔盘子,每10个摔坏6个,合格的只有4个,但是订单订到3年以后,没货 。公司不怕摔,摔坏的盘子全都计入其它盘子的成本 。就这样还难以买到,为什么?那是精品,公司有高标准,具有尊严 。
一个公司设定行为标准就是让公司有尊严,让公司的员工有尊严 。公司没有标准,一个经理没有设计出标准,公司就会不成体统 。如果你进了一家公司,人家问你是怎么进去的 。你说,进去不容易啊,要笔试,要口试,要扒一层皮 。反过来,如果你说,进来很容易啊,随便就进去了 。人家会认为这公司不值得呆,没有经过筛选,没有严格的标准 。人都有这种心理:你越是有一种行为标准,越是有一种绩效要求,他觉得越有尊严 。
所谓标准,其实是一种誓约、一种尊严、一种品质 。像德国的奔驰一样,在街上看到奔驰,你会想到什么?那是一种尊严 。为什么有钱的人都喜欢买奔驰,如果制造商没有那样的标准,你会买它的车吗?一样的道理,谁能像奔驰那样有一种标准,谁就有尊严 。公司有了标准,可以让员工感到在这种公司工作是一种荣耀 。当一切有关的人把标准视为一种誓约,一种品质的要求,自尊心在公司就会变得愈来愈强,管理也就变得愈来愈轻松 。因此,主管不仅要执行标准,更要设立标准,只有具有管理标准,才会有高的管理绩效 。
一位总经理谈11条管理错误
9
纵容能力不足的人
有的主管喜欢在办公室寻找爱,寻找下属对他的爱 。其实错了,管理不是比赛,看看谁的爱最多,不要当老好人 。我在公司常常讲一句话:做人(是指不讲原则只和稀泥这样的人)就不要做事,做事就不要做人 。如果你做不到这一点,你就把位子让出来,让那些愿意当黑脸的人来当主管 。今天公司交给你一个任务,是希望你能完成 。而你怕得罪这个怕得罪那个,那么干脆就不要做 。古代的法家韩非子在这个问题上有个精辟的论述,用今天的话来说就是:一个主管只会压制自己,那叫怕;一个主管只会纠正自己,那叫乱;一个主管只会节省自己,那叫贱 。主管没有必要告诉自己不要做这个不要做那个,纠正这里那里,总是为自己节省 。有本事,自己乱七八糟,手下一切正常,每天在外面应酬客户,公司平安无事,这叫厉害 。如果你一天到晚穿得标标致致,台灯照着你孤独的背影工作到深夜,最后还口吐鲜血,积劳成疾,这叫犯贱 。为什么?管理层就像金字塔,如果只是顶上有点烂,下面稳固,不会有什么大事;如果底下坏了,顶上再好,也会摇摇欲坠 。所以,你要严格管理你的部属,纠正你的下手,叫你的组织去节省 。如果主管只要求自己,等于是纵容能力不足的人 。
还有的老总喜欢找一个能力比自己差的人作副手,副手也找一个能力比他差的人作部下,这样下去,能力越来越差,于是主管就总是说自己的部下不行,其实都是他当初自己造成的 。中国人用人有一种地方观念,喜欢用与自己地域关系或人缘关系较近的人,哪怕他的能力差些 。这都是纵容能力不足的人 。过度纵容能力不足的人,让那些没有能力、不求上进的人留在组织里,对其他人来说不公平,于是大家都没有劲,结果是差的拖垮好的,最终拖垮了组织 。
10
眼中只有超级明星
不要眼中只有超级明星,要强调团队精神 。就像一个球队,如果只强调超级明星,不强调全体的努力,是难以取胜的 。麦当劳有一句话,我们公司没有店长,店长是叫给外人听的 。麦当劳的店长也要替客人点餐,这是公司总部的规定,全世界麦当劳的员工不分职位都要替客人点餐 。他们体会到,公司能有今天的成功,靠的是全体员工,不是哪一个超级明星的功劳 。
如果你把你那一行最顶尖的人全请到你公司去,那一年结束,还是只有一个人能挣得排行第一的位置 。为什么?因为这么多顶尖好手根本不存在,而且就算他们存在,也只有一个"第一",而其他的人得到的是“落选者”的头衔 。一个公司真正的超级明星是很少的,公司大部分的业务都是那些一般的人做的 。只重视超级明星,唯一的结果是降低管理绩效、减少公司业绩 。
即使公司有超级巨星,也要淡化他的贡献,如果自己是超级巨星,更要有这种胸怀 。主管要把90%的爱放在90%的人身上,不要把90%的爱放在10%的人身上,那样对另外90%的人不公平 。凡是为公司作出贡献的人都应看成公司的英雄,这样公司就成了一个团队 。
很多的公司去挖一些有名气的人,把他们当成超级明星请来,可我们常常听到没多久就是他们分道扬镳的结局 。为什么?因为一些超级明星不会感恩,他们认为能有今天是自己努力的结果,不是公司栽培的结果;他们不合群,认为自己在公司是鹤立鸡群,而且还不妥协,碰到公司有难,还常常不愿意委屈自己;他们除了要求高薪以外,对公司没什么贡献 。所以,做老总的不要眼中只有超级明星,要重视栽培部下,让部下变成明星 。
一位总经理谈11条管理错误
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在公司内部形成对立
有一次,我问董事长:他们在干什么?董事长严肃地望着我:他们是谁?我们楼下的维修工啊,我说 。当时,他这样问我,我没有反应过来 。又有一次,我问:他们那个工程……,“他们是谁?”我还没说完,他就打断我的话问 。这时我想起了上次同样的经历,立即意识到了是什么问题 。我对董事长承认,我错了 。董事长说:“余总,这里只有我们,没有他们 。”这件事情给我很深的教训 。在公司内部,在顾客面前,不要说“他们”,要说“我们” 。
作为主管,千万别小看这一字之差 。举个例子,我在日航公司工作时曾到东京蛏田机场受训,有一次经过附近的一个超市,买了一盒杏仁豆腐,回去一吃,坏了 。第二天我经过那里,进去跟营业员小姐说,我昨天买的杏仁豆腐是坏的 。坏的?有没有带来?那个小姐问 。我说,那又不值什么钱,我把它扔了,没关系,不要误会,我不是来要钱的 。不不不,这是大事,你等一下 。她说完就咚咚咚地跑到楼上,没多久,咚咚咚地跑了下来,旁边还有一个男士,手里拎着一个袋子,走到我面前说,先生,这里有5盒杏仁豆腐,保证是新鲜的,您拿去吃,这是您昨天买杏仁豆腐的钱,我们退回给您 。
我们店里卖出这样的豆腐是我们的羞耻,但是我们已经打了电话,供应商下个礼拜要来开会,我们要研究一下为什么会发生这种事情 。先生,如果下个礼拜一您还经过这里,您有兴趣的话,可以来找我,我会告诉您我们哪里犯了错误 。这以后,我经过那里时都会去买东西 。为什么?我相信它,我这辈子在那里买的任何东西,他们都会负起责任 。其实,当时那个小姐不是卖给我东西的那位,那个店长也不是,可他们没有说:这个不是我经手的,这是供应商的错,这是昨天那个小姐的错,这是你自己的错 。而他们只说,这是“我们”的错!
主管要常常强调“我们”的观念 。如果有谁做错了什么,就是我们的错,然后去检讨是哪里出了问题 。这个观念,应该从你的职业生涯开始就建立起来,久而久之就会形成一种习惯,最后在公司才不会形成对立,公司或你的部门就能真正团结成一个整体 。
公司管理经验分享
导语:在现实中具体表现为两种形式:一种是民营企业中的独裁式管理 。之所以把独裁式管理作为一种随机化管理,就是因为有些民营企业的创业者很独裁 。另外一种形式,就是发生在国有企业中的行政干预,即政府机构可以任意干预一个国有企业的经营活动,最后导致企业的管理非常的随意化 。企业的系统化标准化统筹化的管理是通过完成企业组织机构战略愿景管理、工作责任分工、薪酬设计、绩效管理、招聘、全员培训、员工生涯规划等七大系统的建立来完成的 。
公司的日常管理技巧管理艺术
1. 小公司如何留住骨干:
2.关于授权
3.有的钱不能省
5.关于招聘
6.老板尽量唱红脸
7.公司里的亲戚
8.当老板和开车
9.按时发工资
10.学会说“不”
11.不要在公司内部奢望交朋友
12.避免当场做决定
13.政策的制定
14.矬子里拔将军
15.有些事情越透明越好
16.发劳保用品
17.财务制度之签字与凭证
18.关于股份制,分红与年终奖
19.关于涨工资
20.充分运用科技手段进行管理
21.从结果管理到过程管理
团队管理经验分享
一个优秀的企业管理者,应该怎样管理员工?我觉得最好的办法就是要给员工创造一个充分利用自己的个性将工作干得最好的条件 。不一定什么都要团队化 。虽然现在的企业也都提倡创新,但如果管理者过分强调团队精神,则员工的创新精神必然受到压抑 。压抑个性就是压抑创新,没有个性哪来创新?说得极端一点,企业管理者要谨防团队建设法西斯化 。
团队管理指在一个组织中,依成员工作性质、能力组成各种小组,参与组织各项决定和解决问题等事务,以提高组织生产力和达成组织目标 。企业管理者在团队建设的同时要遵循一个原则,不能压抑员工的个性 。在团队内部,企业管理者要给员工充分的自由,少说几句少数服从多数,要知道,聪明的人在世界上还就占少数 。
下面说三点比较有用的技巧:
团队管理技巧一、共同的愿景是企业团队精神建设导航仪,有了共同的愿景才能让团队成员知道他们应干什么,才能让团队成员同心同德,为达到共同的目标而齐心努力 。首先,愿景的设置要切实可行,一个不可能实现的愿景不仅不会让员工产生工作的激情,甚至还会打击员工的积极性;其次,愿景的设置必须遵循大家一致同意的共同规划,只有这样才能够使所有的人对愿景持认同和肯定的态度,才能使团队每一个人愿意尽最大的努力去完成 。
团队管理技巧二、一个具有良好团队精神的企业要有一个卓越的领导一个优秀的团队少不了一名出色的领导,统帅素质的好坏很大程度上决定团队的战斗力的强弱 。首先,企业领导要有个人魅力,有感召力;其次,领导者要有眼光、魄力和胸怀 。
团队管理技巧三、有适当的激励机制人是情绪化动物,在遇到不顺心的事情时往往会出现消极态度,如果这些消极的态度得不到正确的引导,对他们工作和生活都会产生负面影响 。这时最为有效的一剂良药便是激励 。对于人事的安排要遵循“人尽其才,才尽其用”的原则,对每一个人作出最合适的安排;尽可能地满足员工各种合理的愿望 。
相关链接:案例分析:
感受万科之企业管理模式
万科集团,已经成为中国地产企业的旗帜 。从最开始一家名不见经传的贸易公司逐步成长为中国最大的房地产商,这已是难能可贵 。
更值得称道的地方是,万科集团已经成为中国唯一连续15年实现赢利的地产企业,更值得关注的是,万科仍然处于高速发展的青春期,与那些昙花一现、大起大落的名企形成了鲜明的对比 。
探究万科,我们应该深思:是什么引领万科走向成功?
通过本人系统的学习与接触,初步了解了万科集团的现代化、规范化、标准化的管理模式 。深刻的感受到万科集团企业管理模式的先进之处 。就个人感受,万科有如下几点是做得非常完善的 。
一、 完善的企业制度管理体系
万科作为一个大型的跨地区的集团企业,拥有众多的下属企业和员工,那么万科是如何保持对其高效的管理呢?
万科之所以能够实现高效管理,是因为其建立了一套完善的制度管理体系 。
万科管理体系的建立,是通过多年的摸索,并不断的加以创新、实践,同时引入国内外先进的管理思路和管理系统 。最终形成了现在的制度管理体系 。
1、 制度建设体系
在万科,并不是所有时候都要求下级服从上级,但却是所有时候都要求所有人服从制度 。
万科的制度建设有两大特色,第一是“规范化” 。
万科的内部网站上有一个制度规范库,其制度主要是工作指引型的,告诉职员遇见各种状况应该如何操作,而无须层层请示 。
万科规范的制度体系使得万科内部很少出现繁琐的请示汇报,提高了工作效率,降低了内部交易成本 。
同时职员可以将主要精力放在工作上,而无须将过多的精力花费在与上级的沟通上 。
万科之所以取得骄人的业绩,有注重品牌建设的因素,也有制度建设规范化的因素 。
“流程优先”是万科制度建设的另一大特色 。
在制定每一项新制度之前,首先就考虑流程的规范 。在流程中充分考虑总部与地区公司、公司各部门之间的对接;考虑最直接、有效的渠道,打破上下级之间、各部门之间的.职能刚性束缚 。
万科的制度建设强调简洁、规范,是中国较早采用ISO9000管理体系的企业 。每一项制度首页就是流程图,非常明晰 。
各业务指导程序就是工作指引和工作表格,易于执行 。
“流程管理”是万科内部管理的一大特色,从合同审批到项目决策,均可按照流程执行 。员工有流程作指导,工作起来得心应手,而不会无所适从 。
2、 标准化管理
万科企业管理之所以成功,最大的原因就在于实施了标准化管理模式 。
万科管理最大的特点就是:一切以实现工作目标为出发,实施标准化管理 。
具体操作模式为:设定工作目标,形成工作网络;工作实施过程中以流程为指导,不受层级和职能的限制,流程规定需要由哪个部门或公司负责就由其完成 。在万科的内部管理中,没有“职能型”和“矩阵型”之争,只有流程!强调做流程型企业,强调各职能部门、各层级和各专业线服务于流程 。
标准化管理是万科一直提倡的面向市场、以客户为导向、“柔”化组织架构、强调以流程为核心建立工作网络的一种制度实践 。
3、内部网系统
万科作为一个大型企业,其高效运转的背后是缘于其建立了一个完备的内部网系统,各公司、各部门之间的沟通便捷、顺畅 。
内部网是万科信息管理的平台,总部和各地区公司均有独立的内部网 。内部网涵盖了制度、通知、会议纪要、审批结果、工作总结、工作计划、政策动向、市场动态、企业动态、人事变动、绩效考核、薪金查询、客户投诉、内部论坛等各方面的信息,是万科内部管理信息的重要沟通平台 。
集团内各部门都有属于自己的专栏,配有专职的信息管理员,负责将信息进行更新、发布 。技术支持则由专门的技术部门进行技术指导 。
内部网最大的功能是构建了扁平化的信息反馈体系,提高了工作效率,信息反馈速度迅捷 。避免了大集团由于集权管理而产生的信息阻隔;也避免了繁琐的形式化办公弊病 。
4、SAP系统
SAP管理系统是万科的又一大管理系统,主要是应用于行政人力
管理方面 。
SAP管理系统源自德国,其全称为“系统、应用与数据处理产品” 。该系统集成了人事档案、薪金管理、培训管理、绩效考核等众多模块 。
目前正在处于运用阶段的有人事档案、薪金管理、绩效考核等模块,管理着万科集团整个的人事资料、每月薪金的计发及绩效考核资料 。
其操作模式为:每位入职万科的新员工均通过网络在线的形式将个人资料录入SAP管理系统,经所在公司和集团总部人力资源部门审核后存档;该员工每月薪酬由系统根据其个人信息自动生成,经审批后统一发放至员工帐户上;绩效考核均采用在线考核形式——上季度末填入本季度工作计划,本季度末进行对照考核,并填入下季度工作计划,循环反复 。
SAP系统只是万科几个全国性管理软件系统之一,是万科利用互联网大平台、采用先进管理工具简化管理程序、提高工作效率、加快信息反馈速度的举措之一 。
通过SAP系统,万科总部可对各地区任何人的人事档案进行即时查询,对人力资源进行即时管理,随时掌握各地动态,给万科总部对人力资源系统的集权式管理提供了支持,既保证了集权又保证了效率 。
5、网络化审批系统
万科的网络化审批系统其实就是将传统的审批程序以网络形式进行,但是较之于传统的方法,效率更快,反馈更及时 。
内部审批系统是通过管理软件将审批流程进行标准格式化,依托万科的内部网进行签呈和报告的传递,审批效率大幅度提高 。
申请职员进入内部网后,点击进入审批系统,录入相关信息,添加所有后续审批人,将审批信息发出 。之后,审批提示信息会自动逐级传递到各审批人的邮箱,要求审批 。申请职员在此期间可随时通过内部网查询审批的进度,各审批人员也可随时查询其他人的意见 。待最终审批通过后,申请职员即可通过打印审批信息,直接办理相关事宜,无需上下级的公文传递和传真往来 。
网络化的审批系统具体体现了万科流程管理和信息管理的两大优势 。
6、邮件系统
邮件系统是万科集团实现网络办公的主要工具 。
万科每位新职员正式入职后,就会得到一本工作手册,通过手册上面的指引,进入万科的内部网,拥有一个缀有自己姓名的内部邮箱,凭此可以进入内部网和邮件系统 。
职员可以通过可以邮箱,随时浏览公司各种咨讯和发布各种咨讯,进行与同事之间的沟通 。
万科的邮件系统是采用MICROSOFT OUTLOOK软件,注重其实用和简便功能 。可以利用邮箱发布各类信息,也可以利用接受各种工作简报 。
万科根据职员的级别和专业的不同,对总部及下属子公司所有人员进行了邮件群组分类,既方便了管理,又保证了信息能及时传送到特定的邮箱里 。
通过邮件系统,万科总部各种指令的传达减少了中间环节,直接传递到指定员工的信箱,无需进行层层传达 。可以确保所有的信息和指令能够在最短的时间内以最准确的方式传达给每一个指定员工 。
与其他的网上办公系统相比,通过邮件系统进行信息传递,其准确性和时效性能够得到保证 。
二、先进的人力资源管理体系
万科最早的员工也许不记得职员手册的样子,但一定记得扉页上的一句话:人才是理性的河,哪里有谷地,就向哪里流!
由此可见万科对于人才的重视 。在企业的未来发展规划中,万科宣称人力资源回报和股东资本回报并重 。而且万科在人力资源的竞争中一直在地产行业之中保持着领先的优势 。
那么万科的人力资源有哪些可取之处呢?综合如下:
1、 垂直管理体系
万科的人事管理实行垂直管理,人资系统由总部控制,在各地区公司经营管理中相当强势 。人资系统甚至对于新项目取舍拥有“一票否决权” 。
地区公司部门(职能部门和项目部)副经理级(含)以上人员的任命权和薪资核定权由总部控制,任命书均由总经理签发 。
地区公司的财务负责人(财务总监)、总办(行政与人资)负责人一般由总部外派,财务负责人同时控制财务部和成本管理部 。
2、 任人惟贤的招募制度
在万科的企业文化中,有一点便是“人才是资本”,因此万科一直把人才招募作为企业一个重要工作 。
万科有一个举荐制度,就是鼓励企业员工积极推荐优秀的人才加入团队 。
同时,万科也注意从其他渠道招募人才 。继“海盗行动”、“慧眼行动”之后,万科集团更是提出了“社会精英计划”,将目光瞄准了跨国公司的中国区高管 。
正是有了任人惟贤的人才招募制度,因此万科企业可谓是精英云集 。也正是由于拥有一大批优秀的人才,万科才可以在业界保持如此之强的竞争力 。
3、独到的人力培养规划
在基层员工的招募上,与普通企业招收员工时强调经验不同,万科更青睐于高素质的应届毕业生 。
每年万科都要从各院校应届毕业生中招收一批新职员,并冠以“新动力”称号,并加上年份予以区分,如2006年入职的新职员,则被冠以2006新动力的称号 。
万科的“新动力”为企业提供了源源不断的高素质人材,其工作激情和良好的纪律性成为万科发展的润滑剂 。
新职员入职后,统一安排到万科总部去进行培训,为期3个月,主要课程为熟悉集团管理运作的模式 。
同时万科还为这些新职员制定了系统的培训和选拔计划,对于表现突出的新职员进行提拔使用,目前万科的不少中层骨干都是由“新动力”成长起来的 。
三、学习与发展
人的价值由两个部分组成,一是自我价值,指薪酬、福利;二是超我价值,指学习与晋升的机会 。万科在职员的学习和发展方面,的确有独到的地方 。
1、双向交流
无论是集团总部还是下面子公司的职员,都有可能被安排到其他地方去进行学习锻炼和参与实际工作 。也有可能被安排去其他地方去传递先进的技术与知识 。
双向交流主要为达到以下两个目的:
⑴、 强化业务 。如总部人事专员可以为强化某个新公司的人员培训而到该公司交流数月;总部的设计人员为贯彻某个项目的规划实施而到该公司交流一段时间 。
⑵、资源共享 。如某些专业技能突出的公司的部门人员可到该项技术较欠缺的公司进行交流一段时间,以提升该公司人员专业技能;也可以是某些专业技能薄弱的公司的部门人员到该项技术较成熟的公司进行培训学习一段时间 。
这种可以由公司指派,也可以由员工自己提出 。双向交流制度促进了相互之间的交流和学习,从而加强了集团范围内的联系,实现资源共享,促进了企业职员业务能力的共同提升 。
2、专门课程培训
万科总部每年都要不定期的对集团内所有的中层管理者开展不同形式的培训 。
培训的主要分为两种:内部培训和外部培训 。
内部培训由集团内部组织,聘请专家进行培训;
外部培训则由专门的培训、教育机构举办的各种课程 。
此外,职员个人利用假期或业余时间参加外部专门机构的上岗培训、职称及资格证书考试、攻读学位,可在结业后向公司申请一定金额的进修资助,以鼓励个人进修 。
通过规范的专业培训,提高职员的工作能力,让其随时接受新事物和新观念,不至于为时代淘汰 。
3、网络培训平台
万科设有网络培训平台,职员可以自主安排时间,利用网络学习的平台研习各项课程 。
万科的网络培训平台分为几个大方面,有专业讲解、资料库等体系 。由万科的专业负责人、高管通过网络进行培训 。
如“课程体系”方面,就是针对不同职务的员工设有“新职员课程体系”、“职员提升计划课程体系”、“新经理培训课程体系”和“资深经理培训课程体系” 。其中就由万科集团高管来担任“资深经理培训课程体系”的讲师 。
通过万科网络培训平台,可以让职员随心所欲的学习自己需要强化的知识,同时通过网络培训平台,又强化了万科内部的信息化建设 。
4、在职辅导
从集团总部和各子公司基层人员中挖掘有潜质的人员进行重点培养,通过在职辅导,提升他们个人能力,为万科发展战略的实施储备人才 。
在职辅导是上司和资深同事通过制定工作计划、分配工作、评价考核业绩、推进工作改善、帮助解决问题等途径,在日常工作中进行帮助,使得职员增加了实战能力 。
5、外出考察
万科经常组织管理人员、专业人员、表现突出的职员前往国内外进行考察学习 。
丰富了知识,开阔了视野,同时又可以视为一种福利和激励 。
6、晋升制度
万科为职员提供两条职业发展道路供其选择,一条是专业道路,一条是职务道路,让职员根据自己的特长来进行选择,并为之提供相应之帮助 。
另外万科值得称道的一点,就是提前为职员设定了晋升标准 。当出现职位空缺时,符合设定标准的人员优先获得的权利 。
万科的企业成功并不仅仅建立在这几个方面,还有很多方面 。如企业战略规划、品牌建设、工程建设、成本考核、客户服务、绩效考核等很多体系 。
而且万科的体系也是不断摸索中完善的,即使是取得成功的今天,万科仍在不段的改进 。
“罗马不是一天建成的”,企业管理建设不是一蹴而就,需要一个漫长的建设过程 。同时还要注意结合企业实际情况,不能够盲目照搬照套 。
管理经验包括什么经验?
管理是门大学问~可能包含很多类别~具体要看你工作了~比如可能是人力资源管理~可能是品牌管理,可能是营销策略管理~可能是公共关系管理~也可能是客户关系管理~如果咱们只说一个管理的话~那么牵强的从广义来讲,至少要在如下几个职能方面有过硬的经验和素养:
1,决策:决策是组织或个人为了实现某个目的而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或者调整过程 。简单地说决策就是定夺、决断和选择 。决策是计划的核心问题只有对计划目标和实施方法等要素进行科学的决策,才能制定出科学合理的计划 。一般认为决策是管理工作的本质 。
2,计划:计划就是确定组织未来发展目标以及实现目标的方式 。
3,组织:服从计划,并反映着组织计划完成目标的方式 。
4,人员管理:对各种人员进行恰当而有效的选择、培训、以及考评,其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构规定的各项职务,以保证组织活动的正常进行,进而实现组织既定目标 。人员配备与管理的其他四个职能——计划、组织、指导与领导、以及控制,都有着密切的关系,直接影响到组织目标能否实现 。
5,指导与领导:就是对组织内每名成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程,其目的在于使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织既定目标而努力 。指导与领导所涉及的是主管人员与下属之间的相互关系 。指导与领导是一种行为活动,已形成了专门的领导科学,成为管理科学的一个新分支 。
6,控制:按既定目标和标准对组织的活动进行监督、检查,发现偏差,采取纠正措施,使工作能按原定计划进行,或适当调整计划以达预期目的 。控制工作是一个延续不断的、反复发生的过程,其目的在于保证组织实际的活动及其成果同预期目标相一致 。
7,创新:随着科学技术的发展,社会经济活动空前活跃,市场需求瞬息万变,社会关系日益复杂,使得每一位管理者时刻都会遇到新情况新问题 。迫切的变化要求创新 。创新在管理循环中处于轴心地位 。
法国管理学者法约尔最初提出把管理的基本职能分为计划、组织、指挥、协调和控制 。后来,又有学者认为人员配备、领导激励、创新等也是管理的职能 。
老板最应该知晓的管理经验
什么是好老板?想必多数创业公司老板以及刚刚荣升管理层的职场人一直在摸索管理之道 。下面是我整理的老板最应该知晓的管理经验的内容,希望能够帮到您 。
老板最应该知晓的管理经验
1. 慢招人,快裁员
很多创业公司,没有成型的招聘观,觉得候选人工作能力符合,经验丰富,就拍板决定留用 。工作日久,双方在价值观上就出现了诸多分歧 。其实,招聘,真正重要的是价值观相符 。当下中国的就业环境,于求职者无益,但对于招聘者绝对大有裨益,花相同的价钱,你可以招聘到很多合适的人才,所以,招人最重要的就是价值观的考察 。一定要招聘那些与你公司价值观相同的人,这比他的才华和能力都重要 。
价值观不一致,要么是限制了员工的能力,要么是他忍不了,很快离职 。最可怕的是,这些优秀的人,对破坏公私文化方面,有着惊人的天赋 。
找员工与找另一半没什么不同,三观不同,自然没法共事 。所以,招聘,是一件慢工出细活的事情 。一名优秀的管理者要在招聘上下大功夫,正如乔布斯所言“一个好员工相当于50个普通员工 。”
如果你看走眼了,招到了错误的员工,那千万别手软,立马开掉他 。价值观不同,千万不要期望他能够融合适应公司文化 。而对那些影响团队团结,不遗余力传播负能量的员工更不能手软 。与这些人共事,你会陷入无限制的麻烦之中,甚至会拖垮你辛苦建立起的团队 。
2. 你需要有一套独特的管理模式
我们总是嘲讽大公司程序繁琐,制度僵化,然而,不得不承认,大公司塑造出的那些职场人有着高度的自豪感以及归属感 。一般创业公司,摆在创始人面前的融资、盈利等攸关生死的大问题,不注重人事制度、管理模式的建立 。其实,这一部分才是一家企业能够积聚凝聚力的重要手段 。现在想想,你的公司有一套完整的招聘流程吗?有一套符合企业文化的管理制度吗?给予员工展现自我的机会了吗?
这样一套完美的管理模式,员工会觉得自己是被重视着的,同时,能让员工清晰自己的界限,据此来调整自己的状态,适应变化 。
3. 管理不能有失公允
很多管理者在管理中常常会犯一个错误,即迁就那些事儿多的员工,当新规制定出来的时候,会考虑他能否接受,为了怕麻烦,会在规定上给他开天窗 。这是管理中最不可取的方法 。管理一定要讲究一致性,不能为某个人更改某个制度,这种损害大多数人利益的实在不可取 。
如果有人需要额外考虑,那就先想办法解决他的问题,或者是让他适应公司,谋求改变,或者是让他走人 。在管理上,绝对不能出现“会哭的孩子有糖吃”的做法 。
一项好的制度,是站在公司以及大多数人的利益出发点考量的,如果你向一些事儿多的人倾斜,就会失去了职场公平 。让那些沉默的,辛勤工作的人感受到了不被重视 。总而言之,双向标准是管理中的大忌 。
4. 激发员工积极性靠成就感,而非金钱福利诱惑
一个人,当然要从工作中获得基本的物质资料,以过上更高品质的生活,然而,这不是职场人奋斗的终极目标 。为什么职场人要在名片上印上金灿灿的、五花八门的头衔?因为那昭示着他的成就感 。谁拼死拼活成为总监,不想让下面人称呼一声X总呢?这不是爱慕虚荣,而是成就感在作祟 。
而一家公司能给员工最有价值的东西其实是成长 。员工培训是最有效的办法 。你可以请专业大牛开讲座,但更好的难道不是让公司中那个进步最大的人来讲吗?哪怕他仅仅是在工作技巧上做了一点小改变,但大幅度地节省了时间 。这种把自己的成长建立在别人的成长之上的办法恰恰会令员工深感满足与自豪 。
作为管理者,不要期待用薪酬福利收买人心,人性本贪,你指望通过薪酬福利极大员工积极性,可能是个无底洞 。而管理者存在的真正意义是带领团队打胜仗 。工作是需要价值感和自我认同的,成就感才是职场人真正的动力 。
其实,提高员工成就感,本质上就是给予他们展现自我的机会 。拆分团队,使成员职责明确,他们就能发挥出自己的潜力了 。当然,前提是管理者能够适度放权,真正地信任下属,他们会给你惊喜 。
5. 公司人员增多,就要分层管理
公司特别小,也谈不上什么管理,老板挨个下发工作也用不了什么时间,反而有利于上通下达,提高工作效率 。然而随着公司的不断变大,扁平化管理的弊端就出来了 。
管理学上的管理幅度理论告诉我们,一个管理者能直接管理的人,是有限的 。基层管理者,最多管理20个 。高层管理者,最多管理7个 。如果创业公司的老板的直属管理的人超过7个,就应该进一步把人员分层 。
职场是注重效率的,管理更是如此 。所以,人员一旦增多,分层管理效率最高 。
6. 无需刻意回避冲突
当员工在公司工作日久,熟悉了公司的管理模式以及各项制度之后,会对公司的某方面有自己的看法,而一家言论不自由的公司会限制员工的表达欲望 。所以,管理者千万不能害怕冲突,害怕员工跟你唱反调,你要为员工畅所欲言提供通道,让他们能在有问题时,第一时间与你沟通 。
管理者不要害怕冲突 。冲突既可以暴露出问题,也可以治疗拖延症 。第一时间解决冲突,要一对一批评和沟通 。丑话要早说,要当面说,要直说 。不要含蓄 。
不管员工情绪有多失控,反应有多激烈,管理者都应该冷静地坐在他面前,听他倾诉,然后指出他的问题,提出方案,督促他改进 。
管理者的态度可以是温和的,但是立场一定要坚定,亮出自己的底线,告诉对方,不可逾越 。不给员工设限,于他们而言无益,于公司而言,更是有百害而无一益 。面对问题,不委婉,直接表达,员工才能更快成长 。
管理从没有对错,只有是否匹配 。如果员工不合适,那就直截了当地告诉他,不要浪费公司的资源,更不要耽误员工的未来 。
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