按照饭店所承担的责任不同可以将客房预订分为什么类型按照饭店所承担的责任不同可以将客房预订分为临时性预订,确认类预订,保证类预订 。
临时性预订,即为宾客在即将抵达饭店前,或在抵店的当天所进行的预订 。
此类预订不在预订部门接待,是由开房部门接待受理,饭店不给书面的预订 。
【客房预订的方式,客房预订单模板】
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客房预订工作的基本程序是什么正常预定程序:当客人用电话或亲自接触前堂部工作人员要求订房时,应礼貌地询问客人需要订房日期,若该日期是开放订房的(绿色),接受订房者须取出订房表进行记录 。
1、填上接受订房日期 。
2、在订房之小方格内打勾,表示此表 。
客房预订中的第二个环节客房预订中的第二个环节明确订房要求 。
根据相关公开信息查询:客房预订的环节为通信联系,明确订房要求,受理预订或婉拒预订,确定预订,预订资料记录储存,故客房预订中的第二个环节明确订房要求 。
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客房保证类预订和非保证类预订各自的优缺点1、客房保证类预订:优点是可以确保顾客能得到所定房间,如没有预订的房型可以要求升级为更好的房间(比如一般酒店还有套房什么的);缺点是通常退订房间是会收取费用的 。
2、客房非保证类预订:优点是在顾客确认入住前不会收取 。
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