【0087】MECE原则分析法
MECE读作MeSee 。
MECE的全称 是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive 。
中文意思是“相互独立,完全穷尽” 。
使用MECE分析的时候主要有 两条原则:
第一条是完整性,说的是分解工作的过程中不要漏掉某项,要保证完整性;
各部分之间相互独立 (Mutually Exclusive) — “相互独立”意味着问题的细分是在同一维度上并有明确区分、不可重迭的
第二条是独立性,强调了每项工作之间要独立,每项工作之间不要有交叉重叠 。
所有部分完全穷尽 (Collectively Exhaustive) — “完全穷尽” 则意味着全面、周密
如何进行MECE分析法,MECE分析的步骤
MECE分析步骤1:确定范围 (确认核心问题)
MECE分析步骤2:寻找符合MECE的切入点
MECE分析步骤3:考虑是否可以用MECE继续细分
MECE分析步骤4:确认有没有遗漏或重复
明确当下讨论的问题到底是什么,以及我们想要达到的目的是什么 。这个范围决定了问题的边界 。这也让”完全穷尽“成为一种可能 。换句话说,MECE中的”完全穷尽“是指有边界的穷尽。
确认问题是MECE分析中非常重要的一个步骤,这也是针对性的寻找解决方案的关键 。确认问题主要用到两个工具,一是鱼骨图分析法,一是头脑风暴法 。
1、鱼骨图分析法(@kevin.H.S )
鱼骨图在需求管理上的应用,主要是需求归因分析:
(1)操作步骤
设置原点需求:可能来自客户或公司以及合作伙伴真实的需求,也可以通过行业分析、竞品分析或者数据分析获得,也可以凭经验进行假设;
以原点需求为起点,列举出能想到的所有原因,并判断其合理性,同时将原因归类后反映在鱼骨图上,这样你可以获得一个需求归因分析过程的逻辑清晰的框架结构 。
说明:
透过鱼骨图分析,把各种因素、原因全部列举出来进行归类,并不断地向下追问“为什么”。同时,通过鱼骨图分析的过程,也是对需求逐步深化认识的过程,当我们对一个事物掌握到足够细化的深度,其内在的逻辑性和矛盾性也就逐步浮现出来了,因此,鱼骨图对于判别需求真伪有缩小范围的收敛作用 。在实际操作中我发现,伪需求一般是经不起连续5个层级的要因追问的,最终一定会出现荒谬的结论;如果要因归纳不能实现逻辑自洽或结论收敛,要么是原点需求需要分拆,要么伪需求的可能性就比较大 。
(2)操作要点:
一般而言,需求归因的大类划分有如下分类:
按来源分类:“业务与行业”、“客户反馈”、“运营与客服”、“领导或者老板”、“合作方”、“其他干系人”、“竞品”、“市场”、“运营数据”、“监管法规”等;上述这些分类可以设置不同的权重,经过评分后得出结论 。可以想象,一个需求的来源越多,一般说明,更多类型的人在意这个需求,它靠谱的可能性就越大 。
按重要性×紧急性分类:这是将“重要-紧急象限模型”应用于鱼骨图的要因分类上面 。以1分为最低分,10分为最高分,分别评价分类的重要性和紧急性,将重要性和紧急性得分相乘,最终得出原点需求的总分数 。
举例:如图所示
(3)鱼骨图分析法的局限
鱼骨图分析法,其基本逻辑就是归纳法,要依据足够多的条件才能归纳;而且还仅仅只能得出一个定性的结论 。
要因列举,就是把 所有 想到的要因都列举出来,这常常会让分析者感到乏味和疲惫,因此,就涉及到如何激励分析者干下去不放弃的问题,但这已经是鱼骨图分析法范畴以外的事情了 。
无论要因归类还是要因列举,都不可能穷尽,只能是无限接近“正确”而已——离正确的结论毕竟还是有距离的,所以即便是经过最大努力用鱼骨图分析出的需求结论,照此执行还是有风险的,它毕竟是在有限认知、有限信息的条件下得到的结论 。
鱼骨图分析的最终结论是定性的,即“Yes”or“No”或者是否靠谱,还无法得出可量化的结论 。
@kevin.H.S 分享《鱼骨图分析法》
2、头脑风暴法
(1)概念理解
(2)4个原则
切入点是指你准备按什么来分,或者说大家共同的属性是什么 。比如,是按颜色分、按大小分、按时间序列分还是按重要性分?在找切入点的时候,一定要记得以终为始!这个时候要反复思考,你当初要解决的【问题】或当初分析的【目的】是什么 。换句话说,你希望分类后解决什么问题,得出什么结论 。
如果实在是想不到什么分类的切入点,你可以试试最简单的一种 二分法 :A和非A 。中国传统文化中有很多类似的二分法,比如阴和阳(女和男)、正和反、白天和黑夜、软和硬等等 。
比如对客户的分类如果按男和女来分,的确是满足MECE原则,但仅仅这么分对于我们的营销策略有什么帮助吗?不管走到哪一步,请时刻记住【以终为始】!从营销的角度来看,你可能还要按职业、收入、年龄、居住区域等要素进一步细分,才有可能得出你想要的东西 。
分完类之后必须重新检视一遍,看看有没有明显的遗漏或重复 。建议画出一个金字塔结构图,用可视化的方式比较容易发现是否有重叠项 。当然,现实中可能出现这样的情况,分出来一些类别后,仍然有几项不属于前面分出的几类,但这几项还比较重要,这时你可以试着加一个类别——其他 。
介绍几种常用的MECE分类法,可以快速的有效的进行“相互独立,完全穷尽”分类结构 。
这个分类方式在日常生活中比较常见,其实就是把信息分成A和非A两个部分 。
比如国内、国外;他人、自己;已婚、未婚;成年人、未成年人;男女;收入和支出;专业和业余等等 。
也就是按照事情发展的时间、流程、程序,对信息进行逐一的分类 。
比如在日常生活当中制定的日程表,解决问题的6个步骤,达成目标的3个阶段,其实都属于过程分类 。过程分类法特别适合用于在对项目进展和阶段的汇报上 。
比如我们在安排工作的时候,有一种分类方式,是把你的工作分成以下四种:
(1)重要紧急,(2)重要不紧急,(3)不重要但紧急,(4)不重要也不紧急 。
然后可以把它们填到4个象限当中去,这4个象限就是2×2矩阵 。这种分类方式就叫做矩阵法 。
这种分类方式的关键在于,你要使用2次二分法 。
沟通视窗,也称乔哈里视窗,是一种关于沟通的技巧和理论 。
沟通视窗可分为 隐私象限 、 盲点象限 、 潜能象限 和 公开象限 四大区域,涵盖了我们日常沟通的所有内容 。
公式法就是可以按照公式设计的要素去分类,只要公式成立,那这样的分类就符合MECE原则 。比如 利润 = 销售额 - 成本 (Profit = Revenue - Costs),又比如 销售额 = 单价 × 数量 (Revenue = Sales × Price) 。
行为=动机+能力+触发
例1:麦当劳顾客类型的拆分:
(1)怎样的拆分是不CE的?
麦当劳顾客分为:堂食顾客、外卖顾客 。
(2)解释:
这样是不CE的,因为还有上门购买后带走的顾客 。
(3)如何拆分才能ME?
麦当劳顾客分为:堂食顾客、外卖顾客和打包带走顾客
例2:利润=收入-成本
(1)解释:
这样的拆分是CE(同时也ME)的,因为收入和成本的多少决定了利润的多少(CE),而收入和成本互补重叠(ME) 。
(2)若进一步拆分:
收入=销售量 X 单价成本=固定成本+变动成本变动成本=产量 X 单个变动成本固定成本=租金+机器+人力+...变动成本=原料+加班费用+...
例3:
如果想不出自己的MECE分类方法,我们可以直接运用现成的MECE分类方法:
麦克·波特的“五力分析(竞争策略分为潜在进入者的威胁、替代产品的威胁、供货商的议价能力、购买者的议价能力以及现有对手的竞争力)”;
战略3C(企业自身company、竞争者competitors、顾客customer);
营销4P(产品product、价格price、渠道place和促销promotion);
SWOT分析(优势strength、劣势weakness、机会opportunity和威胁threats)
【什么是MECE原则 mece原则是什么】MECE虽然分析的过程是完整和相互独立的,但是最终分解完成后的分解要素之间是相互影响的,这是一个复杂的网状结构,早打破传统MECE分解的简单树状结构,而现实中的问题往往就是网状结构的 。
MECE分析偏静态分析,而要素之间的关联依赖和影响,要素真正之形成过程路线是动态分析,动态加静态结合的分析才是完整的分析,由要素间相互影响和作用形成的动态平衡架构则是我们需要的 系统思维 。系统思维是比结构化思维更高层次的分析方法 。
MECE是一个很老的概念了,在金字塔原理和结构化思维的时候也经常谈到MECE,我们很多时候拿着这个原则只能说清楚具体什么叫彼此独立,完全穷尽,但是如何实践,为何要这样做往往并没有太多的进行思考 。
首先要说的是MECE法则更多的是用在 思维过程中的问题的定义 上面,偶尔会用到问题的根源分析上面 。
MECE的核心思路 就是我们在进行问题定义的时候,要能够通过逐步分解的方法把问题的所有要素全部定义清楚,而这些要素之间又没有交叉冗余 。
完整彼此独立的问题定义是进行后续问题分析和解决的基础,但是要注意这是结构化分析分析和解决的思路,现在应用的更多的是 非结构化问题分析和解决,是提出假设进行验证,多次迭代收敛的过程。
这些都清楚后,MECE分解的基本法则和实践思路就清楚了 。
MECE分解只是进行完整问题定义之基础,离问题分析和解决还差很远,特别是面对复杂问题的时候,有个重点就是虽然分解的过程是完整和相互独立的,但是最终分解完成后的分解要素之间是相互影响的,这是一个复杂的网状结构,早打破传统MECE分解的简单树状结构 。
MECE分解偏静态分析,而要素之间的关联依赖和影响,要素真正之形成过程路线是动态分析,动态加静态结合的分析才是完整的分析,由要素间相互影响和作用形成的动态平衡架构则是我们需要的系统思维 。
语音60s+|46.分类的MECE原则
大家好,第46次语音60秒+
MECE是麦肯锡咨询顾问巴巴拉·明托在金字塔原理中提出的一个分类原则,这个原则对于我们条理化的理清思路非常有帮助 。
一、
ME(Mutually Exclusive),指的是相互独立,没有交叉和重叠的部分 。
举例:
把消费者按照国籍来分类,是不符合ME原则的 。因为有些人是双重国籍或者多重国籍,甚至是无国籍
而按照年龄段分类(例如:0-10,11-20,21-30,31-40,40以上...)是符合ME原则的
二、
CE(Collectively Exhaustive),指的是完全穷尽,没有遗漏
举例:
把KFC的消费者分为堂食和外卖顾客是不符合CE原则,因为还有一类顾客是来店里点好选择不堂食而是直接打包带走 。
所以,符合CE原则的分类办法是堂食顾客、外卖顾客和打包带走顾客 。这个分类方法同时也符合ME原则
最后,需要注意的是,MECE原则主要目的是为了帮助我们思考的更加有条理,最终是为了分析和解决问题 。在时间有限的情况下,如果花费太多时间追求100%的符合MECE原则,可能会延误问题的解决,这个时候就需要去做权衡,一切以解决问题为第一目标 。
【结构化思维】MECE原则
大家在学习逻辑思考方面的内容时,很可能会听到一个叫MECE(发音:me see)的东西,它全称是Mutually Exclusive,Collectively Exhaustive,通常翻译成“相互独立,完全穷尽”,不过我的理解是“相对独立,完全穷尽”会更好些,因为事物之间都是有联系的,要做到完全相互独立,我觉得是不现实的 。
一、什么情况下会用到MECE原则呢?
MECE原则是讲原始资料或问题进行【分类】的技术,也是麦肯锡工作方法中很重要的一个原则 。
当我们要对复杂问题或资料进行分门别类的时候,往往就会用到MECE原则,因为如果分类没有涵盖问题的所有方面,那么最终推演出来的方案就有可能以偏概全;如果分类有很多是重叠的,那么我们就无法厘清真正的原因 。一言以蔽之,所谓的MECE就是分类学! “分”即鉴定、描述和命名,“类”即归类,按一定秩序排列类群 。
二、那么如何才能”相对独立,完全穷尽“呢?
一般可以通过以下四个步骤来落实MECE原则 。
第一步:确定范围 。
也就是要明确当下讨论的问题到底是什么,以及我们想要达到的目的是什么 。这个范围决定了问题的边界 。这也让”完全穷尽“成为一种可能 。换句话说,MECE中的”完全穷尽“是指有边界的穷尽 。
第二步:寻找符合MECE的切入点 。
所谓的切入点是指,你准备按什么来分,或者说大家共同的属性是什么 。比如,是按颜色分、按大小分、按时间序列分还是按重要性分?这一步是最难的,但也是最关键的 。在找切入点的时候,一定要记得以终为始!这个时候一定要反复思考,你当初要解决的【问题】或当初分析的【目的】是什么 。换句话说,你希望分类后解决什么问题,得出什么结论 。
如果实在是想不到什么分类的切入点,你可以试试最简单的一种二分法:A和非A 。。事实上使用这种分类方式还有个非常经典案例,那就是7喜,它当初打出的口号就是“非可乐” 。另外,中国传统文化中也有很多类似的二分法,比如阴和阳(女和男)、正和反、白天和黑夜、软和硬等等 。
当然,还有一种常用的方式,那就是“拿来主义”,正如《麦肯锡方法》里提到的,不要试图重新发明轮子,这个世界上已经有很多分析模型,大多数都符合MECE原则,可以直接拿来使用,比如SWOT分析、PEST分析、五力模型、波士顿矩阵、营销4P、战略分析3C、麦肯锡7S分析等等,更多分析模型可以参考 MBA智库上的咨询工具。
第三步:找出大的分类后考虑是否可以用MECE继续细分 。
比如上面那张图,对客户的分类如果按男和女来分,的确是满足MECE原则,但仅仅这么分对于我们的营销策略有什么帮助吗?不管走到哪一步,请时刻记住【以终为始】,文艺点说那就是,不要因为走得太远而忘了当初是因为什么出发!从营销的角度来看,你可能还要按职业、收入、年龄、居住区域等要素进一步细分,才有可能得出你想要的东西 。
第四步:确认有没有遗漏或重复 。
分完类之后必须重新检视一遍,看看有没有明显的遗漏或重复 。建议画出一个金字塔结构图,用可视化的方式比较容易发现是否有重叠项 。当然,现实中可能出现这样的情况,分出来一些类别后,仍然有几项不属于前面分出的几类,但这几项还比较重要,这时你可以试着加一个类别——其他 。不过请注意,这个一定要慎用,不到万不得已不要这么用 。
其实,分类最重要的并不是“相互独立,完全穷尽”,而是你这么分对于解决问题有帮助吗?俗话说,何患百炼钢化为绕指柔,MECE说起来简单,做到其实并不容易,不过掌握MECE也没啥特别的方法,就是多看、多练 。
什么是MECE原则
大概是有大半年没有听书了,最近这几天重新打开了手机里面的喜马拉雅软件 。恢复了之前的一些习惯,好的习惯还是不要放弃的好 。
接着上次的有书听,一打开第一条就是信息分类的5种办法,MECE法则 。
什么是MECE法则呢?
由来 MECE(MutuallyExclusive, Collectively Exhaustive)原则源自于前麦肯锡咨询顾问巴巴拉明托的著作《金字塔原理》 。之所以被奉为咨询的圭臬,是因为它提供了一种思考问题和回答问题的方式 。
运用MECE原则,咨询顾问能够更好地将问题拆分以分析,也能够在汇报解决方案时有条理有逻辑地将各种信息整合在一起,让听者更易理解
概念
通过对概念的阐述,我们能够更好地理解这种拆分问题的思想 。
Mutually Exclusive
英文概念:Small parts cannot overlap.
中文概念:相互独立
Collectively Exhaustive
英文概念:Thesum of small parts needs to be equalto the big item.
中文概念:完全穷尽
什么是MECE原则?
MECE法则,是麦肯锡咨询顾问芭芭拉·明托在《金字塔原理》中提出的一个思考工具,它是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive的缩写,意思是“相互独立,完全穷尽”,也常被称为“不重叠,不遗漏” 。
必须保证划分后的各部分符合以下要求:
一般要做到MECE必须要做到观点之间按照一定的逻辑顺序组织,包括时间顺序,结构顺序,重要性顺序和演绎的逻辑顺序 。
确定好逻辑顺序以后,首先保证观点之间不重叠,其次判断步骤是否有遗漏,结构的某部分是否结实,推理的环境是否有跳跃 。
针对重要性顺序,MECE原则仅检查观点是否重叠,不检查是否遗漏 。
因为重要性顺序本身就是突出几个重要的观点,如果所有观点都包括了,那就是时间顺序或结构顺序了 。
第一,谨记分解目的 。
把整体层层结构化分解为要素时,要谨记分解目的,找到最佳分解角度 。
对于同一个项目,如果目标是分析进度,那就按照过程阶段来分解;如果目标是分析成本,那就按照工作项来分解;如果目标是分析客户消费特征,那就按照性别、年龄、学历、职业、业收入等来分解 。
第二,避免层次混淆 。
第三,借鉴成熟模型 。
mece的原则是什么?
- 01 完整性和独立性 MECE即把一个工作项目分解为若干个更细的工作任务的方法 。它主要有两条原则:第一条是完整性,说的是分解工作的过程中不要漏掉某项,要保证完整性;第二条是独立性,强调了每项工作之间要独立,每项工作之间不要有交叉重叠 。
MECE分析法,全称Mutually Exclusive Collectively Exhaustive,中文意思是“相互独立,完全穷尽” 。也就是对于一个重大的议题,能够做到不重叠、不遗漏的分类,而且能够借此有效把握问题的核心,并解决问题的方法 。
它是麦肯锡的第一个女咨询顾问巴巴拉·明托(Barbara Minto)在金字塔原理(The Minto Pyramid Principle)中提出的一个很重要的原则 。
所谓的不遗漏、不重叠指在将某个整体(不论是客观存在的还是概念性的整体)划分为不同的部分时,必须保证划分后的各部分符合以下要求:
(1)各部分之间相互独立 (Mutually Exclusive)
(2)所有部分完全穷尽 (Collectively Exhaustive)
“相互独立”意味着问题的细分是在同一维度上并有明确区分、不可重叠的 。
“完全穷尽” 则意味着全面、周密 。
实施方法
该方案重点在于帮助分析人员找到所有影响预期效益或目标的关键因素,并找到所有可能的解决办法,而且它会有助于管理者进行问题或解决方案的排序、分析,并从中找到令人满意的解决方案 。通常的做法分两种:
一是在确立问题的时候,通过类似鱼骨图的方法,在确立主要问题的基础上,再逐个往下层层分解,直至所有的疑问都找到,通过问题的层层分解,可以分析出关键问题和初步的解决问题的思路;
另一种方法是结合头脑风暴法找到主要问题,然后在不考虑现有资源的限制基础上,考虑解决该问题的所有可能方法,在这个过程中,要特别注意多种方法的结合有可能是个新的解决方法,然后再往下分析,每种解决方法所需要的各种资源,并通过分析比较,从上述多种方案中找到目前状况下最现实最令人满意的答案 。
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