fabe法则四个字母分别代表什么 fab法则的主要内容 _经验分享

什么是FAB？
fab，全称fab法则，即属性，作用，益处的法则，fab对应的是三个英文单词：feature、advantage和benefit，按照这样的顺序来介绍，就是说服性演讲的结构，它达到的效果就是让客户相信你的是最好的。
FAB是什么？您好：羽绒服的FAB是指FAB法则，即属性，作用，益处的法则。主要应用在销售领域。FAB对应是三个英文单词：Feature、Advantage和Benefit 。1、在FAB法则中应把Feature翻译成属性，即产品所包含的客观现实，所具有的属性。2、在销售中把A（Advantage）翻译成作用，就是能够给客户带来的用处，产品特性带来的优点。3、B对应的即为益处（Benefit），指当顾客使用产品时所得到的好处，这些好处是源自产品特性，引发到所带来的优点，从而使顾客感受使用时的好处。
FAB法则的介绍
文章出自阿里网络营销经验博客
http://blog.china.alibaba.com/blog/zhanglibin2278/article/b0-i2513428.html
销售技巧的第四个技巧是详述益处特点，即详细介绍所销售的产品如何满足客户的需求，如何给客户带来利益的技巧。它有助于更好地展示产品。这个技巧可以用FAB来表示：F即Feature，在销售时把它理解成一种特点或属性，即一种产品能看得到、摸得着的东西，这也是一个产品最容易让客户相信的一点；A即Advantage,就是这种属性将会给客户带来的作用或优势；B即Benefit，是指作用或者优势会给客户带来的利益。在介绍产品的时候，一定要按FAB的顺序来介绍。实践证明，按这样的顺序介绍产品，客户不仅听得懂，而且容易接受。
表2—1
FAB法则例表产品所在公司
产品
F（属性）
A（作用）
B（益处）
家具公司
真皮沙发
真皮
柔软
感觉舒服
汽车公司
配有12缸发动机的汽车
12缸的发动机
0到100公里加速时间为12秒
省时
谈到FAB，销售领域内还有一个著名的故事——猫和鱼的故事。我们看看下面这四张图：图1：一只猫非常饿了，想大吃一顿。这时销售员推过来一摞钱，但是这只猫没有任何反应——这一摞钱只是一个属性（Feature）。图2：猫躺在地下非常饿了，销售员过来说：“猫先生，我这儿有一摞钱，可以买很多鱼。”
买鱼就是这些钱的作用（Advantage）。但是猫仍然没有反应。图3：猫非常饿了，想大吃一顿。销售员过来说：“猫先生请看，我这儿有一摞钱，能买很多鱼，你就可以大吃一顿了。”话刚说完，这只猫就飞快地扑向了这摞钱——这个时候就是一个完整的FAB的顺序。图4：猫吃饱喝足了，需求也就变了——它不想再吃东西了，而是想见它的女朋友了。那么销售员说：“猫先生，我这儿有一摞钱。”猫肯定没有反应。销售员又说：“这些钱能买很多鱼，你可以大吃一顿。”但是猫仍然没有反应。原因很简单，它的需求变了。上面这四张图很好地阐释了FAB法则：销售员在推荐产品的时候，只有按FAB的顺序介绍产品，才能有效地打动客户。
fabe法则四个字母分别代表什么
FABE销售法则，简单来说它是种销售模式，通过四个关键环节，解答消费者诉求，极为巧妙地处理好了顾客关心的问题，从而可顺利实现产品的销售诉求。
F：（Features）指的是本项产品的特质、特性等方面的功能。产品名称？产地，材料？工艺？定位？特性？深刻去挖掘这个产品的内在属性，找到差异点。
A：（Advantages）优势。列出这个产品独特的地方来。可以直接，间接去称述。例如：更管用、更高档、更温馨、更保险、更……
E：（Evidence）佐证。通过现场演示，相关证明文件，品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有材料应该具有足够的客观性、权威性、可靠性、可证实性。
在此，将FABE销售法则作一简析，就会明了上述话所蕴涵的意义了。F（Feature）：特征；A（Advantage）：优点；B（Benefit）：利益；E（Evidence）：代表证明能带来这些利益的证据；
Feature，产品特征作为一件产品的外在表象，很容易就会被置业顾问所发现。比如“我们的房子是框架结构；我们的房子是带电梯的；我们的房子楼间距是**米；我们的房子是全石材外立面的……”一般来说，置业顾问作为专业人员，头脑中已经知晓这些信息，于是就依此来传达信息。而作为房屋这样的大宗商品，涵盖的专业知识较多，如果有这方面知识储备的客户，倒也能在其头脑中根据置业顾问传达的信息勾勒出这件产品（房屋）的轮廓，而没有这方面知识储备的客户就很难勾勒产品的轮廓了。所以买一件产品，只讲到产品的特征层面是远远不够的。
Advantage，优点就是根据产品的特征所引发的用途，即指产品的独特体现出来的好处，比如说框架结构的房屋的优点是较砖混结构的房屋抗震性能好；石材外立面的优点是较涂料外立面更耐脏等。优点在销售过程中是一定要讲到的，比如产品的地段好、楼间距宽、带私家花园等，如果说产品的特征介绍是一种客观的、无感情色彩的“说明”的话，那产品的优点阐释则是一个个的炮弹来攻击客户的心理了。当然一件产品的优点可能会有很多，在介绍的时候是否需要将全部优点一起和盘托出是要考究的。优点太多客户反而记不住了，一定要把最大的优点放在最重要位置。
Benefit，利益点是根据产品本身特征、优点所延伸出来的带给客户的具体感受。特征、优点更多趋向于产品本身，而利益点更多的从客户角度出发。问问我们自己，你购买洗衣机是为了购买“转动”的这个功能吗？你其实是需要自动洗衣解放你的双手，提高你的生活效率，方便你的生活这个利益点而已。拿我们房地产行业来说，比如说框架结构的房屋，抗震性能好一点，带给客户的利益点是安全感增加，另外在客户还可以根据自己需要决定是否打掉哪一面隔墙，这个带给客户的另一利益点就是一定程度上满足了客户对户型的个性化需求；至于楼间距宽，带给客户的利益点是观景更多，享受自然的心理更多得到满足，同时楼间距宽在保障客户生活的私密性上也增添一道砝码；拿我们公司业务拓展来说，“专业化操作”是开发商客户最终需要吗？其实开发商需要的是我们公司专业化的操作带给他们更大的利润空间，这就是带给开发商客户的利益点。所以在所有的销售过程中，利益点是必须意识并关注的重点。
FAB是销售递进的三个层次，Evidence——证据则是佐证我们所谈利益点客观、真实的依据，这包括技术参数、报刊文章、成功案例，比如说谈到我们楼盘的园林景观好的时候，你需要找到证据比如说样板园林，既往开发项目的园林实景等，总之，要让你讲的话产生真实、可实现的感觉，只有这样，客户才会顺利的成交。
“普通的置业顾问讲产品的特征，稍微有经验的置业顾问讲产品的优点，优秀的置业顾问讲产品的利益点”，所以我们在销售过程中去体会并运用FABE法则，根据产品一个个的特征、优点去挖掘它的利益点。做到这一步，就不难理解开篇之处所讲的那两句话了，个人的业绩也就随之提高了。
fab销售法则是哪三点?
1、F指属性或功效（Feature或Fact)，即自己的产品有哪些特点和属性，例如：“在功效相同的产品中，它是最轻的电子发动机，只有10磅重，”
2、A是优点或优势（advantage)，即自己与竞争对手有何不同；例如：“它足够轻。所以可以便携使用。”
3、B是客户利益与价值（benefit)，这一优点所带给顾客的利益。例如：“客户不再一定要到维修中心寻求帮助，因为服务代表能够使用便携式修理工具。”
扩展资料：
使用FAB法时要注意几个原则：
1、实事求是
在介绍产品时，切记要以事实为依据。夸大其辞，攻击其他品牌以突出自己的产品都是不可取的。因为顾客一旦察觉到你说谎、故弄玄虚时，出于对自己利益的保护，就会对交易活动产生戒心，反而会让你难以推动这笔生意
2、清晰简洁
在介绍时可能会涉及许多专用术语，但是顾客的水平是参差不齐的，并不是每一个顾客都能理解这些术语。所以我们要注意在介绍时尽量用简单易懂的词语或是形象的话代替。在解说时要逻辑清晰，语句通顺，让人一听就能明白。如果你感到表达能力不强，那就得事先多做练习。
参考资料来源：百度百科-FAB法则

FAB是什么法则
fab法则
fab法则，即属性，作用，益处的法则，fab对应的是三个英文单词：feature、advantage和benefit，按照这样的顺序来介绍，就是说服性演讲的结构，它达到的效果就是让客户相信你的是最好的。
现在解释一下说服性的演讲过程：
1．属性（feature）
这个单词需要注意，经常把它翻译成特征或特点，而且很多销售人员至今还把它翻译成特征或特点。特征，顾名思义就是区别于竞争对手的地方。当你介绍产品且与竞争对手的产品进行比较时，就会让客户产生一定的抵触情绪。
原因是什么？因为在销售的fab中不应把feature翻译成特征或特点，而应翻译成属性，即你的产品所包含的客观现实，所具有的属性。比如，讲台是木头做的，木头做的就是产品所包含的某项客观现实、属性（feature）。
2．作用（advantage）
很多销售人员顾名思义地把它翻译成了优点，优点就是你们比竞争对手好的方面，这自然会让客户产生更大的抵触情绪，因为你们所面临的竞争对手非常多，相似的产品也很多，你们的产品不可能比所有的产品都好。
现实中的每一个产品都有各自的特征，当你们说产品的某个功能比竞争对手好的时候，客户就会产生非常大的抵触情绪。实际上，在销售中把a（advantage）翻译成作用会更好一些，作用（advantage）就是能够给客户带来的用处。
3．益处（benefit）
就是给客户带来的利益。比如，讲台是木头做的，那么木头做的给客户带来的益处就是非常轻便。
fab应该这样解释，这个讲台是木头做的，搬起来很轻便，所以使用非常方便。这样的结构，是你说服性的演讲的结构，只有这样的结构才能让客户觉得你的产品满足了他的需求，并且愿意购买你的产品。
fab法则例表
产品所在公司
家具公司
汽车公司
产品
真皮沙发
配有12缸发动机的汽车
f（属性）
真皮
12缸的发动机
a（作用）
柔软
0到100公里加速时间为12秒
b（益处）
感觉舒服
省时
【案例】
小李是卖电脑的，一日，来一实用性客户。问：市场上电脑分国内品牌和国际品牌。“有人说国内品牌好，也有人说国际品牌好”你说我到底该选择什么品牌呢？小李拿了一台国内品牌的电脑和一台国际品牌的电脑，说：国际品牌的电脑可以放在地上给你踩上去试一下。停住不说了——她省略了所推荐电脑的作用和特点同样份量很重这后半截话，也就是买国际品牌电脑质量非常ok 。这就是fab法则在销售展示中的用处。
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