服装行业如何做电商导购运营 电商导购是什么意思


电商导购平台是个什么性质的平台?
电商导购平台,性质属于广告类,主要是帮助电商平台引流的,引流同时消费者可以在购买商品时享受不同的优惠价格,属于三方共赢,一,商家销量上去了,二,消费者得到实惠了,三,导购平台拿到引流佣金了,网购用这种导购还是不错的,动动手指的事儿,有的商品还真能优惠挺多的,有的算算等于打了5折,比双十一都合适,我用过几个电商导购,经过对比后选择使用了密集APP电商导购,关键是他不绑定上下级给的返佣就高,也不复杂,买东西前用他搜一搜比一比真方便多了 。
什么是网络导购师?
中文名
网络导购师
职能
有效的完成网络购物过程
作用
缩短了买家的网络购物时间
结果
增加了买家和购物网站之间的联系
通过和买家的交流,分析买家的需求,帮助买家快速有效的完成网络购物过程 。缩短了买家的网络购物时间,简化了买家的网络购物流程 。具备专业领域的建议能力,能够给买家做出更加合理,更加优化的组合性建议 。网络导购师增加了买家和购物网站之间的联系,增加网站对买家的吸引力,和买家对购物网站的信任度,是增加网站购物规模的不可或缺的中间层力量 。
网络导购师又名网购导师,是免费指导买家正确网购的好帮手,也是网络新职业,他们靠卖家的佣金赚钱,所以对于网购买家来说,是免费的,非常好的一个职业,上面的她是个网购导师,我已经买过暖手宝和床上电脑桌了,很不错,有她导购,我可以省心很多,质量好,又很实惠,非常符合我的要求!
导购师是生产商和消费者之间的桥梁,导购师通过向消费者提供售前导购、售中订单跟踪和售后服务,体现职业价值,赚取提成 。导购师不拿供应商的薪水,是独立于供应商销售体系之外的一个群体 。拿供应商薪水的人,叫业务员或者超市导购员,这些人站在供应商的一边,不会替消费者着想 。而导购师,是站在消费者的一边,因为导购师本身就是消费者 。
商品的销售会利用口碑营销,打个比方我买了一台豆浆机,回来一用觉得很不错,就推荐给我的十位好朋友,这就是建立在产品质量之上的口碑营销 。但是,我并没有从我十位朋友的消费行为中赚取到任何的报酬 。
让普通消费者从推荐产品的行动中获利,实现口碑营销向获利营销转变,这就是“导购式营销”,它是获利营销法(黄仕宗《电子商务营销浅谈》)的其中一种 。而导购师,是获利营销的主体 。
还是前面的豆浆机,我如果成为了导购师,我的十位好朋友在我的推荐下实现了购买行为,其中每一台豆浆机的销售提成我都能够赚到 。当然,这必须要有一个大前提,就是交易平台,比如说供应商、消费者和导购师同在电子商务平台上进行交易活动,这时,导购师也可以叫做电子商务导购师
而多赢导购师正是这样的一种职业
什么平台,是电商平台中最早全面探索内容的导购平台
蘑菇街 。导购平台是一种将淘宝上的产品过渡到自己导购平台网站上的一种商务形式,导购平台可以通过推广和销售自己平台上的商品从而赚取淘宝卖家的佣金 。根据查询资料显示电商直播最早起源于蘑菇街这类导购平台的业务探索,但真正的标志性事件是2016年淘宝的正式入局 。淘宝和导购平台互相纠缠,延续着双螺旋般的成长路径 。
新电商和导购哪个好
导购 。
1、可以接触到不同的人,可以增加自己的认知面,也可以提高自己的口才,发挥自己的最大优势 。
2、让顾客满意,只有想办法让顾客满意,才会有人购物,有人购物,作为导购的才有提成,所以做导购工作是最考验一个人实力的工作 。
美图秀秀做导购电商的个人构思【服装行业如何做电商导购运营 电商导购是什么意思】
美图秀秀旗下包含美图秀秀、美颜相机、美拍以及智能手机硬件等众多产品,月活跃用户4亿,但是变现困难,计划2017年推出电商导购产品 。
此前曾在旗下的“潮自拍”和“美妆相机”服务中有所涉及电商业务,分别通过照片打印服务和美妆品牌电商导流来进行流量变现 。但,从转化率的角度来看,电商业务依然存疑 。
中国电商从1999年发展至今,经历了探索期,基础设施完善期,垂直电商发展期,移动电商发展期,到现在的复杂环境的时期,这里不谈综合电商淘宝、京东的霸主地位,也不谈垂直电商创业的难度,只说说电商导购方向 。
市场规模略 。
电商导购行业因电商大量商品信息过载而生,它帮助消费者提升商品筛选效率和购买决策 。它的优点在于模式较轻,主要依靠选品,不涉及下单环节,没有商品成本和库存压力等,风险较低 。
其模式主要分为价格类和内容类两种,前者通过整合各热门电商平台促销信息,精选特价产品吸引用户,用户通过导购平台下单可以以更便宜的价格获得商品 。后者通过社区、用户分享等方式获取商品的推荐和评价信息,或通过与达人或其他用户的讨论进行购买决策的模式 。
内容类导购电商,用户活跃度、忠诚度更高 。随着意见领袖作用越来越大,消费者对价格敏感度降低,内容类导购是未来的发展趋势 。从品类角度,分为垂直类和综合类,垂直类更容易形成社群环境 。
所以,美图秀秀作为图片处理软件,如果要做导购电商的话,她的定位为美妆内容类导购电商 。
综合电商频道:
天猫美妆,京东-美妆个护
垂直电商&频道:
唯品会-美妆,聚美优品
社区电商&导购电商:
小红书、闺蜜美妆、美妆心得、美啦、抹茶美妆、天天P图、爱淘宝、美芽
市场份额:2017年,以御泥坊IPO公布各大平台的销售状况为例,天猫美妆和唯品会是最大的,唯品会的占比是27.59%,聚美优品只有9.72%,和京东的9.20%相差无几 。
美妆市场,天猫美妆一家已经尽揽七成份额 。
为天猫商城的一个频道,目的性购买为主,按商品品牌、品类、功效分类展示,列表及搜索结果按商品综合、人气、新品、销量、价格进行排序展示 。
提供试用功能,试用后反馈报告,进而为消费者提供购买决策参考,为厂商提供反馈意见优化产品 。
提供官方直售功能,让线下专柜品牌能够入驻,打通线上线下,保证正品品质,同时为线下商家带来流量,会员体系打通 。
移动端还集成了头条资讯,各种专题排行榜,敏感肌肤专用社区,新品首发,美妆学院(含短视频);以上内容均带有商品入口展示功能 。
为京东商场的一个频道,目的性购买为主,按商品品牌、品类、功效分类展示,每个二级类目下有专场页面,列表及搜索结果按销量、价格、评论数、上架时间排序展示 。
提供超市社区功能,社区图文推荐,满足了用户社交学习试用的需求,进而提升了购买率和活跃度 。
提供试用功能 。
提供个护化妆会员体系,用户可以获得活动推动、专属优惠券 。
推出美妆质检险,曝光质检过程,强调正品保障 。
为唯品会的一个频道,特卖专场为主,辅以目的性购买 。每个专场限时折扣,并辅以满减、满赠等其他优惠活动结合 。专场页展示方式为中间页+商品列表,列表以价格和折扣排序 。
移动端有针对品类的专场,新品速递,品牌、商品推荐,热卖排行,短视频、图文社区、直播、聊天室等,话题活动专场 。
正品化妆品团购网,每日推出十几个限时抢购专场、上新单品、品牌团专场,包含国内、国外的商品 。
美妆频道按商品品牌、品类、功效分类展示,搭配活动专场,列表及搜索结果按商品默认、价格、销量、人气、上架时间进行排序展示 。
移动端有直播、社区、聊天等社交功能,同时在每个功能内方便的提供商品的入口 。
移动端为主,社区电商,逛类型的购买方式,以海外购物攻略起家,现已拓展为女性生活的方方面面,通过用户、意见领袖发表笔记,交互观点,了解海外购物攻略、商品等,笔记内容中露出商品入口,帮助用户购买决策 。
也可直接在福利社(商城)购买对应商品,商品以美妆等女性用品为主,商城按品类展示商品,同时提供限时抢购、热卖排行、领优惠券功能,结合用户行为数据和意见领袖推荐商品及品类专题专场 。
一级分类有专题页面,其中包括精选的活动专场、新品、热销商品、专题专场、品牌专场、满减、N元N件、特价、折扣、二级分类商品的展示 。
美妆社区,用户可分享美妆经验等图文、视频内容,评论交互,可按照专题查看 。
还可对商品进行点评分析,商品详情会展示根据用户打分统计的数据结果;同时根据数据对美妆的各专题商品进行了排名 。可以按照商品品类查找商品 。进而为消费提供决策依据 。
还提供了免费试用的功能 。
类似的产品还有闺蜜美妆 。
与美妆心得相似,美妆图文分享社区,可以对商品写点评 。也包含试用、视频教程功能,商品排名功能 。
有最火话题、最火达人、最热商品的排名,分类专题,商品、内容推荐 。
发展历程:美妆社区垂直电商(自营)——美妆社区导购电商——美妆社区
2015年6月做闭环垂直电商,用了半年的时间烧钱,养电商平台,发现并没有换来用户的重度忠诚,更多地还是在教育ecommerce的外部边缘用户,最终用户还是会回流到大的“生态电商”体系,淘宝、天猫、京东等几个在流量红利期成长起来的大平台 。
后转为导购电商,2016年8月购物车、商品搜索、商品收藏等电商功能下线,专注做美妆社区 。
化妆视频教程课程,类似知乎的问答板块,类似小红书的内容分享笔记 。
阿里巴巴旗下潮流导购网站,全品类 。有折扣、特卖专场的价格类导购,也有买手、编辑推荐的内容类导购,不过并不明显 。
在首页单独开了一个"减龄软美妆"功能,进入后是美妆教程视频+美妆相机试妆+相关商品推荐,推荐的商品时导购到了蘑菇街的商品详情页 。
目的性购物的商城类产品格局已定,巨头占据 。图文内容分享、商品点评、视频教程类产品众多、同质化严重 。
工具社区类电商需求尚未被很好的满足 。
目的性购物商城类,主要解决用户已知要买什么,搜索购买的需求 。
图文内容分享、商品点评类,主要帮助用户决策购买,以推荐、排名、逛模式等方式为主 。
工具社区类可以从效果、场景切入,为用户可见的主题妆容、细分妆容、美容效果推荐对应的最接近这种效果的美容护肤商品,达到让女性在现实与图片一样美丽的效果为使命 。这属于另一种方式的用户选购,结合数据推荐排序 。
2016年我国美妆关注者主要为18-39岁人群 。
移动美妆用户女性用户占比为82%,未婚用户占比 为75% 。
护肤品消费层级趋于平均化 彩妆年消费仍以3000元以下为主 。
消费者的决策更加自主化、主动化,其对商品的购买,已经不再是单纯的媒体广告或明星的单纯刺激就可以轻易驱动的,而是以自身需求为主导,更加重视朋友推荐 。
质量、功效、口碑评价是消费者购买美妆产品看重因素Top3 。
大学生妆品消费金额低于整体水平,其中护肤品以中端品牌为主,彩妆低端品牌占多, 近五成大学生彩妆年消费千元以下,可见彩妆品在大学生群体的市场潜力有待开发 。
欧美品牌仍然是大势 国产护肤异军突起 日韩彩妆渐成流行 。
移动美妆用户肤质统计
1. 小雯是上海外国语大学的大学生,她的购买流程是,“有想买的或者看到广告宣传,先在网上搜索评价,然后去店里试试,有的时候当时就买, 更多的时候是回网上买 。”
2. 娟子是一名重庆的全职妈妈,他的购买渠道为,“化妆品都会在商场买,也在网上买,主要是聚美和唯品,但很少,淘宝不靠谱 。一般都网上买洗面奶和乳液,在网上不买彩妆,因为颜色不能确定,不能用 。”
1. 根据美图公司的目标用户年龄推荐对应价位商品 。
2. 对用户购买决策中的对比深入挖掘,如以前的用户关注比价,现在的用户是否需要对比评价数、差评数、评分数等内容的对比 。
3. 美图本身是改变图片的效果,顺利成章的可在用户最关注的商品功效(效果)上下功夫 。
“美图美妆,让现实中的你和照片一样美~”
以和美妆类相机功能相似的,美妆场景为切入点,直接呈现美妆后的效果,以效果引起用户需求和兴趣 。
通过立即试妆,让用户直接亲身体验自己试妆后的效果,进一步引起用户的兴趣;用户通过多种妆容的试妆对比,来选择自己喜欢的妆容 。
化妆教程(非核心功能),解决了不会化妆的用户的门槛和顾虑 。
匹配商品列表让用户直接从已知结果倒推选择商品,减少用户在海量商品购物决策成本的同时,确保了商品的效果是自已想要的 。
针对单品的试妆,进一步满足了用户购物时对比筛选商品的需求 。
不多的商品信息后直接展示点评内容,与上文用户分析中提到的用户使用app最主要原因的查看商品口碑、点评一致 。
其中可以筛选差评和好评,并提出差评率这一概念,因为市面产品均强调好评,未有像差评电影一样强调差评,而对用户来说,其实往往差评的信息更为真实有用 。
问答功能进一步解决了用户的疑虑 。
对于点评和问答的内容来说,不同于现有竞品平台的UGC为主,获取UGC内容的难点在于很多用户不愿点评,或者点评的内容质量和可读性均较差,其中又充满了用户反感商家的运营内容 。从电商的发展历程看,大量的商品增加了用户的购买选择决策成本,于是有了导购电商 。在内容泛滥,用户对内容选择成本变大的今天,内容导购是否该应时而生?
运营策略上更加注重从其他所有渠道筛选编辑,汇总真正对用户有价值的内容 。
最后,当用户决定买这个商品时,商品导购清晰呈现每个平台对应的最优商品的信息,数据也从最初的用户购买比价,增加到用户比点评、差评,比质量的阶段 。
对商品和内容的选取均以少而匹配为原则,不求多,主要目的还是在于消化美图巨大的流量 。若转化成功,后期不单可以拿到各电商导购的分成,对各品牌商的收费展示也有商谈空间 。
服装行业如何做电商导购运营?
服装市场电商的商品种类还是比较单一的,因为服装大多大同小异,唯一有可能的就是保证其质量,了解服装市场的销售市场,确定面向的市场,把消费群体锁定,然后进一步扩散市场,逐渐让大众接受 。
其次,在拥有了相对稳定的消费群体后,如何把服装销售出去,这是从无到有的重要过程 。
我们可以通过微信、微博等第三方平台去推广自己的服装和网站,获得口碑,然后定期举行一些送礼品的小活动吸引客户的二次关注,最后当客户懈怠下来的时候,我们再次进行宣传推广,把客户的注意力又回归到你的服装上来 。
当然,这只是依托小平台的小办法,要想做大还得靠服装市场电商网站出发,搞好口碑,做好seo优化,让网站多多收录,吸引流量,有了流量,还会愁服装销售不出去嘛?
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