从需求金字塔解读产品“引爆点” 需求金字塔模型 _经验分享

二、为什么马斯洛需求层析金字塔理论如此重要?自己现在在哪一层,追求哪一层,
马斯洛需求层次理论，通常被称为“马斯洛需求金字塔”，是心理学史上最具传奇色彩的观点之一，该理论将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
假如一个人同时缺乏食物、安全、爱和尊重，通常对食物的需求量是最强烈的，其它需要则显得不那么重要。此时人的意识几乎全被饥饿所占据，所有能量都被用来获取食物。在这种极端情况下，人生的全部意义就是吃，其它什么都不重要。只有当人从生理需要的控制下解放出来时，才可能出现更高级的、社会化程度更高的需要——安全的需要。
所以，随着个人的成长，每个人的需求是逐渐变化的。
自我实现需要（Self-actualization），是最高层次的需求，包括针对于真善美至高人生境界获得的需求，因此前面四项需求都能满足，最高层次的需求方能相继产生，是一种衍生性需求，如：自我实现，发挥潜能等。

哪位心理学家提出了人的需求层次的"金字塔"理论
亚伯拉罕·马斯洛
他是美国著名社会心理学家，第三代心理学的开创者，提出了融合精神分析心理学和行为主义心理学的人本主义心理学，于其中融合了其美学思想。他的主要成就包括提出了人本主义心理学，提出了马斯洛需求层次理论，代表作品有《动机和人格》、《存在心理学探索》、《人性能达到的境界》等。
马斯洛理论把需求分成生理需求（Physiological needs）、安全需求（Safety needs）、爱和归属感（Love and belonging）、尊重（Esteem）和自我实现（Self-actualization）五类，依次由较低层次到较高层次排列。在自我实现需求之后，还有自我超越需求（Self-Transcendence needs），但通常不作为马斯洛需求层次理论中必要的层次，大多数会将自我超越合并至自我实现需求当中。
通俗理解：假如一个人同时缺乏食物、安全、爱和尊重，通常对食物的需求量是最强烈的，其它需要则显得不那么重要。此时人的意识几乎全被饥饿所占据，所有能量都被用来获取食物。在这种极端情况下，人生的全部意义就是吃，其它什么都不重要。只有当人从生理需要的控制下解放出来时，才可能出现更高级的、社会化程度更高的需要如安全的需要。

从需求金字塔解读产品“引爆点”
引言：最近有幸现场聆听国内某著名美妆绘图软件的产品经理的分享，TA负责的产品曾经月活千万，用户过亿，让国内美妆软件长期跃居第一的公司战战兢兢，甚至说可以分庭抗礼。通过一个美妆引爆点的功能一周带来8千万的用户，用户后期留存率还不错。现场我提了个问题，“引爆点”如何持续，产品经理在什么时间点应该思考去做引爆点，怎么做？
回归到文章话题本身，结合我个人的思考，且来谈谈“引爆点” 。
引爆点是什么？物理上的解释是事物爆炸的那个点，你可以通俗的理解为引起鞭炮爆炸的那根火柴（火星）。从产品上来理解，就是某个功能或功能点一经发布短时间内吸引大量客户注册使用，转发分享，达到快速获新或品牌传播的效果。
搜索百度百科，竟然没有这个名词解释，倒是推荐了《引爆点》这本书。这本书应该大多数产品经理都阅读过，我本人没有读过，但有了解过书的内容，书中对引爆点的解释是“引爆点是质变来临前的关键一点，就像沸点和临界点。所有的流行潮都有一个引爆点” 。书中表达的是更广义的“引爆点”，本文讨论的是从产品角度看引爆点。
作为互联网产品经理，以下引爆点你应该不陌生。
被誉为互联网江湖的“夜袭珍珠港“事件-2014年春晚微信红包一夜爆红，微信支付绑卡量一周内净增过亿；2016年支付宝上线“校园日记”，达到的效果恐怕不是一夜爆红，而是一夜爆炸；2013年底“脸萌“走红，调皮可爱的卡通头像迅速刷遍朋友圈，半年内脸萌用户蹿升至2000多万；2015年初，“足迹“冲刷朋友圈，像电影一样去生活，每个人都是自己的导演，为自己编织电影般的生活。这些都是引爆点，还有很多，不一一列举。
总结以上引爆点，从“持久力”角度上来分，可以分为以下三类：
a. 引爆后持续发力，优质留存的。比如微信红包等
b. 引爆后遭遇批判，迅速陨落的。比如支付宝“校园日记”等
c. 引爆后后劲不足，慢慢消逝的。比如脸萌，足迹等
曾经，我也一直在思考这样一个问题“为什么大多数引爆点不可持续” 。我们从产品需求的角度来解读这个问题。所有的产品无不在做一件事：解决用户需求。微信红包满足了熟人之间线下发小额红包的需求，校园日记满足了部分用户猎奇和窥探隐私的心理需求，脸萌满l足了用户朋友圈卖萌开心一下的需求，足迹满足了“人人都是导演”的需求。咋一看，好像每个引爆点都在解决或者满足用户某方面的需求，为什么会出现不同的效果呢？
产品功能其实就是产品需求的体现，产品功能金字塔如下图：
上图之后，你就会立刻明白，为什么多数引爆点都不能持续了。“引爆点”的功能需求是需求金字塔的顶端，必须建立在基础功能和核心功能被满足的情况下，尝试引爆点，并持续运营，才会产生优质的用户留存。这好比建一栋高楼，无根基何以成大厦？当产品的基础功能都没有想好，你连用户的核心痛点到底在哪都没有想好，只是新颖好玩，一旦用户猎奇心理周期结束，注定只能昙花一现，因为用户找不到其他可以依托的功能点，还留在这干什么呢？
回到前面举的几个典型例子，我们来分析一下。
微信红包的基础功能是什么，核心功能是什么？微信红包是建立在微信支付之上，核心功能是满足用户发抢红包，增加互动性，趣味性。即使没有微信红包，大家也可以通过微信支付转账收款等。支付宝校园日记是建立在支付宝社交梦之上，但仔细想想它只是满足了少部分用户猎奇和窥探的心理，当它跨过道德线时必然会死于襁褓中。脸萌初期只有一个功能点，组装自己的卡通头像，上传朋友圈，仔细想想它的基础功能在哪，核心功能又在哪？解决的用户痛点在哪？足迹这款美妆产品，从滤镜切入，营造拍电影的奇效，它的基础功能是让用户可以加滤镜添加文字，自己拍电影，核心功能呢？滤镜功能是大多数美妆软件必备的基础功能，足迹没有做创新。足迹如果后续持续创新，想美妆软件发展，慢慢建立自己的功能金字塔，或许能留存更多用户。
互联网的江湖每年都会有新的“引爆点”刷遍朋友圈，没有用户基本需求作为支撑和核心需求作为留存的“引爆点”都只能昙花一现。对于产品经理来说，主要有以下几点启示：
a. 基本功能主要用来拉新，核心功能主要用来留存，“引爆点”可望不可即
b. 培养产品需求思维，我们做的功能点必然是解决用户某个或某些需求的
c. 培养自己对人性的洞察力，可以多读一点心理学，设计学方面的书
d.培养产品运营意识，产品经理负责生孩子，但也要学会养孩子
运营三部曲：拉新-留存-促活
凯恩斯金字塔需求
由较低层次到较高层次依次分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类。
1、生理需求：对食物、水、空气和住房等需求，这类需求的级别最低；2、安全需求：包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求；3、社交需求：包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求；4、尊重需求：既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认可与尊重；5、自我实现需求：其目标是自我实现，或是发挥。
人性需求金字塔
这里是讲到的马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、爱和归属感、尊重和自我实现五类，依次由较低层次到较高层次排列。
在自我实现需求之后，还有自我超越需求（Self-Transcendence needs），但通常不作为马斯洛需求层次理论中必要的层次，大多数会将自我超越合并至自我实现需求当中。
通俗理解：假如一个人同时缺乏食物、安全、爱和尊重，通常对食物的需求量是最强烈的，其它需要则显得不那么重要。此时人的意识几乎全被饥饿所占据，所有能量都被用来获取食物。在这种极端情况下，人生的全部意义就是吃，其它什么都不重要。只有当人从生理需要的控制下解放出来时，才可能出现更高级的、社会化程度更高的需要如安全的需要。

什么是马斯洛的人类需求金字塔?
那不是什么马斯洛的人类需求金字塔，专业的正确的说法是需求层次理论，只不过用图表示看起来像一个金字塔一样。
马斯洛需求层次理论是人本主义科学的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年在《人类激励理论》论文中所提出。书中将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
1．五种需要像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，但这样次序不是完全固定的，可以变化，也有种种例外情况。
2．需求层次理论有两个基本出发点，一是人人都有需要，某层需要获得满足后，另一层需要才出现；二是在多种需要未获满足前，首先满足迫切需要；该需要满足后，后面的需要才显示出其激励作用。
3．一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。相应的，获得基本满足的需要就不再是一股激励力量。
4．五种需要可以分为两级，其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都属于低一级的需要，这些需要通过外部条件就可以满足；而尊重的需要和自我实现的需要是高级需要，他们是通过内部因素才能满足的，而且一个人对尊重和自我实现的需要是无止境的。同一时期，一个人可能有几种需要，但每一时期总有一种需要占支配地位，对行为起决定作用。任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失。各层次的需要相互依赖和重叠，高层次的需要发展后，低层次的需要仍然存在，只是对行为影响的程度大大减小。
5．马斯洛和其他的行为心理学家都认为，一个国家多数人的需要层次结构，是同这个国家的经济发展水平、科技发展水平、文化和人民受教育的程度直接相关的。在发展中国家，生理需要和安全需要占主导的人数比例较大，而高级需要占主导的人数比例较小；在发达国家，则刚好相反。
【从需求金字塔解读产品“引爆点” 需求金字塔模型】用图表示就是这个样子，看起来的确有点像金字塔

关于需求金字塔和需求金字塔模型的内容就分享到这儿！更多实用知识经验，尽在 www.hubeilong.com