黑猫投诉平台有用吗黑猫投诉平台是什么机构开的 _经验分享

黑猫投诉平台有用吗黑猫投诉平台是有效果的，因为如果商家不处理消费者的投诉，就会对自己的社会信用造成影响。时间长了之后，消费者就会认为这个商家是没有任何信用的，最终就会对商家自己的经营造成严重的影响。所以商家接到消费者的投诉之后，通常都会进行处理。不过，黑猫投诉与12315相比较，12315的效果会相对好一些。
黑猫投诉和12315投诉哪个比较好?
如果消费者想要投诉，应当优先选择12315投诉，12315投诉的效果是比较好的。主要的原因就是12315是我国官方设立的消费者维权平台，具有比较高的权威性。而黑猫投诉平台则是由新浪公司发起设立的民间投诉平台，黑猫投诉平台的权威性相对比较低，很多商家会直接忽视黑猫投诉平台。
消费者在12315投诉后，会将投诉项目转向商家所在地的工商管理部门，然后由工商管理部门出面进行协商，这时由于是由工商部门出面的那么商家一般也都会处理一下。而在黑猫投诉投诉后，工作人员会联系被投诉的商家让其对投诉项目进行处理，但至于商家会不会处理就全看商家是否重视自己的信誉了。
黑猫投诉平台黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台，用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为，同时还有企业信誉榜单，以帮助消费者进行消费行为抉择参考。
用户在消费过程中与企业发生纠纷，可通过黑猫提交相应凭证进行投诉。
2019年11月6日，集体投诉功能上线，同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后，其他人可基于发起人填写的内容快速参与。这项功能简化了消费者的投诉流程，提供了一个“互助”的渠道和平台。
黑猫投诉方法：
1）黑猫投诉客户端可支持微博账号、手机号、微信登录方式，以上都是独立账号，账号间信息不互通。
2）黑猫投诉官网可支持新浪微博账号登录方式。
3）黑猫投诉微信小程序可支持手机、微信登录方式；黑猫投诉百度小程序、支付宝小程序可支持手机号登录方式。
黑猫投诉是什么平台黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台，用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为，同时还有企业信誉榜单，以帮助消费者进行消费行为抉择参考。2018年3月14日，微博和新浪网联合举办以“共建消费新生态”为主题的3·15论坛，双方联合推出的消费者服务平台黑猫投诉正式上线。新浪最新推出的黑猫投诉是支持广大消费者在受骗等情况下在线投诉，帮助解决的平台，如果您经历过消费陷阱，陷入消费纠纷，请来新浪黑猫投诉平台吧!，黑猫投诉将为消费者和商家提供一个高效沟通的平台。
用户发起投诉后，黑猫消费者服务平台会进行审核，之后分配给商家处理。之后商家会联系用户进行处理，在商家处理之后，用户可以对此次投诉服务进行评价。黑猫投诉平台还将推出黑猫投诉榜单，实现商家信誉透明化：在黑猫投诉榜单中，企业在规定时间之内解决消费者投诉，将被录入黑猫投诉平台红榜。在具体的投诉页面中我们可以看到，用户发起投诉后，黑猫消费者服务平台会进行审核，之后分配给商家处理。之后商家会联系用户进行处理，在商家处理之后，用
户可以对此次投诉服务进行评价。
新浪方面称，黑猫投诉平台还将推出黑猫投诉榜单，实现商家信誉透明化：在黑猫，投诉榜单中，企业在规定时间之内解决消费者投诉，将被录入黑猫投诉平台红榜，以表彰企业处理投诉的能力;如在要求时间内一直未解决消费者投诉，将被录入黑猫投诉平台黑榜。
黑猫帮帮团是黑猫投诉平台推出的第三方意见联盟，帮帮团成员由黑猫投诉官方邀请入驻，包括知名媒体、法律人士、行业专家、机构等，对于消费者的投诉，他们从专业的角度作出分析和建议，帮助消费者更好的维权。
黑猫投诉黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台，用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为，同时还有企业信誉榜单，以帮助消费者进行消费行为抉择参考。
该平台可以快速解决315消费投诉，315投诉维权，共享服务投诉，购物平台投诉，旅游出行投诉，住宿投诉，娱乐生活投诉等等。
黑猫投诉的意义：
黑猫投诉作为第三方消费投诉平台的代表发挥着积极作用，第三方投诉平台凝聚社会各界人士的力量，用互联网的高效模式与专业的法律武器为消费者拓宽投诉渠道的同时，也提供了维权知识的专业科普。
最终通过社会各界力量的相互协同形成合力，共同规范行业发展，净化消费环境，提升消费者的消费信心。
以上内容参考：百度百科-黑猫投诉
黑猫投诉平台可以追回被骗的钱吗不一定能追回钱。
一般而言，这笔钱不一定能追回，如果在黑猫发起的投诉通过的话，黑猫会马上联系商家进行处理，而一般情况下，商家为了把损失降到最小，也会马上进行处理，会马上把钱还回去。但是黑猫投诉只是一个提供投诉的平台，黑猫投诉本身对商家是没有任何约束力的，说到底只是对商家起到了监督规范的作用，不具有执法权，所以说在黑猫投诉进行投诉的话很有可能达不到预期的效果。
不过黑猫投诉存在红黑榜，对于拒不处理投诉的商家，会将其列入黑榜，而处理良好的商家会选入红榜。这份榜单会进行网络公示，所有消费者都能看得到，所以对于消费者的消费行为会有所影响。
黑猫投诉注意事项：
黑猫投诉平台可以追回被骗的钱吗几天能审核完，只要内容符合，一般48个小时内审核就能通过，通过后就是投诉成功。
两个工作日内，会有黑猫客服核实，然后反馈到被投诉处，审核通过后15天左右就会有处理结果，如果投诉内容没有通过审核就不会有处理结果，因此在投诉时，要尽量写清楚事情的具体内容，即投诉对象的人物，地点、时间等，来提高通过率。
黑猫投诉平台有用吗只对入驻平台有效，对非入驻平台的投诉并不能解决实际问题。这种投诉处理办法与民间最大的投诉平台聚投诉类似，也是通过曝光、反馈的办法解决投诉，对于有资质、规模大的平台有一定的效果。
在黑猫平台发起投诉时应注意问题
1、黑猫投诉目前仅受理消费纠纷相关投诉，小伙伴们请勿提交与消费无关的投诉，必须要确保投诉内容的真实性。
2、填写投诉对象时，为方便把投诉第一时间通知给商家，列表显示的是商家微博名，因此请尽量根据关联词选择合适的已入驻商家，以便加快投诉单的解决进度。
3、若您填写的投诉对象下有集体投诉，请根据自身投诉问题仔细选择匹配的集体投诉，若投诉内容与所选择的集体投诉不一致会使处理速度减慢，因此请谨慎行之。
4、涉诉单号部分请填写您在消费过程中产生的订单号等可提供相应交易凭证的单号，例如订单号、账号、手机号、银行卡号等。此部分仅投诉发起者、被投诉商家以及黑猫投诉平台可见。
5、提交投诉时请尽量清晰描述纠纷发生的时间、经过、诉求、或对消费体验不满意之处，提供购买/扣费凭证、相关截图照片、投诉/对话记录等有效证据，证据齐全可提高审核通过率。
6、添加附件时，若有隐私请记得隐藏。请仔细检查，务必不要在“公开”图片中显示您的电话号码（包括账号、邮箱中出现的手机号）、身份证信息、银行卡号、个人详细地址等信息。
7、提交投诉时请规避政治敏感及暴力、不文明用语。
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