淘宝店铺动态评分低怎么解决刷动态评分平台 _经验分享

现在要不要刷动态评分淘宝刷动态评分已经成为一种普遍现象了。相信大多数卖家，或多或少都互刷，或者找朋友刷过几笔信誉，而在评分的时候，我们说的多的往往就是“全5分”哦，这个分说的就是顾客给商家的动态评分了。
为什么那么多人在关注着淘宝刷动态评分的问题？做淘宝天猫的朋友都知道，动态评分是淘宝对于商家考核的一项硬性指标，商店的动态评分不仅是和宝贝的搜索排名息息相关，还会在你的店铺参加各种活动的时候审核不过，太多的活动都需要商家动态评分坚持半年4.7之上，如果评分不够审核通过就不要去想了。所以这就是为什么很多商家报活动很容易审核通过，而有些商家报活动却被拒之门外的理由了。此外，店铺动态评分还代表了你的商品质量和服务，关系着宝贝转化率的高低。
店铺动态评分的评价标准时什么？三项分别是宝贝与描述相符，卖家的服务态度，卖家的发货速度。淘宝是根据这里的分数与同行业的平均水平相比较，得到一个参数值，通过这个参数给予你店铺宝贝分配权重。顾客评价的时候会给出这个分数，过低的话就会给这个宝贝的权重造成负面影响，比如排名大跌，没有排名自然你的商品就没人看了。今年淘宝又增加了一个新的因素来判定宝贝的权重，它就是“退款速度” 。淘宝会监测买家申请退款之后卖家在多久同意退款，如果拖延太久，淘宝就给予差的评定，宝贝权重就低、店铺权重就低，因此淘宝刷动态评分刻不容缓。
淘宝店铺动态评分低怎么解决?1、基础工作：分析动态评分低的原因，为下一步改善提供参考依据和方向。动态评分低了，那么店铺宝贝肯定存在问题这是必须的，至于哪方面存在问题，需要从多方面思考。查看店铺中评差较多的宝贝、以及中差评的原因，归结到描述相符、服务态度、发货速度这三项指标并记录下来，这样是看是产品出问题，还是问题出在掌柜/客服身上，结合自身实际情况思考是否是真实存在的问题。
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2、描述相符：掌柜在选款式、质量/价格（性价比）、文字性说明上需注意。选款式、质量/价格（性价比）这两项基本不用多说，注意款式符合大众审美、经济实用、功能明确的；符合大众审美让买家有继续浏览下去的冲动；经济实用让买家有忍不住购买的冲动；功能明确让买家们知道买来它是做什么用的，只好看不实用容易带来中差评。
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3、服务态度：这是客服基本功了，分售前、售后两方面说下。售前：不同的买家会经常问同样的问题，比如质量怎么样，什么时候发货，发什么快递，几天到货等等，买家是不同的，但卖家是同一个人，不免会有些烦躁，这时候阿里旺旺的自带的功能、旺旺插件的功能就体现出来了。在给客户办理业务，比如改价、改地址、改属性等，需要客户等待的时候，说话一定要客气，注意衔接；改价的时候自己要确认好，别弄错了；改地址，该订单属性，一定要跟客户核对下，一来是确认，二来是作为聊天证据，以备日后需要。售后：态度要和气，勇于承担，耐心说明。质量问题的毫不含糊，卖家承担退货运费；买家原因的原则是买家承担，掌柜视具体情况而定。
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4、发货速度：这个看供应链了，自己发货的可以控制发货速度；如果是代发的，发货时间一定要了解清楚，不要给买家承诺今天一定发，万一供应商缺货的呢，这时可以说尽快发货，一般24小时内/48小时内发出的，如果供应商缺货会有延迟。这个交代工作一定要做到位。
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动态评分怎么刷动态评分是会员在淘宝网交易成功后，仅限使用买家身份的淘宝网会员对本次交易的使用卖家身份的淘宝网会员进行如下四项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。
只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分，非支付宝的交易不能评分
如何提高动态评分动态评分是消费者对产品是否满意的结果动态评分和店铺产品质量供应链包装设计标题属性推广设计文案有都关平时做完善服务完善内功
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