12315实名举报的风险和后果一般情况下12315实名举报是没有风险的,因为会保护举报人的信息的 。
实名举报造成的后果为 。符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人 。
12315实名举报不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由 。依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定,有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人 。
拨打12315需要具备哪些条件?
1、有明确的被诉方;(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)
2、有具体的申诉请求、事实和理由;
3、属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作 。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)
4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务 。
法律依据:《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人 。
12315实名举报不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由 。
12315实名举报的风险和后果有哪些12315实名举报是没有风险的,因为会保护举报人的信息的 。实名举报造成的后果如下:
1、符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;
2、12315实名举报不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由 。消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式,被投诉人的名称、地址,投诉的要求、理由及相关的事实根据,投诉的日期等 。
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
第十五条
有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:
(一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;
(二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由 。第十三条
消费者可以本人提出投诉,也可以委托他人代为提出 。
消费者委托代理人进行投诉的,应当向工商行政管理部门提交本办法第十二条规定的投诉材料、授权委托书原件以及受托人的身份证明 。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限,并应当由消费者本人签名 。
12315实名举报的风险和后果12315实名举报的风险和后果是什么呢?下面就让我们一起来了解一下吧:
12315实名举报一般是没有风险,举报是处于保密状态的,因此12315会保护举报人的个人信息,而12315实名举报的后果通常是指不符合规定的投诉不予以受理,并且会告知举报者不予以受理的理由 。
拓展:
实名举报和匿名举报的区别是什么?
1、匿名举报时,举报人通常不会报自己的真实信息,而实名举报则是以真实信息举报 。
2、匿名举报主要以社会原因为主,而实名举报往往是对党员、行政对象等的违纪问题向纪检机关举报 。
3、匿名举报的隐蔽性是比较强的,其中以信访占比最大,而实名举报方式就比较多了,通常是通过信函、来访、电话等方式 。
以上就是小编的分享了,希望能够帮助到大家 。
12315实名举报的风险和后果【法律分析】:一般情况下12315实名举报是没有风险的,因为会保护举报人的信息的 。实名举报造成的后果为 。符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人 。
【法律依据】:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利 。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求 。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利 。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况 。
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利 。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务 。
消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选 。
第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
(一)商品或者服务存在缺陷的;
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(六)销售的商品数量不足的;
(七)服务的内容和费用违反约定的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形 。
经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任 。
【温馨提示】
以上回答,仅为当前信息结合本人对法律的理解做出,请您谨慎进行参考!
如果您对该问题仍有疑问,建议您整理相关信息,同专业人士进行详细沟通 。
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