产品通识-产品精益画布精益创业画布理论 _经验分享

精益画布精益画布来源于《精益创业实战》一书，精益画布通过对业务问题的思考，寻找市场切入点，明确项目的价值，发现核心竞争优势着手点，定义盈利模式，确定接触用户的渠道，最终形成战略目标和行动计划。它是以可视化的形式，帮助验证项目是否可行，从而避免一些不必要的弯路。
通过精益画布工具，可以帮助我们：
互联网产品的精益画布建议如下：
因此精益画布应包含以下内容：
1、目标客户：客户≠用户，客户是能够为你的产品和服务付费的用户。
对目标客户进行细分，每一个客户人群应该对应一张画布，因为客户群体的不同会导致商业模式元素的变化。
找出早期接纳者，他们是你的种子用户。对客户的特征描述尽量详细。
2、核心价值：确定目标用户群的需求、痛点，并针对每一个痛点描述出目前现有的解决方案，找到现有方案没有解决问题的原因，便于后面“对症下药” 。
3、解决方案：****你的产品能够提供什么功能，可以解决什么问题？
4、渠道：****获取用户的方式、途径或产品售卖的渠道，包含线上、线下渠道。？
5、合作方：项目涉及的合作方有哪些？
6、****关键指标：能够评价业务的关键数据，通过量化指标的方式掌握创业各阶段的发展情况，设置每个阶段的目标，并根据指标的变化为产品和运营作指导。
7、收入：即项目如何盈利，以及产品定价。项目的收支平衡点在哪里？
8、成本结构：产品需要哪些成本？根据对收入和成本的分析，得出达到收支平衡至少需要的销售量。成本一般分为capex和opex 。包括软硬件投入、客户获取成本、人力成本、运营成本等等。
9、竞争优势：****相比你的竞争对手，你做这个项目有什么优势？
对于内部项目，相对简化的画布如下所示：
精益画布可以根据不同的阶段进行修改，创业者的用户需求除了自己的发现还有用户的调研，但是用户的答案和他的行为很有可能也是不符的。一个好的商业模式是“测”出来的，“改”出来的，很少是“想”出来的。
精益画布的好处还在于它可以降低甚至化解风险：
（1）产品风险
首先确保你的问题值得解决
然后设计最小可行产品（MVP）
制作并验证你的MVP
扩大范围，进一步验证结果
创业失败的原因有很多，其中包括伪需求和解决方案不合理，精益画布里的一切元素都是假设，问题是假设，所以需要验证问题，客户群体是假设，所以需要验证客户群体，解决方案是假设，所以需要验证解决方案。
验证的方式就是最小化可行产品MVP，关于MVP如何开发，我们之前有详细地讲述过《没钱、没资源、只有idea，怎么走出创业的第一步》。
（2）客户风险
首先确认被问题困扰的客户群体
精简目标客户群体，留下当前最需要产品的早期接纳者
建立获客渠道
（3）市场风险
为你的解决方案定价
根据客户的使用情况来确定价格是否合适
优化成本结构，建立可持续发展的商业模式
什么是精益创业画布精益的核心是消除一切浪费，生产中的精益就是准时化和自働化。而在创业中中就是少而精的投入获得既定的目标。这就要不断的试错和持之以恒的决心。详细沟通可以私聊，相互沟通交流成长。
何为少就是多精益创业聚焦、专注于一点、坚持下来，长期专业为别人提供价值，更容易得到别人的价值回报，提高加速创业的回报率和成功率。
少指的是聚焦专一，就是多精益创业。
精益画布的正确填写顺序我经常遇到的一个问题是：为什么精益画布没有更合理地布局？任何尝试过填写的人都有这种体会。你必须按照看似随机的顺序从一个方框跳到另一个方框。
这种特殊布局的主要是由于历史遗留问题造成的。精益画布（Lean Canvas）是由商业模式画布（Business Model Canvas）衍生出来的。我没有改变画布的布局，而是选择采用了一种自我设计约束：每当我添加一个新的方框（比如问题（Problem）），我就会删除一个旧的方框（比如关键伙伴（Key Partners））。
为了弥补可用性，我在第一本书《精益创业实战》中公布了一个建议的填写顺序：
然而，近年来，为了能有更好的流程，我发现自己对这个填写顺序进行了调整。虽然从客户（customers）和问题（problems）入手始终是共同点，但其他方框的顺序却发生了微妙的变化。
然后最初的问题就演变为：为什么你的书和网上的建议填写顺序不一样？哪种顺序才是正确的？
经过多年的辅导和对数千张精益画布的回顾，我终于发现了正确的填充顺序，并准备好展示给大家。
你准备好了吗？等着看吧...
其实并没有。
我最近做了一个简短的想法来源清单：
正如你从这个清单中看到的，想法（是的，甚至是好的创意）可以来自任何地方。找到一个好想法的最好方法是有很多的想法。
想法的产生不一定要从客户和问题开始。
然而，真正的挑战不是想法的产生，而是想法的验证。
尽管想法的产生不应受到填写顺序的限制，但有一个最佳的想法验证顺序。
有效的验证计划会优先测试你最危险的假设。如何发现你最危险的假设？这就是正确使用精益画布可以帮助你的地方。
就像拼图游戏一样，想法可以有很多不同的起点。不过不管你从哪里开始，你最终仍然还是需要有一个完整的画面（商业模式故事（business model story））。
绘制精益画布的目标是解构一个想法，让你更清楚地看到它。虽然强加一个出发点（比如客户（customer）和问题（problems））是善意的（因为它们倾向于风险较高的方框），但我发现有太多人无论如何都会经常伪造这些方框的内容。比如他们会写特定的问题陈述来证明他们已经想要构建的解决方案的合理性。而且，在这个过程中，他们给了自己一种虚假的舒适感。
是的，这是创新者的偏见。最令人惊讶的是，人们甚至没有意识到自己正在这样做。所以现在我采取了一种不同的方法。
在面对你的创新者偏见之前，你必须能够看到它。
我现在不强加一个特定的顺序，而是引导人们从他们想法的背景故事开始填写画布。这些触发因素揭示了很多关于处境、背景、偏见和陷阱的信息，而这些信息往往会伴随背景故事而来。
下面是我的做法：
第一张精益画布的目标不是达到完美，而是获得一张快照。我建议设置一个20分钟的计时器，在这个时间限制内尽可能多地填写方框。一些方框留白也是可以的。
从你想法的背景故事开始。即使你的想法可能像是一时的灵感乍现，但想法总是可以追溯到导致你采取行动的一个或多个特定的事件或触发因素。
比如Uber的创始人，据说是在巴黎参加完一个活动后找不到出租车而产生的想法。他们遇到一个问题，并决定对此做一些事情（挠自己的痒痒）。如果我在画那张画布，我会从问题（problem）框开始画。
如果你是一个要进行商业化探索或发明的研究人员，那么你将要从解决方案（solution）框开始。你可以在精益画布上明确指出这一点。
【产品通识-产品精益画布精益创业画布理论】 如果管理层要求你找到一个新的市场收入来源（revenue stream），就把它明确为你的开始限制。
如果你想尝试一下，你可以从一个空白的精益画布模板开始，网址是 http://leancanvas.com。
你填写的前三个方框是什么？你从哪里开始能说明很多问题。
填写精益画布本质上是堆砌一系列相互依存的信念。链条中的早期环节限制并塑造了你的想法。同时，链条早期的任何错误或薄弱的假设都会产生连锁反应（ripple effect）。这就是为什么内省研究并批判你信仰链中的早期环节（你想法的背景故事）是特别有见地的。
这里要注意的是，精益画布看似随机的顺序实际上是一种变相的礼物。如果精益画布的组织方式更有逻辑性，人们可能会被引导按此顺序填写，从而错过了遵循他们自己更自然的思维顺序。
不足为奇的是，解决方案（solution）方框往往成为大多数想法的首要起点。接下来可能是收入（revenue） / 增长指令（growth directives）和利用现有的门槛优势（unfair advantage）。
当遍历你的信念链时，将每个信念归为以下几类：
这将帮助你评估当前想法到底有多扎实。
这个练习的重点并不是要责备你生成想法的方法。请记住，“好想法”可以来自任何地方。但是，与想法本身的来源相比，如何对想法采取行动是决定成功与否的重要因素。
一个创意要想成功，需要同时应对三种类型的风险：客户风险、市场风险和技术风险。我们也可以把这一点显示为IDEO（IDEO是全球顶尖的设计咨询公司，以产品发展及创新见长，苹果的第一只鼠标、世界第一台笔记型电脑都是它设计的）三个圈的交集：
确保链中的起始环节涵盖了所有三个风险，而且这些环节最好是以事实数据为基础的。如果没有，您知道下一步该怎么做。通过做一些学习实验来获得一些答案。
对于大多数产品而言，可行性（feasibility）并不是最大的风险，吸引力（desirability）才是，然后是活力（viability）。换句话说，吸引客户的注意力是第一场战役——今天比以往任何时候都更加重要。
为了帮助了解你的吸引力故事，我创建了精益画布，使你可以专注于这个几乎普遍存在的启动风险。
全文完，微信可以关注“小船哥说敏捷”，及时接收文章的更新，谢谢阅读。
产品通识-产品精益画布产品通识系列的文章是本人在工作和学习中的思考和总结，借鉴了很多前辈的经验，写作是为了进一步巩固自己，将知识体系化的输出，也是为了与大家分享和探讨。
本篇为产品通识系列第二篇：精益画布
精益画布其实全名叫精益创业画布，它是一个适用于早期创业公司来的工具，它可以帮创业者清晰地梳理出商业模式，写出商业计划书。所以精益画布的用户细分的目标是要找到早期用户，然后针对早期用户去设计产品，提出独特的卖点，并且遵循精益创业的准则去推行最小可行性产品（MVP），快速验证创业者的商业构想，然后通过不断的学习和有价值的用户反馈，对产品进行快速迭代优化。
问题和客户群体的分析通常是整个精益画布的核心，是联系非常紧密的两个部分，我们在填写精益画布的时候要一起思考并解决这两个部分。
首先我们要明确目标客户群体的核心问题有哪些，列出最重要的三个，再去思考为什么会有这样的问题？问题背后的真实需求是什么？这个需求不满足可不可以？不满足对用户会有怎样的损失？满足了可以带去怎样的用户价值？这样一层一层的多问几个为什么，才能接近真实的需求，看到现象下的本质。你要解决的问题是你要做这个产品的本质，大多数创业者是因为他们浪费时间、金钱和努力创立了错的产品，这个产品解决的问题并没有太多价值和意义。
其次，我们还要思考，针对客户的问题，已有的解决方案是什么？潜在的竞争对手是哪些？客户的已有体验是怎样的？替换成本有多高？
我们在分析客户问题的同时，也要尽量细分客户群体，并进一步细化典型用户的特征，重点是要找出典型的早期用户。除此之外，我们还要找出其他可能会和目标客户进有互动的角色，理清他们的关系，可以加强我们对目标客户群体的理解。精益画布的用户细分的目标是要找到早期用户，然后针对早期用户去设计产品，提出独特的卖点。
独特卖点即你可以提供什么产品或服务？给客户带去什么价值？这是精益画布中最重要的一部分，也是最难写的一部分。独特卖点的部分要用概括性描述，一句话描述你的产品，为什么你的产品与众不同，值得购买？解决了什么样的核心需求？有什么价值？要简明扼要且引人注目，让客户对产品产品生兴趣。我们在思考独特卖点的时候有几个小技巧：
A、要与众不同，还要有独到之处
其实就是在产品同质化越来越严重的现今，我们要找到一些差异化的亮点。找到差异化的点最直接的办法就是从你需要解决的核心问题出发，从已有的替换成本（现有解决方案）出发，如果解决这个问题确实能带来价值，且比现有解决方案价值更大，那已经有独到之处了。
B、针对早期用户来做设计
创业初期的首要任务应该是找准可能成为早期用户的人群，然后针对这批早期用户进行产品设计。等到用户规模起来后，再开始针对主流用户设计产品。
C、专注最终成效
价值主张强调的是产品最终带来的价值和利益，而不是产品有什么功能。产品经理在做产品设计时也是一样，要为结果负责，要以终为始，一开始就要考虑到最终的落地可行性和结果。之前看到一个很有意思的公式：直白清晰的价值描述 = 客户想要的结果 + 限定的时间期限 + 做不到怎么办。比如某比萨店的宣传语：“新鲜出炉的比萨30分钟之内送货上门，否则分文不收。”我们在描述自己的产品价值主张的时候也可以试试这个公式。
D、认真选择词汇，并经常使用
选择词汇相当于给产品贴标签，除了强化品牌和宣传之外，使用这些关键词也可以提升搜索引擎排名。
E、回答：什么、谁和为什么
好的独特卖点必须明确地回答头两个问题——即你的产品是什么，客户是谁。
F、研究优秀案例。
要想写出好的独特卖点，最好的方法是研究你喜欢的品牌的独特卖点。访问他们的网站，看看到底为什么他们的独特卖点很吸引人，以及哪些方面做得好。比如我会去看奔驰、宝马、奥迪、特斯拉、苹果，Facebook等。
首先想想，针对每个问题，你能给出的最简单的解决方案是什么？先粗略的想想，不用太详细。因为这都是没有经过验证和测试的，等和客户或用户多次访谈后，有些问题的优先级会变动，有些想法也可能会变动。
无法建立起有效的客户渠道是创业公司失败的主要原因之一。创业公司的首要任务是学习和试验，而不是扩张，所以，刚刚开始的时候任何能把产品推给潜在客户的渠道都可以利用。选择早期渠道的时候，需要考虑到下面这些问题：
A、免费与付费
没有什么渠道是真正免费的。即便是SEO或者社交媒体，也是需要投入人力和时间的。在选择渠道的时候，应当是在成本的约束条件下，实现效果最大化。
B、内联与外联
内联式渠道（Inbound Channel）是使用“拉式策略”让客户自然而然地找到你。而外联式渠道（Outbound Channel）则主要是使用“推式策略”让产品“接触”客户。
内联式渠道包括博客、SEO、电子书、白皮书以及网络讲堂等；外联式渠道包括SEM、传统媒体或者电视广告、展销会以及直接打电话等。
需要注意的是，如果你的独特卖点还没有经过市场检验，就没必要在外联式渠道上花钱。
C、亲力亲为与他人代为
别过早地寻求和大公司建立战略合作伙伴关系，虽然借用对方的渠道和信誉上位听起来很不错，但问题是：如果没有切实可行的项目，你又怎么能得到大公司的青睐呢？你必须先亲自上阵，然后才能让别人来帮你销售。且亲自推广销售是最为有效的学习手段之一，因为你可以直面客户进行交流。
D、先留住客户再做口碑
虽说口碑营销是一种很有效的手段，但你必须先让用户认可你。
收入和成本是用来分析商业模式的发展性的，但别花太多时间预测未来三五年的事情，要着重于分析眼前的情况。
（1）收入分析
产品前期的盈利模式是怎样的？收入来源有哪些？后期可以如何完善盈利模式，丰富盈利来源？
如果决定做收费产品，那么还需要好好设计一下交易模型和收费标准。应该如何定价，成本定价、价值定价还是基于供需比例的动态定价？利润率水平该怎样，在不同的阶段追求收入还是利润？
（2）成本分析
创业阶段在分析成本的时候别花费太多时间预测未来的支出，应当把重点放在眼前。当前的支出有哪些？哪些是固定成本，哪些是变动成本？我们可以如何去降低成本？
最后，把收入和成本分析结合起来，得出一个平衡点，估计一下我们需要花多少时间、金钱和精力才能达到这个平衡点。这个信息能帮助你决定不同商业模式的优先级，即先尝试哪一种模式。
不管创业者想要做什么产品或者提供什么服务，都需要有几个关键的指标用来衡量项目的进展情况——到底是好还是坏，是快还是慢，是值得继续投入还是到此为止。另外，创业公司在融资的时候，也需要向投资者说明项目进展情况，而融资对大部分创业企业来说都是至关重要的。因此，关键指标非常关键。
产品经理在设计关键指标的时候需要仔细思考应该有哪些指标来衡量产品上线后的情况？这些指标可以反映什么？产品上线后的各个阶段衡量的关键指标又应该是哪些，这些指标不能够凭空猜测，而需要根据产品的目标来制定。设定不同的指标来衡量目标完成度是合理的指标制定方案，因为不同阶段的指标能够有效的衡量该阶段产品的进度以及用户使用情况，使产品经理能够及时的进行调整和改进。
除了产品指标，产品经理还要考虑商业指标，比如应收，净收入，市占率等。但这些在创业初期可以不用花费太多时间去思考。
产品经理在设计关键指标的时候可以参考运营常用的“海盗指标”，还有一种叫法叫做客户工厂。
真正的门槛优势必须是无法轻易被复制或者超越的，也就是竞争壁垒。这也是很难写的一个部分，因为一开始很难找到无法被对手轻易复制的优势。在制作第1版画布的时候，我们可以把这格空着，但这个问题迟早要回答，因为它关系到你能否建立一家不被紧随而来的模仿者冲垮的公司。其实，想要有门槛优势，无非就是掌握市面上的稀缺性资源，稀缺性资源有以下几类：
A、无形资产。包括品牌、专利和牌照。
B、成本优势。低成本取决于很多因素，常见的有与上游供应商的关系，规模效应，工艺水平等等。
C、替换成本。用户价值= 新体验-旧体验-替换成本。如果你的产品的替换成本很高，那用户在使用你的产品后，转向其他品牌时，要损失很高的成本，这样的竞争优势也是明显的。这是企业在客户关系管理中，运用忠诚度管理而带来的优势。
A、迅速起草一张画布
不要在第1版的画布上花费太多时间，最多不超过15分钟。
B、有些部分暂时空着也没关系
别总想着一定要琢磨出所谓的“正确”的答案，要么马上写下来，要么就留空。使用精益画布的一大优势就是非常灵活，我们可以逐步完善它。
C、尽量短小精干
画布的空间是有限的——其发明者刻意设计成这样，这就要求你必须把商业模式的精华部分提炼出来。
D、站在当下的角度来思考
以务实的态度来制作画布，根据目前的发展阶段和掌握的情况来填写内容。
E、以客户为本
仅仅是调整一下客户群体，商业模式就发生翻天覆地的变化。因此，寻找原始商业模式的时候，必须围绕着客户这个核心。
产品精益画布是一个很好的梳理商业模式的工具，尤其适用于创业公司或者成熟公司的新产品。在写作的时候查阅并借鉴了很多前辈的经验，经过我自己的理解后重新梳理了一遍，都是为了学习并进步，写的不算太好，还需更加努力。另外，在工作中的过程中，可以多把学到的知识套入实际的项目中去实践，会加深理解。
精益创业之画布实践精益画布可以帮我们把商业模式提炼成随身携带的单页图表，因为它非常适合头脑风暴，思考和讨论商业模式的可行性，确定第一步从哪里开始，还能记录我们不断学习的过程，以下是制作精益画布的具体步骤：
1用头脑风暴法来寻找潜在客户
问题伊始，我们可能只有一个模糊的概念，一个大体的解决方法，还有一个目标客户群体，但草率地选择目标客户群体也可能造成浪费，因为选择没有经过验证，不是最佳商业模式。假如一开始就去探索甚至同时测试多种商业模式，总能增加找到更好方案的几率。使用头脑风暴寻找客户需要注意：区分客户和用户，客户会付费，用户则不会；细分目标客户群体，一开始可以定位小群体客户，不要做宽泛的客户群体定位，容易把产品陷于平庸的地步等等。
2 制作精益画布
迅速起草一张画布，刚开始不要花费太多时间，控制在十五分钟以内，主要是为了把你的想法写下来，然后再来确定哪个部分风险最大，最后再让他人来验证你的模式。
留空是允许的，别总想着要琢磨或讨论出“正确”的答案，要么马上写下来，要么就留空。画布本来就应该是很灵活的，可以随着时间的推移来逐步完善。
站在当下的角度来思考，用非常务实的态度来制作画布，根据目前的发展阶段和掌握的情况来填写内容。分清哪些假设是下一步该做测试的。
以客户为本，精益创业实战法本身就以客户为主要驱动力，只要围绕客户来做文章即可。
3 实践
实践出真知，制作一个精益画布，并至少和一个人分享。
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