消费者投诉平台有哪些 _生活百科

消费者投诉平台有很多，无论是打电话、网络都可以，这种线上投诉是不需要本人出面的，除非你去当地投诉，这样就需要本人出面。下面，我们来看看消费者投诉平台有哪些，希望能够帮助到大家。
【消费者投诉平台有哪些】
消费者投诉平台有哪些1、中国消费者协会投诉和解监督平台
地址：http://hjxt.cca.cn/
2、全国12315平台
地址：http://www.12315.cn/
3、中国消费者协会
地址：http://www.cca.org.cn/tsdh.html
按照中心有关要求，市场监管部门已将原工商12315、原质检12365、原食药12331、原价监12358、原知识产权12330热线整合为12315热线及全国12315平台。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《市场监督治理投诉举报处理暂行办法》等法律法规和规章的规定，投诉人可以通过本平台就消费者权益争议向市场监管部门进行投诉。
消费者投诉平台需不需要本人出面不需要的，电话和网络投诉都是一种方式。
向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙，无暇抽身前往消费者协会投诉时，可以采取书面投诉，邮寄送达或者电话通讯的方式。
消费者投诉方式有哪些投诉方法：消费者投诉可以通过电话，信件，采访或互联网进行。最常见的方法是拨打12315消费者热线。无论采用哪种形式，都必须具有以下内容：
1.申诉方和被申诉方的基本情况。投诉人的姓名，地址，邮政编码，联系电话等；被投诉方的名称，地址，邮政编码，联系电话等。消费者委托代理人投诉的，应当向消费者协会提交委托书；
2.详细的投诉内容。损害事实的过程以及与经营者进行谈判的情况；
3.详细证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，以证实购买，使用商品或接受服务与损害之间存在因果关系。消费者协会通常不保留争议双方提供的原始证据（原始证据，实物证据等）。