中国式沟通 见人说人话见鬼说鬼话是什么意思

如果有人问我:沟通的最高境界是什么?我一定会不假思索地回答:“见人说人话,见鬼说鬼话 。”相信我,这是一个褒义词 。

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小磊的上司要求他做一份并不合规的账目,小磊拒绝了 。为了让他“听话”,上司通过各种手段向小磊施压,小磊感到无法承受 。
如果按领导的意思入账,那么,将来的风险一定会毫无悬念地由小磊来接盘 。如果不入账,那他今后的饭碗也就失去了 。
小磊认为这是上司在有意刁难,左思右想之后,提出了辞职,认为这个所谓的五百强企业让他寒心了 。
如果你是他,你会怎么做?
我们先来讲几个小故事,聊聊中国式的沟通智慧 。
01 无声胜有声三国时期,如果说谁最翻脸无情,那一定非曹操莫属 。多少贤臣智士死在了他的剑下,后人更是又爱又恨,给他送了一个绰号叫“乱世奸雄” 。但纵然如此,有一位谋士却深得曹操的信任,成为曹魏的开国功臣,他就是贾诩 。
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贾诩图
一天,曹操正在为立谁为太子犯愁 。手心手背都是肉,两个儿子都有可圈可点的地方,该将社稷托给谁呢?思来想去,曹操决定向大臣询问 。
有趣的是,凡是直接说出自己意见的,曹操都对其大为不悦 。两个都是皇子,凭什么你认为这个好而那个却不可以?你居心何在?
龙颜大怒,圣意难测,说出的每一个字都有可能招来杀身之祸 。可是选立太子乃是国家大事,关系到整个社稷的安危 。如果不作表态,那国家拿俸禄用你这样的大臣又有何用?依然是死路一条 。
这时,曹操缓步来到了贾诩面前 。就见贾诩满脸沉思的表情,并未回答他的问题 。曹操催问道:“朕问你话呢!”
贾诩立刻跪下来毕恭毕敬地回答:“臣在思考袁绍和刘表的事情 。”
简单的一句话,表明了贾诩的态度:立谁为太子乃曹操的家事,外人不便参与 。而袁绍和刘表都是废长立幼从而导致国家灭亡的,说出这两个人的名字,也从侧面提醒了曹操,不要犯同样的错误 。
曹操听到这样的话便舒展眉梢,当即确定立曹丕为太子 。
话如利剑,一句不恰当的语言往往会给对方和自己带来意想不到的伤害 。委婉地表达自己的观点,并不是欺骗和胆怯,而是用智慧巧妙地达到自己的目的 。
真正的好军师,可以不战而屈人之兵 。真正的智者,往往不用太多语言便能够直击要害 。
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02 以退为进中国古代有三个“商圣”,范蠡是其中之一 。
春秋战国时期,越王勾践求贤若渴,广招天下贤士 。于是文种就将范蠡举荐给了勾践 。
然而,那时的范蠡以装疯卖傻出名,甚至越国的大臣都听说过他的“事迹” 。看到范蠡竟然也来讨官,勾践非常生气,于是责问文种举荐他的初衷 。
这时,范蠡并没有为自己辩解,而是对勾践说:“如果您认为我是疯子,那草民现在就告辞 。”
这句话激起了勾践的兴趣,他问范蠡道:“你来谋职想要得到什么赏赐?”
范蠡恭敬地对勾践说:“臣一不要名,二不要财 。只需要一点时间,让臣可以遍访越国,熟悉这里的地理人情,看看能否提出有益的建议 。”
勾践听到这里,已经看出了范蠡的真实才华 。他坐起身郑重地对范蠡说:“我命你做特使,如有治国良策,随时可以见我,如果一时见不到我,便可由文种代为转告 。”
在环境对自己极为不利的时候,直接索取往往不能达到理想的目标,有时候以退为进,或许才能扭转局势,获得成功 。
范蠡正是懂得了这样的道理,才能够在功成名就,身居相国之职时,还能够及时辞官退隐,避免了杀身之祸 。
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03 能拖就拖明成祖朱棣在尚未夺取政权的时候,面对因起义而涌现出的各种复杂的境遇苦恼万分 。
那天,巨大的困境让他感到无路可走,便将怒气发到了建议他起兵起义的谋士姚广孝身上 。如果不是他一直鼓励自己夺权,如今也不会陷入这样的境地!想到这儿朱棣一声令下,要郑和杀掉姚广孝 。
郑和立刻跪了下来:“陛下,那是臣的恩师啊!”
“你不杀他,我就杀你!”朱棣厉声喝道 。
【中国式沟通 见人说人话见鬼说鬼话是什么意思】郑和陷入了巨大的挣扎中,一边是自己效忠的君主,一遍是恩同再造的老师,不服从就要掉脑袋,可杀掉老师,几乎等同于自杀 。无法选择的郑和只得先领命,慢慢向老师家中走,脸色暗如死灰 。
当踏入姚广孝家门,就见老师安静地坐在屋外的草地上,抬头对郑和说:“既然来了,就动手吧 。”
郑和惶恐地说:“老师,我不能动手 。”
“那你带剑来做什么?”
“我是来保护你的 。趁还来得及,我护送您出境 。”
姚广孝摇头道:“你叫我过逃亡的生活,那是叛逃!那样的日子还不如死,你动手吧!”
听了姚广孝的话,郑和沮丧地垂下了头,现在该怎么办?
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这时,就见姚广孝沉稳地拉郑和坐下来,笑着说:“你让我逃亡,你是在害我 。我让你杀我,我是在害你 。我们这样害来害去毫无乐趣,不如你去拿一坛酒来,我们先喝个痛快 。”
就这样,两人围坐在草丛间,一杯一杯地畅饮起来,酒过三旬,醉意惺忪,一切都变得茫茫然 。
这时,就见一阵急促的马声驶过,一个人走进了姚广孝的院中 。那个人不是别人,正是意识到自己失策的朱棣 。
为了阻止自己酿成大错,他快马加鞭连夜赶了过来 。推门看到两人正红脸粗脖子醉得一塌糊涂,朱棣不禁破涕为笑 。他立刻向姚广孝请罪,说自己一时糊涂,现在醒了 。
原来,徐达的女儿徐皇后听说此事,立刻来到朱棣前,用自己的性命保下了姚广孝 。如果此时郑和与姚广孝已经逃亡,那则坐实了朱棣的憎恨 。如果这时郑和杀掉了老师,那么朱棣一气之下也会将郑和杀死,更不可能有后来的下西洋伟业 。
而这就是拖延的妙处 。
一个人只有对结果了如指掌,才能够沉稳地安排解决的过程 。很多时候,拖延并不是坏事情 。用拖延来争取时间,也用拖延给对方一些矫正的机会 。
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中华文化智慧博大精深,中国人的处事智慧更需要我们细致地学习和品味 。一味地盲从国外的知识,并不一定适合我们的国情,而巧妙的沟通技巧,更是我们每个人都需要掌握的方法 。
沟通的目的是要对方明白自己的意图,那么,你当然需要用对方听得懂的语言来表达 。见到鬼,你如果用人的语言来交流,对方又怎能领会你的意思?
文章开头的小磊并不懂得这些沟通的技巧,最后用了最笨的办法直接拒绝,虽然表明了自己的决心,也失去了工作 。
其实,对于这样的事情,如果能够站在更高的角度来看,了解上司想要违规的初衷,学习贾诩将兄弟单位的相似操作造成的影响浅显地表达出来,或许就会有不一样的结局 。
毕竟,没有人希望自己真的犯错,不是么?
当然,沟通的技巧不是一朝一夕能够习得的,它需要我们在日常的生活中不断充实和练习,那么,到了关键的时刻,你才有可能有的放矢,游刃有余 。
好了,今天的文章就分享到这里,我是本文作者微思,希望对你有所帮助 。我们明天不见不散!